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description: Schnell die führenden Dynamics 365 vs. ZIWO Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Dynamics 365 vs. ZIWO: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von Dynamics 365 und ZIWO

Canonical: https://www.getapp.de/compare/90844/131291/dynamics-365/vs/ziwo

> Detailgenauer Vergleich zwischen Dynamics 365 und ZIWO. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Dynamics 365 | ZIWO |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 5823 | 108 |
| **Startpreis** | 50,00 $ | 40,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Dokumentation | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Dynamics 365

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Bedarfsplanung
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chat / Messaging
- Für Call Center
- Kampagnenmanagement
- Konversion-Tracking
- Lieferanten-Management
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Personalmanagement
- Real-Time Data
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
- Third-Party Integrations
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Überwachung

### ZIWO

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Bedarfsplanung
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chat / Messaging
- Für Call Center
- Kampagnenmanagement
- Konversion-Tracking
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Personalmanagement
- Real-Time Data
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
- Third-Party Integrations
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Überwachung

## Links

- [Profil von Dynamics 365 anzeigen](https://www.getapp.de/software/90844/dynamics-365)
- [Profil von ZIWO anzeigen](https://www.getapp.de/software/131291/ziwo)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/90844/131291/dynamics-365/vs/ziwo)

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## Strukturierte Daten

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Die Lösung wurde für mittelständische und größere Unternehmen entwickelt und ist durch ihre umfangreiche Entwicklungsplattform und Tools vollständig anpassbar und erweiterbar. Dynamics 365 bietet eine Reihe von Tools für Vertrieb, Kundenservice, Außendienstmanagement, Talentakquise, Finanzen und Betrieb, Einzelhandel, Projektserviceautomatisierung, Marketing, künstliche Intelligenz, Mixed Reality und mehr.\n\nMit Microsoft Dynamics 365 können Unternehmen ihre Betriebsabläufe, Projekte, Workflows und Aufgaben in einer zentralen Plattform vereinen, um die Entscheidungsfindung zu erleichtern, Beziehungen zu Kunden aufzubauen und effizient zu arbeiten. Die einzelnen Anwendungen in Microsoft Dynamics 365 können als eigenständige Produkte verwendet, miteinander kombiniert oder in eine Vielzahl externer Geschäftssysteme integriert werden, um eine vollständig angepasste Lösung bereitzustellen. Die Plattform lässt sich in Anwendungen von Drittanbietern wie Ameyo, Salesforce, DocuSign, PandaDoc, ADP, Gainsight, Tacton CPQ und mehr integrieren. 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Zu den Funktionen gehören CRM-Integration, automatische Einwahl, virtuelle Telefonnummern, Warteschleifen, Anrufprotokollierung und vieles mehr.\n\nÜber die webbasierte Schnittstelle ermöglicht ZIWO Callcenter-Managern die Einstellung und Verwaltung von Agenten von überall aus. Mit der Schnittstelle für Echtzeitkommunikation können Mitarbeiter Logins, Übertragungen und Status verwalten und so ihren Führungskräften einen vollständigen, aktuellen und standortunabhängigen Überblick über die Aktivitäten der Agenten bieten. Mit der Funktion Roaming-Agent können Mitarbeiter auf der ZIWO-Plattform oder über ein Internet-Telefon ortsfern arbeiten, sodass Teams auch außerhalb des Büros arbeiten und kommunizieren können. \n\nMit ZIWO können eingehende Anrufe verfolgt und Anrufaktivitäten durch intelligente Weiterleitung in Abhängigkeit von der Sprache, der erforderlichen Dienstleistung, der Priorität oder anderen Merkmalen organisiert werden. Eingehende Anrufe können als VIP oder Blacklist kategorisiert werden, und es können spezielle Szenarien angewendet werden, wenn diese Nummern Kontakt aufnehmen. Mit vorgefertigten Widgets für die Nummern einzelner Agenten, beantwortete Anrufe vs. angemeldete Agenten, Leistung, Anrufreaktion und Problemlösung beim ersten Anruf können Manager Echtzeitstatistiken und Einblicke in die Leistung und das Anrufvolumen einsehen, sodass sie bei Bedarf Änderungen auf Personalebene vornehmen können. \n\nMit der Popup-Anzeige für Anruferinformationen können Agenten den detaillierten Status eingehender Anrufe sehen. Dies stellt sicher, dass Agenten den Grund für die Blockierung, Umleitung oder Priorisierung von Anrufen kennen. Darüber hinaus kann im Dialogfeld die Anrufhistorie angezeigt werden, um einen Überblick über die Kommunikation zu geben, wenn in Zukunft weitere Details benötigt werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7972bae5-5881-424d-bec8-c9a9257c7a39.png","url":"https://www.getapp.de/software/131291/ziwo","@id":"https://www.getapp.de/software/131291/ziwo#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":108},"offers":{"price":"40","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/90844/131291/dynamics-365/vs/ziwo#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software für Hauptbuchhaltung","position":2,"item":"/directory/2511/general-ledger-software/software","@type":"ListItem"},{"name":"Dynamics 365 vs. ZIWO","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/90844/131291/dynamics-365/vs/ziwo","@type":"ListItem"}]}]}
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