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description: Schnell die führenden Zendesk Suite vs. Axero Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Zendesk Suite vs. Axero: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von Zendesk Suite und Axero

Canonical: https://www.getapp.de/compare/9448/90839/zendesk/vs/axero

> Detailgenauer Vergleich zwischen Zendesk Suite und Axero. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Zendesk Suite | Axero |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 4072 | 87 |
| **Startpreis** | 39,00 € | - |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Zendesk Suite

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Content-Management
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Filesharing
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Real-Time Data
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Textbearbeitung
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

### Axero

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Content-Management
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Filesharing
- Kundenportal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Real-Time Data
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Textbearbeitung
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.getapp.de/software/9448/zendesk)
- [Profil von Axero anzeigen](https://www.getapp.de/software/90839/axero)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/9448/90839/zendesk/vs/axero)

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## Strukturierte Daten

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Service und Support werden in über 60 Sprachen bereitgestellt. \n\nZendesk bietet eine Lösung für den Kundensupport. Im Durchschnitt erhöht die Lösung die Kundenzufriedenheit um 25 % und die Produktivität der Agenten um 30 % in jeder Größenordnung. Alle deine Kundeninteraktionen live auf einer zentralen dynamischen Oberfläche mit Funktionen wie Web-Widgets, vordefinierten Ticketantworten und einer vollständigen Kundenhistorie. Du kannst schnell loslegen und erwarten, noch schneller Ergebnisse zu sehen.\n\nZendesk ermöglicht es Support-Agenten, Gespräche mit Kunden über alle Kanäle hinweg in einem konsolidierten Agentenarbeitsbereich zu verwalten. Mithilfe automatisierter Auslöser können Kunden in dem Moment angesprochen werden, in dem Support benötigt wird, noch bevor sie ihre Frage gestellt haben. Live-Chat-Analysen bieten messbare Einblicke in die Kundenzufriedenheit und Agentenleistung, was Unternehmen hilft, ihre Support-Services kontinuierlich zu verbessern.\n\nZendesk Suite umfasst die folgenden Produkte: Ticketsystem, Hilfecenter, Community-Forum, Messaging, Zendesk Talk, Zendesk Explore und Zendesk Sunshine Conversations. \n\nJe nach Bedarf eines Unternehmens wird Zendesk Suite in Form von fünf verschiedenen Plänen angeboten. Diese Pläne sind: Team, Growth, Professional, Enterprise und Enterprise Plus. Kontaktiere Zendesk, um zu sehen, welcher Plan für dein Unternehmen am besten geeignet ist.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a1f280f2-059b-48c4-8840-1b28f13d6d5c.png","url":"https://www.getapp.de/software/9448/zendesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/9448/zendesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4072},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Axero","description":"Communifire ist eine Social-Collaboration-Plattform für Unternehmen, die kleinen und mittleren Unternehmen die besten Funktionen für soziale Netzwerke, Zusammenarbeit und Community-Software bietet. Social-und Produktivitätsanwendungen wie Kalender, Benachrichtigungen und Chat helfen Nutzern, auf dem neuesten Stand zu bleiben und Projekte auf Kurs zu halten. Mit Tools für Inhalte und Zusammenarbeit können Nutzer Inhalte über Artikel, Blogs, Wikis und Seiten veröffentlichen. Communifire unterstützt auch Gamification, Genehmigungsworkflows, Meinungsumfragen, Erhebungen und Kommentare.\n\nDie Funktionen für Personen und Profile in Communifire helfen Nutzern, Mitarbeiter zu finden, Ideen auszutauschen und Arbeit zu verrichten. Dank leistungsfähiger Berechtigungseinstellungen können Nutzer jedem die Erlaubnis erteilen, Blogs und Artikel zu veröffentlichen, Ereignisse hinzuzufügen, auf Wiki-Seiten zusammenzuarbeiten sowie Fotos und Videos hochzuladen. Nutzer können virtuelle Online-Arbeitsbereiche für jeden Job oder jedes Thema erstellen. Communifire unterstützt öffentliche, private, hybride, verschachtelte, isolierte und moderierte Bereiche. Durch die native Integration mit mobilen Apps für iOS und Android haben Nutzer die Möglichkeit, mobil auf das Intranet des Unternehmens zuzugreifen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d0b5b39a-e300-4d1c-bda9-79038b5862be.png","url":"https://www.getapp.de/software/90839/axero","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/90839/axero#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":87},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kundenzufriedenheit Software","position":2,"item":"/directory/1029/customer-satisfaction/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite vs. Axero","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/9448/90839/zendesk/vs/axero","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.de/compare/9448/90839/zendesk/vs/axero#breadcrumblist"}]}
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