Help Scout vs. Gmail
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Übersicht
Help Scout ist eine Kundenservice-Helpdesk-Software für Unternehmen jeder Größe. Nutzer können abteilungsübergreifend nahtlos arbeiten oder mehrere Produkte/Marken von einem einzigen Konto aus verwalten. Zum Funktionsumfang gehören Workflows, ein automatisierungsbasiertes System und Kollaborationstools.
Help Scout ist eine Kundenservice-Helpdesk-Software für Unternehmen jeder Größe. Nutzer können abteilungsübergreifend nahtlos arbeiten oder mehrere...
Bereitstellung
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Optionen für Kundensupport
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- Chat
Gmail ist ein kostenloser, werbeunterstützter E-Mail-Dienst, der als Teil von Googles G-Suite mit 15 GB Speicher, farbcodierten Inbox-Filtern und der Schaltfläche „unsend“ (E-Mail zurückrufen) angeboten wird.
Gmail ist ein kostenloser, werbeunterstützter E-Mail-Dienst, der als Teil von Googles G-Suite mit 15 GB Speicher, farbcodierten Inbox-Filtern und der...
Bereitstellung
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Optionen für Kundensupport
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- Chat
Bilder
Kosten
Beginnt ab
55,00 $/Monat
- Kostenlose Version
- Gratis Testen
- Abonnement
Beginnt ab
0,00 $
- Kostenlose Version
- Gratis Testen
- Abonnement
Nutzerbewertungen
Bedienkomfort
4,7/ 5Funktionen
4,3/ 5Kundenservice
4,6/ 5Preis-Leistungs-Verhältnis
4,4/ 5Bedienkomfort
4,8/ 5Funktionen
4,7/ 5Kundenservice
4,5/ 5Preis-Leistungs-Verhältnis
4,8/ 5Funktionen
Alle Funktionen 72
- API
- Abonnenten-Management
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Archivierung & Aufbewahrung
- Automatisiertes Routing
- Autoresponders
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Catalog Management
- Chat / Messaging
- Customer Communication
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenmanagement
- Dokumentenspeicher
- E-Mail-Management
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Vorlagen
- E-Mail-Überwachung
- Echtzeit-Chat
- Echtzeit-Chat für Kunden
- Einmalige Anmeldung
- Email-Kampagnen-Management
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Etikettierung
- Feedback-Management
- For Startups
- Gemeinsamer Posteingang
- Hilfe Desk-Management
- Inbox-Management
- Kommunikationsmanagement
- Konfigurierbarer Workflow
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenspezifisches Branding
- Leadmanagement
- Leistungskennzahlen
- Listen-Management
- Live-Chat
- Makros/Antwortvorlagen
- Mehrere Benutzerkonten
- Mehrsprachig
- Mobile App
- Mobile Optimization
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Prozess-/Workflow-Automatisierung
- Reaktions-Management
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Notifications
- Real-Time Reporting
- Routing
- SSL-Sicherheit
- Self-Service Portal
- Spam-Blockierung
- Suchen / filtern
- Supportticket-Management
- Textbearbeitung
- Third-Party Integrations
- Ticket-Management
- Umfragen & Feedback
- Unterschriften-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgung von Interaktionen
- Volltextsuche
- Vorformulierte Antworten
- Warteschlangenmanagement
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wissensbasis-Management
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
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- API
- Abonnenten-Management
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Archivierung & Aufbewahrung
- Automatisiertes Routing
- Autoresponders
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Catalog Management
- Chat / Messaging
- Customer Communication
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenmanagement
- Dokumentenspeicher
- E-Mail-Management
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Vorlagen
- E-Mail-Überwachung
- Echtzeit-Chat
- Echtzeit-Chat für Kunden
- Einmalige Anmeldung
- Email-Kampagnen-Management
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Etikettierung
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- Hilfe Desk-Management
- Inbox-Management
- Kommunikationsmanagement
- Konfigurierbarer Workflow
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
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- Leadmanagement
- Leistungskennzahlen
- Listen-Management
- Live-Chat
- Makros/Antwortvorlagen
- Mehrere Benutzerkonten
- Mehrsprachig
- Mobile App
- Mobile Optimization
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Prozess-/Workflow-Automatisierung
- Reaktions-Management
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Notifications
- Real-Time Reporting
- Routing
- SSL-Sicherheit
- Self-Service Portal
- Spam-Blockierung
- Suchen / filtern
- Supportticket-Management
- Textbearbeitung
- Third-Party Integrations
- Ticket-Management
- Umfragen & Feedback
- Unterschriften-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgung von Interaktionen
- Volltextsuche
- Vorformulierte Antworten
- Warteschlangenmanagement
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wissensbasis-Management
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
Integrationen
- ActiveCampaign
- Aircall
- Airtable
- AppFollow
- Asana
- Basecamp
- BriteVerify
- Campaign Monitor by Marigold
- Capsule
- Census
- ChannelReply
- ChargeDesk
- Chatfuel
- Chatra
- Chatwork
- Churn Buster
- ChurnZero
- CircleLoop
- ClickFunnels
- Clio
- Clockify
- Close
- CloudTalk
- Constant Contact
- Cordless
- Cyfe
- Databox
- Dropbox Business
- Everhour
- Evernote Teams
- Fivetran
- Fleep
- FormKeep
- FreshBooks
- FullContact
- Fullstory
- Geckoboard
- Gmail
- Google Chat
- Google Drive
- Google Forms
- Google Meet
- Google Sheets
- Google Workspace
- Gravity Forms
- Help Desk Migration
- Heymarket
- Highrise
- Hively
- HubSpot CRM
- IFTTT
- Intercom
- Jira
- JustCall
- Kissmetrics
- Kit
- Klaviyo
- Linear
- LiquidPlanner
- Mailchimp
- Make
- MeisterTask
- Meta for Business
- Microsoft OneNote
- Microsoft To Do
- Mixpanel
- MySQL
- Nicereply
- Olark
- OmniFocus
- OneDrive
- OnePageCRM
- Paperform
- Pipedrive
- Plecto
- Process Street
- Pushover
- Remember The Milk
- RescueTime
- Ryver
- Salesforce Starter
- Savio
- Segment
- Shopify
- Slack
- Smith.ai
- Streak
- Stripe
- SugarCRM
- Supademo
- SurveyMonkey
- Talkdesk
- Textline
- Todoist
- Transifex
- Trello
- Twitter/X
- Typeform
- Uncanny Automator
- Userlike
- Weglot
- WooCommerce
- WordPress
- Wufoo
- Zapier
- Zendesk QA
- Zendesk Suite
- Zenkit
- elevio
- iorad
- unitQ
- ActiveCampaign
- Aircall
- Airtable
- AppFollow
- Asana
- Basecamp
- BriteVerify
- Campaign Monitor by Marigold
- Capsule
- Census
- ChannelReply
- ChargeDesk
- Chatfuel
- Chatra
- Chatwork
- Churn Buster
- ChurnZero
- CircleLoop
- ClickFunnels
- Clio
- Clockify
- Close
- CloudTalk
- Constant Contact
- Cordless
- Cyfe
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- Fullstory
- Geckoboard
- Gmail
- Google Chat
- Google Drive
- Google Forms
- Google Meet
- Google Sheets
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- IFTTT
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- Klaviyo
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- LiquidPlanner
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- Microsoft OneNote
- Microsoft To Do
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- OnePageCRM
- Paperform
- Pipedrive
- Plecto
- Process Street
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- Ryver
- Salesforce Starter
- Savio
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- Shopify
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- Smith.ai
- Streak
- Stripe
- SugarCRM
- Supademo
- SurveyMonkey
- Talkdesk
- Textline
- Todoist
- Transifex
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- elevio
- iorad
- unitQ
