Salesforce Sales Cloud vs. JivoChat
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Übersicht
Salesforce Sales Cloud ist eine cloudbasierte CRM-Anwendung von Salesforce. Sales Cloud hilft Vertriebsteams, Deals abzuschließen und Unternehmensziele auf einer Plattform anzuzeigen, die mit ihnen wächst.
Salesforce Sales Cloud ist eine cloudbasierte CRM-Anwendung von Salesforce. Sales Cloud hilft Vertriebsteams, Deals abzuschließen und Unternehmensziel...
Bereitstellung
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Optionen für Kundensupport
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
JivoChat ist eine Live-Chat-Software, die anpassbare Web- und mobile Chat-Widgets mit 20 Sprachoptionen sowie Web-, Desktop- und Mobile-Agent-Apps bietet – einschließlich Echtzeit-Besucherüberwachung, Seitenaufrufhistorien, E-Mail-Chat-Transkripten, Dateiübertragungen, vordefinierten Antworten, Kundenbewertungen und mehr.
JivoChat ist eine Live-Chat-Software, die anpassbare Web- und mobile Chat-Widgets mit 20 Sprachoptionen sowie Web-, Desktop- und Mobile-Agent-Apps...
Bereitstellung
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Optionen für Kundensupport
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
Bilder
Kosten
Beginnt ab
25,00 €/Monat
- Kostenlose Version
- Gratis Testen
- Abonnement
Beginnt ab
19,00 $/Jahr
- Kostenlose Version
- Gratis Testen
- Abonnement
Nutzerbewertungen
Bedienkomfort
4,0/ 5Funktionen
4,4/ 5Kundenservice
4,1/ 5Preis-Leistungs-Verhältnis
4,0/ 5Bedienkomfort
4,7/ 5Funktionen
4,5/ 5Kundenservice
4,5/ 5Preis-Leistungs-Verhältnis
4,4/ 5Funktionen
Alle Funktionen 192
- API
- Ad-hoc-Berichterstattung
- Agent-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebote / Schätzungen
- Angebotserstellung
- Angebotsmanagement
- Anpassbare Anrufer-ID
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anrufmanagement
- Anrufprotokoll
- Anrufüberwachung
- Arzt-Management
- Audio/Video Conferencing
- Aufgaben-Fortschrittsverfolgung
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenplanung
- Auftragskostenrechnung
- Auftragsänderungsmanagement
- Ausnahmen-Berichterstattung
- Automatische Anrufverteilung
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Autoresponders
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bestell-Management
- Bildschirm teilen
- Budgetierung/Prognosen
- CRM
- CRM Integration
- Call-Center-Management
- Catalog Management
- Chancenmanagement
- Chat / Messaging
- Chat-Transkription
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- Dashboard-Erstellung
- Datei-Verwaltung
- Daten-Import / -Export
- Datenmanagement
- Datensynchronisation
- Datenvisualisierung
- Dealmanagement
- Dokumentenmanagement
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Dynamische Modellierung
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Antworten-Kontrolle
- E-Mail-Management
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Chat für Kunden
- Einmalige Anmeldung
- Elektronische Unterschrift
- Empfehlungen
- Engagement-Tracking
- Erinnerungen
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Filesharing
- Finanzmanagement
- For Mac Devices
- For Real Estate Agencies
- For Small Businesses
- For Startups
- For iPad Devices
- Fortschrittsverfolgung
- Für Immobilien
- Für Versicherungsbranche
- Für Vertriebsteams/ -organisationen
- Für die AEC-Branche
- Garantie-Nachverfolgung
- Gebietsmanagement
- Gebot-Management
- Gemeinsame Kontakte
- Geotargeting
- Geschäftsprozess-Steuerung
- Grafische Präsentation von Daten
- IVR
- Inbox-Management
- Integration in die Buchhaltung
- Interne Chat-Integration
- Job-Planung
- KI/Maschinelles Lernen
- Kalender-/Erinnerungssystem
- Kalender-Synchronisierung
- Kampagnenanalysen
- Kampagnenmanagement
- Kampagnenplanung
- Kanalmanagement
- Kommentare / Notizen
- Kommunikationsmanagement
- Konfigurierbarer Workflow
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Konversion-Tracking
- Korrelationsanalyse
- Kunden-Objekt-Abstimmung
- Kundenbetreuung
- Kundenbindung
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Kundennachverfolgung
- Kundenportal
- Kundensegmentierung
- Kundenspezifisches Branding
- Käufermanagement
- Lead Scoring
- Lead Segmentierung
- Lead-Distribution
- Lead-Erfassung
- Lead-Generierung
- Lead-Pflege
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
- Leistungskennzahlen
- Leistungsmanagement
- Live-Chat
- Management der Anruflisten
- Marketing-Automatisierung
- Meeting-Management
- Mehrere Kampagnen
- Mehrere Währungen
- Mehrsprachig
- Mitarbeitermanagement
- Mobiler Zugriff
- Modellierung & Simulation
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Marketing
- Offline-Formular
- On-Demand Kommunikation
- Patientenakten-Aufzeichnungen
- Patientenkommunikation
- Patientenmanagement
- Pipeline-Berichte
- Pipeline-Management
- Planungs-Tools
- Preisoptimierung
- Priorisierung
- Proaktiver Chat
- Produktkatalog
- Prognose
- Prognosen
- Projekt-Nachverfolgung
- Projektmanagement
- Projektzeiterfassung
- Provisionsmanagement
- Prädiktive Analytik
- Präsentations-Tools
- Quellen-Nachverfolgung
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Notifications
- Real-Time Reporting
- Real-Time Updates
- Rollen-basierte Genehmigung
- Rückruf-Terminplanung
- SIP-Trunking
- SMS-Nachrichtenversand
- Sales Automation
- Sales-Pipeline-Management
- Schätzung
- Segmentierung
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Soziale Kundenprofile
- Stapelverarbeitung
- Statistische Analyse
- Subunternehmen-Management
- Suchen / filtern
- Supportticket-Management
- Syndikat-Gruppen
- Terminplanung
- Third-Party Integrations
- Trainingsmanagement
- Transaktionsmanagement
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Umfragen & Feedback
- Umleitung der Anrufe
- Umsatzentwicklung-Analyse
- Vereinheitlichte Kommunikation
- Verfolgung von Interaktionen
- Verkaufsberichte
- Verkaufsprognose
- Versionskontrolle
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Vertriebs-Onboarding und -Schulung
- Vertriebsaktivitätsmanagement
- Vertriebsaußendienst-Management
- Vertriebszulassung
- Verwaltung von Auflistungen
- Video-Unterstützung
- Videokonferenzen
- Visitenkarten-/Ausweis-Scanning
- Visuelle Analytik
- Vorformulierte Antworten
- Vorlagen-Management
- Webbasierte Entwicklung
- Wechselseitige Audio & Video
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wettbewerbsanalyse
- Wichtige Leistungsindikatoren (KPI)
- Wissensbasis-Management
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Zielgruppen-Targeting
- Zielmanagement
- Zielseiten / Web-Formulare
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Zugriffsquellen-Verfolgung
- interaktive Inhalte
- Überwachung
- „Was wäre wenn“-Szenarien
Alle Funktionen 72
- API
- Ad-hoc-Berichterstattung
- Agent-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebote / Schätzungen
- Angebotserstellung
- Angebotsmanagement
- Anpassbare Anrufer-ID
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anrufmanagement
- Anrufprotokoll
- Anrufüberwachung
- Arzt-Management
- Audio/Video Conferencing
- Aufgaben-Fortschrittsverfolgung
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenplanung
- Auftragskostenrechnung
- Auftragsänderungsmanagement
- Ausnahmen-Berichterstattung
- Automatische Anrufverteilung
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Autoresponders
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bestell-Management
- Bildschirm teilen
- Budgetierung/Prognosen
- CRM
- CRM Integration
- Call-Center-Management
- Catalog Management
- Chancenmanagement
- Chat / Messaging
- Chat-Transkription
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- Dashboard-Erstellung
- Datei-Verwaltung
- Daten-Import / -Export
- Datenmanagement
- Datensynchronisation
- Datenvisualisierung
- Dealmanagement
- Dokumentenmanagement
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Dynamische Modellierung
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Antworten-Kontrolle
- E-Mail-Management
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Chat für Kunden
- Einmalige Anmeldung
- Elektronische Unterschrift
- Empfehlungen
- Engagement-Tracking
- Erinnerungen
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Filesharing
- Finanzmanagement
- For Mac Devices
- For Real Estate Agencies
- For Small Businesses
- For Startups
- For iPad Devices
- Fortschrittsverfolgung
- Für Immobilien
- Für Versicherungsbranche
- Für Vertriebsteams/ -organisationen
- Für die AEC-Branche
- Garantie-Nachverfolgung
- Gebietsmanagement
- Gebot-Management
- Gemeinsame Kontakte
- Geotargeting
- Geschäftsprozess-Steuerung
- Grafische Präsentation von Daten
- IVR
- Inbox-Management
- Integration in die Buchhaltung
- Interne Chat-Integration
- Job-Planung
- KI/Maschinelles Lernen
- Kalender-/Erinnerungssystem
- Kalender-Synchronisierung
- Kampagnenanalysen
- Kampagnenmanagement
- Kampagnenplanung
- Kanalmanagement
- Kommentare / Notizen
- Kommunikationsmanagement
- Konfigurierbarer Workflow
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Konversion-Tracking
- Korrelationsanalyse
- Kunden-Objekt-Abstimmung
- Kundenbetreuung
- Kundenbindung
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Kundennachverfolgung
- Kundenportal
- Kundensegmentierung
- Kundenspezifisches Branding
- Käufermanagement
- Lead Scoring
- Lead Segmentierung
- Lead-Distribution
- Lead-Erfassung
- Lead-Generierung
- Lead-Pflege
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
- Leistungskennzahlen
- Leistungsmanagement
- Live-Chat
- Management der Anruflisten
- Marketing-Automatisierung
- Meeting-Management
- Mehrere Kampagnen
- Mehrere Währungen
- Mehrsprachig
- Mitarbeitermanagement
- Mobiler Zugriff
- Modellierung & Simulation
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Marketing
- Offline-Formular
- On-Demand Kommunikation
- Patientenakten-Aufzeichnungen
- Patientenkommunikation
- Patientenmanagement
- Pipeline-Berichte
- Pipeline-Management
- Planungs-Tools
- Preisoptimierung
- Priorisierung
- Proaktiver Chat
- Produktkatalog
- Prognose
- Prognosen
- Projekt-Nachverfolgung
- Projektmanagement
- Projektzeiterfassung
- Provisionsmanagement
- Prädiktive Analytik
- Präsentations-Tools
- Quellen-Nachverfolgung
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Notifications
- Real-Time Reporting
- Real-Time Updates
- Rollen-basierte Genehmigung
- Rückruf-Terminplanung
- SIP-Trunking
- SMS-Nachrichtenversand
- Sales Automation
- Sales-Pipeline-Management
- Schätzung
- Segmentierung
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Soziale Kundenprofile
- Stapelverarbeitung
- Statistische Analyse
- Subunternehmen-Management
- Suchen / filtern
- Supportticket-Management
- Syndikat-Gruppen
- Terminplanung
- Third-Party Integrations
- Trainingsmanagement
- Transaktionsmanagement
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Umfragen & Feedback
- Umleitung der Anrufe
- Umsatzentwicklung-Analyse
- Vereinheitlichte Kommunikation
- Verfolgung von Interaktionen
- Verkaufsberichte
- Verkaufsprognose
- Versionskontrolle
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Vertriebs-Onboarding und -Schulung
- Vertriebsaktivitätsmanagement
- Vertriebsaußendienst-Management
- Vertriebszulassung
- Verwaltung von Auflistungen
- Video-Unterstützung
- Videokonferenzen
- Visitenkarten-/Ausweis-Scanning
- Visuelle Analytik
- Vorformulierte Antworten
- Vorlagen-Management
- Webbasierte Entwicklung
- Wechselseitige Audio & Video
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wettbewerbsanalyse
- Wichtige Leistungsindikatoren (KPI)
- Wissensbasis-Management
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Zielgruppen-Targeting
- Zielmanagement
- Zielseiten / Web-Formulare
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Zugriffsquellen-Verfolgung
- interaktive Inhalte
- Überwachung
- „Was wäre wenn“-Szenarien
Integrationen
- Adobe Commerce
- BigCommerce
- Birdeye
- Bitrix24
- Box
- Brevo
- ClearSlide
- Crowdstack Pro
- Dropbox Business
- Drupal
- Ecwid
- Eventbrite
- Evernote Teams
- Expensify
- Five9
- Freshdesk
- GetFeedback
- Gmail
- GoTo Meeting
- Google Analytics 360
- HubSpot CRM
- Jira
- Joomla
- Kommo
- Litmos
- Mailchimp
- Meta for Business
- OpenCart
- Pipedrive
- Professional Services Cloud
- QuickBooks Online
- Salesforce Service Cloud
- Shopify
- Slack
- Smartsheet
- Squarespace
- SugarCRM
- SurveyMonkey
- Veeva CRM
- Webinato
- Weebly
- WordPress
- Yesware
- Zapier
- Zendesk Suite
- Zoho CRM
- Adobe Commerce
- BigCommerce
- Birdeye
- Bitrix24
- Box
- Brevo
- ClearSlide
- Crowdstack Pro
- Dropbox Business
- Drupal
- Ecwid
- Eventbrite
- Evernote Teams
- Expensify
- Five9
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- Jira
- Joomla
- Kommo
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- Zoho CRM
