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description: Schnell die führenden Bitrix24 vs. Cherwell Service Management Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Bitrix24 vs. Cherwell Service Management: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von Bitrix24 und Cherwell Service Management

Canonical: https://www.getapp.de/compare/90602/104591/bitrix24/vs/cherwell-service-managemt

> Detailgenauer Vergleich zwischen Bitrix24 und Cherwell Service Management. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Bitrix24 | Cherwell Service Management |
| **Gesamtbewertung** | 4.2/5 | 4.3/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 990 | 166 |
| **Startpreis** | 69,00 $ | 189,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | - |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Bitrix24

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Inventarverwaltung
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Online-Zeiterfassung
- Planungs-Tools
- Portfoliomanagement
- Projektplanung
- Self-Service Portal
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

### Cherwell Service Management

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Inventarverwaltung
- Kundenportal
- Portfoliomanagement
- Projektplanung
- Self-Service Portal
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Bitrix24 anzeigen](https://www.getapp.de/software/90602/bitrix24)
- [Profil von Cherwell Service Management anzeigen](https://www.getapp.de/software/104591/cherwell-service-managemt)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/90602/104591/bitrix24/vs/cherwell-service-managemt)

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## Strukturierte Daten

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Diese sind in eine Umgebung integriert, die Social Media ähnelt und Funktionen wie Nutzerprofile, Likes, Kommentare, Sofortnachrichten und das Teilen von Inhalten bietet.\n\nBitrix24 bietet eine praktische Lösung für die Online-Leitung eines Unternehmens. Vom Einbuchen am Tagesanfang über Aufgaben, die Verkaufsabwicklung bis hin zur Berichterstattung gibt es flexible und präzise Werkzeuge, um jeden Vorgang abzuwickeln. \n\nÜber 10 Millionen Unternehmen in 186 Ländern verlassen sich auf Bitrix24. \n\nBitrix24 vereinfacht die Kommunikation mit sozialen Funktionen wie Liking und Kommentaren sowie mit automatisierten Prozessen wie Benachrichtigungen, Abonnements für Diskussionen oder Gruppen und unterstützter Berichterstattung. \n\nDiese fortschrittliche Plattform vereint robuste Module, die das gesamte Spektrum an Intranetservices anbieten:\n– Arbeitsgruppen (Projekte) mit Aufgaben, Kalendern, Dateien, Wiki, Fotogalerie und Unterhaltungen\n– Unternehmensdienstleistungen wie visuelle Struktur, Abwesenheitsdiagramm, Aufgaben- und Arbeitszeitberichte, Mitarbeiterverzeichnis\n– Zeitmanagementtools mit Ein- und Ausbuchungsmechanismus, Tagesplaner und regelmäßigen Arbeitsberichten\n– Zeitplanungsfunktion mit Kalendern, Veranstaltungsplaner und Meetingmanager (mit Outlook und CalDAV-Synchronisierung)       \n– Dokumentenbibliotheken mit flexiblen Berechtigungssystemen, Versionierung und WebDAV-Unterstützung\n– Soziale Suche, die alle Systemobjekte abdeckt, einschließlich hochgeladener Dokumente, Aufgaben und Ereignissen Ergebnisse entsprechen den Zugriffsberechtigungen;\n– CRM mit E-Mail-Integration und visuellen Tools zum Aufbau von Geschäftsprozessen\n\nDurch die Verbindung dieser leistungsstarken Tools auf einer äußerst intuitiven sozialen Ebene bietet Bitrix24 eine Lösung, die sich ideal für kleine Unternehmen und für Organisationen jeder Größe eignet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/55374fdb-657d-427a-9fdc-ecf7fc8ab483.png","url":"https://www.getapp.de/software/90602/bitrix24","@id":"https://www.getapp.de/software/90602/bitrix24#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":990},"offers":{"price":"69","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Cherwell Service Management","description":"Cherwell Service Management ist eine Cloud-basierte IT-Service-Management-Lösung, die elf ITIL (Information Technology Infrastructure Library) verifizierte Prozesse umfasst, darunter Incident Management, Wissensmanagement, Change Management, Request Fulfillment und Release Management. Darüber hinaus sind ein IT-Service-Desk, ein Self-Service-Kundenportal, konfigurierbare Dashboards, MSI- (Multi-Sourcing Service Integration) und SIAM-Funktionalität (Service Integration and Management) sowie eine Konfigurationsmanagement-Datenbank (CMDB) integriert. Die Code-freie Design-Architektur ermöglicht es Benutzern, Funktionalität hinzuzufügen, ohne Code zu schreiben, und sie mit der Software von Drittanbietern zu integrieren. \n\nDer Vorfallmanagementprozess von Cherwell Service Management umfasst fragenbasierte Vorfallbewertungen, kontextuelles Vorfall-Routing, automatische Querverweise von Vorfällen mit der KEDB (Knowledge Base) und Knowledge Base sowie eine Statusleiste für den Vorfall-Workflow. Das Änderungsmanagementsystem bietet einen Visualisierungsmanager, der es Benutzern ermöglicht, die potenziellen Auswirkungen und Risiken zu sehen, die mit Änderungen verbunden sind, sowie automatische Benachrichtigungen für Änderungsstatusaktualisierungen. Das Problem-Management automatisiert eine Reihe von Schlüsselprozessen, einschließlich Workaround und Known Error, ermöglicht die Anpassung von Prozessen und stellt kritische Metriken in einem einzigen Dashboard bereit. Der Ereignisverwaltungsprozess ermöglicht es Benutzern, Regeln für die Erstellung von Vorfällen und Warnungen bei Ereignissen wie fehlgeschlagene Serverbenachrichtigungen zu definieren. Änderungen und Aktualisierungen können zu einem einzigen Release zusammengefasst werden, und die CMDB wird automatisch mit dem Release-Management-Prozess aktualisiert. Das Service-Asset- und Konfigurationsmanagementsystem bietet eine visuelle Darstellung der Up- und Downstream-Konfigurationselemente und der zugehörigen Verträge, Services, Gebühren, Endbenutzer und mehr. Ausstehende SLA-Verstöße können über den Service Level Management-Prozess überwacht und gesteuert werden. 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Techniker können Anfragen mit einstufigen Aktionen überprüfen und genehmigen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/417fd3c0-e23c-4d38-8687-48b3869ff38d.png","url":"https://www.getapp.de/software/104591/cherwell-service-managemt","@id":"https://www.getapp.de/software/104591/cherwell-service-managemt#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":166},"offers":{"price":"189","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/90602/104591/bitrix24/vs/cherwell-service-managemt#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"CRM Software für Bauunternehmen","position":2,"item":"/directory/759/construction-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24 vs. Cherwell Service Management","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/90602/104591/bitrix24/vs/cherwell-service-managemt","@type":"ListItem"}]}]}
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