---
description: Schnell die führenden Dynamics 365 vs. Gorgias Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Dynamics 365 vs. Gorgias: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [ERP Systeme](/directory/322/enterprise-resource-planning-erp/software) > [Dynamics 365 \<span\>vs.\</span\> Gorgias](https://www.getapp.de/compare/90844/124359/dynamics-365/vs/gorgias)

# Vergleich von Dynamics 365 und Gorgias

Canonical: https://www.getapp.de/compare/90844/124359/dynamics-365/vs/gorgias

> Detailgenauer Vergleich zwischen Dynamics 365 und Gorgias. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | Dynamics 365 | Gorgias |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 5839 | 134 |
| **Startpreis** | 50,00 $ | 60,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Dokumentation | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Dynamics 365

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Vorlagen
- Berichterstattung / Analyse
- Chat / Messaging
- Dashboard
- E-Mail-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenspezifisches Branding
- Leistungskennzahlen
- Lieferanten-Management
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Supportticket-Management
- Third-Party Integrations
- Verfolgung von Interaktionen
- Workflow-Management

### Gorgias

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Vorlagen
- Berichterstattung / Analyse
- Chat / Messaging
- Dashboard
- E-Mail-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenspezifisches Branding
- Leistungskennzahlen
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Supportticket-Management
- Third-Party Integrations
- Verfolgung von Interaktionen
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Dynamics 365 anzeigen](https://www.getapp.de/software/90844/dynamics-365)
- [Profil von Gorgias anzeigen](https://www.getapp.de/software/124359/gorgias)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/90844/124359/dynamics-365/vs/gorgias)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Dynamics 365 vs. Gorgias: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026","description":"Schnell die führenden Dynamics 365 vs. Gorgias Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.","url":"https://www.getapp.de/compare/90844/124359/dynamics-365/vs/gorgias","about":[{"@id":"https://www.getapp.de/software/90844/dynamics-365#software"},{"@id":"https://www.getapp.de/software/124359/gorgias#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.de/compare/90844/124359/dynamics-365/vs/gorgias#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.de/compare/90844/124359/dynamics-365/vs/gorgias#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"inLanguage":"de","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.de/#website"}},{"name":"Dynamics 365","description":"Microsoft Dynamics 365 ist eine mehrsprachige und für mehrere Währungen verfügbare Software zur Ressourcenplanung von Unternehmen. Die Lösung wurde für mittelständische und größere Unternehmen entwickelt und ist durch ihre umfangreiche Entwicklungsplattform und Tools vollständig anpassbar und erweiterbar. Dynamics 365 bietet eine Reihe von Tools für Vertrieb, Kundenservice, Außendienstmanagement, Talentakquise, Finanzen und Betrieb, Einzelhandel, Projektserviceautomatisierung, Marketing, künstliche Intelligenz, Mixed Reality und mehr.\n\nMit Microsoft Dynamics 365 können Unternehmen ihre Betriebsabläufe, Projekte, Workflows und Aufgaben in einer zentralen Plattform vereinen, um die Entscheidungsfindung zu erleichtern, Beziehungen zu Kunden aufzubauen und effizient zu arbeiten. Die einzelnen Anwendungen in Microsoft Dynamics 365 können als eigenständige Produkte verwendet, miteinander kombiniert oder in eine Vielzahl externer Geschäftssysteme integriert werden, um eine vollständig angepasste Lösung bereitzustellen. Die Plattform lässt sich in Anwendungen von Drittanbietern wie Ameyo, Salesforce, DocuSign, PandaDoc, ADP, Gainsight, Tacton CPQ und mehr integrieren. Die KI (Künstliche Intelligenz) und gemischte Realität von Dynamics 365 ermöglichen eine intelligente Entscheidungsfindung und Szenarioplanung auf moderne Weise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ca1a903d-8891-46f8-a4e6-59ea82eff57b.png","url":"https://www.getapp.de/software/90844/dynamics-365","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/90844/dynamics-365#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":5839},"offers":{"price":"50","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios"},{"name":"Gorgias","description":"Gorgias ist eine All-in-one Plattform für Kundenservice und Kundenbetreuung und bietet ein Live-Chat-Helpdesk für Shopify-Shops, einschließlich unterstützender Tools wie E-Mail-Integration, automatische Antworten, Ticketmanagement, Verfolgung der Kundenhistorie und Anfragezuweisung. Das cloudbasierte Helpdesk unterstützt den Kundenservice bei der Lösung von Problemen, indem es sich mit E-Commerce-Plattformen Dritter verbindet, einschließlich Shopify, und Daten zu Bestellungen, Zahlungen, Rückerstattungen und mehr abruft. Die Lösung lässt sich auch in verschiedene Supportplattformen integrieren, darunter Facebook, Twitter, Outlook und Live Chat, sodass Kundenanfragen aus mehreren Kanälen an einem Ort aggregiert und verwaltet werden können.\n\nDie Tickets der Kundenbetreuung können in Gorgias alle mit demselben Ticketsystem bearbeitet werden, unabhängig vom Kanal, aus dem sie stammen, und alle Tickets unterliegen denselben Regeln, Tags und Makros. Nutzer können automatische Antworten einrichten, um die Tickets schneller zu bearbeiten oder Tickets automatisch nach vordefinierten Attributen oder Themen sortieren. Gorgias bietet verschiedene Helpdesk-Funktionen einrichten, einschließlich Tags, nutzerdefinierten Ansichten, Ticketzuweisung, Konfliktlösung, interne Notizen und @Erwähnungen, um die Tickets besser zu organisieren und die Kollaboration zu verbessern. Kundenzeitpläne bieten Support-Mitarbeitern Einblick in die Kundenhistorie, einschließlich früherer und ausstehender Bestellungen, E-Mail- und Telefonverlauf, Tracking-Nummern und mehr.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e110bd2e-367b-4709-b560-9d9692941af5.png","url":"https://www.getapp.de/software/124359/gorgias","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/124359/gorgias#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":134},"offers":{"price":"60","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"ERP Systeme","position":2,"item":"/directory/322/enterprise-resource-planning-erp/software","@type":"ListItem"},{"name":"Dynamics 365 vs. Gorgias","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/90844/124359/dynamics-365/vs/gorgias","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.de/compare/90844/124359/dynamics-365/vs/gorgias#breadcrumblist"}]}
</script>