Kayako vs. Jira
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Übersicht
Kayako ist die einheitliche Kundendienst-Plattform. Mit Kayako können Kunden-besessene Unternehmen bessere mühelose Kundenerfahrungen bieten.
Bereitstellung
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Optionen für Kundensupport
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
Jira ist der Tracker für Teams, die großartige Produkte planen und herstellen. Millionen wählen Jira, um Vorgänge zu erfassen und zu organisieren, Aufgaben zuzuweisen und die Teamaktivität im Blick zu behalten.
Jira ist der Tracker für Teams, die großartige Produkte planen und herstellen. Millionen wählen Jira, um Vorgänge zu erfassen und zu organisieren,...
Bereitstellung
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Optionen für Kundensupport
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
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Bilder
Kosten
Beginnt ab
30,00 $/Monat
- Kostenlose Version
- Gratis Testen
- Abonnement
Beginnt ab
7,53 $/Monat
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- Abonnement
Nutzerbewertungen
Bedienkomfort
3,9/5Funktionen
3,9/5Kundenservice
3,9/5Preis-Leistungs-Verhältnis
3,8/5Bedienkomfort
4,1/5Funktionen
4,4/5Kundenservice
4,2/5Preis-Leistungs-Verhältnis
4,3/5Funktionen
Alle Funktionen 71
- @mentions
- API
- Ad-hoc-Berichterstattung
- Agile Methodiken
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbares Dashboard
- Anwendungsmanagement
- Audit Trail
- Aufgaben-Fortschrittsverfolgung
- Aufgaben-Tagging
- Aufgabenbearbeitung
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenplanung
- Ausgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Automatisiertes Routing
- Automatisierung von Geschäftsprozessen
- Balkendiagramm
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung / Projektverfolgung
- Berichterstattung und Statistik
- Budgetierung/Prognosen
- Bug-/Problemerfassung
- Build-Protokoll
- CRM
- Call-Center-Management
- Chat / Messaging
- Cloud Computing
- Compliance Management
- Compliance-Verfolgung
- Dashboard
- Daten-Connectors
- Daten-Import / -Export
- Datenmodellierung
- Datenvisualisierung
- Debuggen
- Diagramm-Erstellung
- Dokumentenmanagement
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Aanalyse
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Chat
- Echtzeit-Chat für Kunden
- Echtzeit-Daten
- Echtzeit-Monitoring
- Echtzeit-Reporting
- Einkauf & Empfang
- Einmalige Anmeldung
- Einsatz-Management
- Einzelseitenansicht
- Email-Kampagnen-Management
- Entwicklung von Web-Apps/mobilen Apps
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Etikettierung
- Farbkodierung/Symbole
- Feedback-Management
- Fehlerverfolgung
- Filesharing
- Formular-Automatisierung
- Formularverwaltung
- Fortschrittsverfolgung
- Fortschrittsverfolgung in Prozent
- Fälligkeits-Tracking
- Für das IT-Projektmanagement
- Gantt-/Zeitstrahlansicht
- Genehmigungs-Workflow
- Grafische Benutzeroberfläche
- Hilfe Desk-Management
- Ideenmanagement
- Integrierte Entwicklungsumgebung
- Inventarverwaltung
- Iterationsverwaltung
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenmanagement
- Kampagnenplanung
- Kanban-Tafel
- Kapazitätsmanagement
- Kommentare / Notizen
- Kommunikationsmanagement
- Kompatibilitätstests
- Konfigurationsmanagement
- Konfigurierbarer Workflow
- Kontinuierliche Lieferung
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Kundendatenbank
- Kundenspezifisches Branding
- Leistungskennzahlen
- Lieferanten-Management
- Listen-Management
- Live-Chat
- Marketing-Automatisierung
- Marketingkalender
- Medien-Planung
- Mehrere Projekte
- Mehrsprachig
- Meilensteinverfolgung
- Mitarbeiter-Datenbank
- Mitarbeitereinsatzplanung
- Mitarbeitermanagement
- Mobile Entwicklung
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Marketing
- Nutzungsberichte
- Offline-Formular
- Online-Zeiterfassung
- Planungs-Tools
- Portfoliomanagement
- Priorisierung
- Private Dashboards
- Problem-Management
- Problem-Nachverfolgung
- Problemmanagement
- Problemplanung
- Produkt-Lebenszyklus-Management
- Produkt-Roadmaps
- Produktdatenmanagement
- Produktivitätstools
- Prognose
- Prognosen
- Projekt-Nachverfolgung
- Projekt-Workflow
- Projektmanagement
- Projektplanung
- Projektplanung/Terminierung
- Projektzeiterfassung
- Protokollerfassung
- Prozessmodellierung & Design
- Prozessänderung-Nachverfolgung
- Prädiktive Analytik
- Prüfung der Anforderungen
- Qualitätssicherung
- Quellkontrolle
- Regelbasierter Workflow
- Release-Management
- Ressourcen-Planung
- Ressourcenmanagement
- Risikomanagement
- Roadmapping
- Rollen-basierte Genehmigung
- Rückstand-Management
- Rückverfolgbarkeit
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Service-Katalog
- Social-Media-Integration
- Software-Entwicklung
- Sprint-Planung
- Stakeholderdefinierte Attribute
- Statusverfolgung
- Störfallmanagement
- Suchen / filtern
- Supportticket-Management
- Team-Management
- Ticket-Management
- Timesheet Management
- Traditionelle Methodiken
- Trainingsmanagement
- Transkripte / Chatverlauf
- Umfragen & Feedback
- Unteraufgabenverwaltung
- Unterstützt Scrum
- Urlaubsverwaltung
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Verfolgung von Interaktionen
- Verfügbarkeit-Management
- Versionskontrolle
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Veränderungsmanagement
- Veröffentlichungsplanung
- Virtueller Assistent
- Visual Workflow Management
- Visualisierung
- Vorlagen-Management
- Warnungen/Eskalation
- Warteschlangenmanagement
- Web-App-Entwicklung
- Webseitenintegration
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Widgets
- Wiederkehrende Aufgaben
- Wiederkehrende Probleme
- Wissensbasis-Management
- Workflow-Konfiguration
- Workflow-Management
- Zeit & Kosten Verfolgung
- Zeitplanmanagement
- Zeitverfolgung
- Zielmanagement
- Zielsetzung/-verfolgung
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- für Entwickler
- Öffentliche Dashboards
- Überprüfung von Vorfällen
- Überwachung
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- @mentions
- API
- Ad-hoc-Berichterstattung
- Agile Methodiken
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
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- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
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Integrationen
- 123FormBuilder
- ActiveCampaign
- Adobe Commerce
- Alchemer
- Balsamiq
- Basecamp
- BigCommerce
- Bitbucket
- Campaign Monitor by Marigold
- Chargebee
- Confluence
- ConnectWise PSA
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- Dovico
- Dropbox Business
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- EazyBI Cloud
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- GitHub
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