---
description: Schnell die führenden Lime Connect vs. Smartsupp live chat Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Lime Connect vs. Smartsupp live chat: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Kundenengagement Software](/directory/650/customer-engagement/software) > [Lime Connect \<span\>vs.\</span\> Smartsupp live chat](https://www.getapp.de/compare/90636/101363/userlike-live-chat/vs/smartsupp-live-chat)

# Vergleich von Lime Connect und Smartsupp live chat

Canonical: https://www.getapp.de/compare/90636/101363/userlike-live-chat/vs/smartsupp-live-chat

> Detailgenauer Vergleich zwischen Lime Connect und Smartsupp live chat. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | Lime Connect | Smartsupp live chat |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 647 | 343 |
| **Startpreis** | 100,00 € | 17,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Lime Connect

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Customer Communication
- Dashboard
- Filesharing
- For Sales/Marketing
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenhistorie
- Lead-Erfassung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Social-Media-Integration
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Vorkonfigurierte Bots

### Smartsupp live chat

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Customer Communication
- Dashboard
- Filesharing
- For Sales/Marketing
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenhistorie
- Lead-Erfassung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Social-Media-Integration
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Vorkonfigurierte Bots

## Links

- [Profil von Lime Connect anzeigen](https://www.getapp.de/software/90636/userlike-live-chat)
- [Profil von Smartsupp live chat anzeigen](https://www.getapp.de/software/101363/smartsupp-live-chat)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/90636/101363/userlike-live-chat/vs/smartsupp-live-chat)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Lime Connect vs. Smartsupp live chat: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026","description":"Schnell die führenden Lime Connect vs. Smartsupp live chat Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.","url":"https://www.getapp.de/compare/90636/101363/userlike-live-chat/vs/smartsupp-live-chat","about":[{"@id":"https://www.getapp.de/software/90636/userlike-live-chat#software"},{"@id":"https://www.getapp.de/software/101363/smartsupp-live-chat#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.de/compare/90636/101363/userlike-live-chat/vs/smartsupp-live-chat#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.de/compare/90636/101363/userlike-live-chat/vs/smartsupp-live-chat#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"inLanguage":"de","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.de/#website"}},{"name":"Lime Connect","description":"Userlike ist die führende deutsche Software für Live-Chat und Kunden-Messaging. Die Lösung ermöglicht Unternehmen, ihre gesamte digitale Kundenkommunikation über einen zentralen Posteingang zu verwalten und persönliche Kundenbeziehungen aufzubauen. \n\nAll-in-One-Messaging\nAlle Kundennachrichten, die Sie über Website-Chat und beliebte Messaging-Apps wie WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, E-Mail und Co. erhalten, gehen gebündelt in Userlikes Message Center ein. Von dort aus können diese von Ihrem Team beantwortet und bearbeitet werden.\n\nIhre Website ist der erste Kontaktpunkt für Ihre Kunden. Mit dem modernen Website Messenger begleiten Sie Kunden in den entscheidenden Momenten der Customer Journey. Das Chat-Tool unterstützt Teams mit professionellen Service-Funktionen wie Sprachnachrichten, automatischen Übersetzungen und intelligentem Routing. Bei Bedarf können Servicemitarbeiter bequem von einem Chat zu einem browserbasierten (Video-)Anruf wechseln und ihren Bildschirm teilen. Persönlicher Support war noch nie so einfach und effizient. \n\nAutomatisierung \nMit Userlikes AI Automation Hub erstellen Sie in wenigen Schritten KI-gestütze Chatbots, smarte FAQ-Seiten und interaktive Kontaktformulare, die Prozesse im Kundenservice automatisieren und Servicekosten reduzieren.\n\nAlle Automations-Tools sind mit einer zentralen Wissensdatenbank verbunden, die mithilfe Machine Learning mit jeder Anfrage dazulernt und Kunden dadurch immer genauere Ergebnisse liefert. Die No-Code-Lösung ist intuitiv und out-of-the-box einsatzbereit. \nÜber die Chatbot-API ist es außerdem möglich, externe Chatbot-Anbieter mit Userlike zu verbinden.\n\nDatenschutz\nAls deutsches Unternehmen steht Datenschutz für Userlike an erster Stelle. Da alle Daten sicher auf Servern innerhalb Deutschlands gespeichert werden, ist Userlike eine DSGVO-konforme Lösung. Zusätzlich bietet die Software spezielle Datenschutz-Funktionen wie automatische Datenlöschung oder die Möglichkeit, Kunden mit einem Link noch vor dem Chat auf den Datenschutz hinzuweisen.  \n\nFür wen eignet sich Userlike?\nUserlike eignet sich für jede Unternehmensgröße und passt sich flexibel an Ihre Bedürfnisse und Unternehmensziele an. Kleine und mittelständische Firmen sowie große Konzerne wie Toyota und Decathlon vertrauen bereits auf Userlike.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cc07b0e0-5b92-404d-a4ca-d2b858b17bcc.png","url":"https://www.getapp.de/software/90636/userlike-live-chat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/90636/userlike-live-chat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":647,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"100","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux"},{"name":"Smartsupp live chat","description":"Mit Smartsupp kannst du ein persönliches Gespräch mit deinen Besuchern beginnen und daraus zufriedene Kunden machen.\n\nDies ist mit 54.000 aktiven Kunden einer der weltweit beliebtesten E-Commerce-Chat. Nutze erweiterten Funktionen wie automatische Nachrichten, Besuchererfassung oder detaillierte Statistiken.\n\nDeine Kunden sind gerade auf deiner Website unterwegs. Erstelle ein KOSTENLOSES Konto für immer und beginne noch heute mit ihnen zu chatten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3aa81c55-34db-4924-8039-4c030f7f79ef.png","url":"https://www.getapp.de/software/101363/smartsupp-live-chat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/101363/smartsupp-live-chat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":343,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"17","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kundenengagement Software","position":2,"item":"/directory/650/customer-engagement/software","@type":"ListItem"},{"name":"Lime Connect vs. Smartsupp live chat","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/90636/101363/userlike-live-chat/vs/smartsupp-live-chat","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.de/compare/90636/101363/userlike-live-chat/vs/smartsupp-live-chat#breadcrumblist"}]}
</script>