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description: Schnell die führenden Dynamics 365 vs. LiveAgent Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Dynamics 365 vs. LiveAgent: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von Dynamics 365 und LiveAgent

Canonical: https://www.getapp.de/compare/90844/91301/dynamics-365/vs/liveagent

> Detailgenauer Vergleich zwischen Dynamics 365 und LiveAgent. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Dynamics 365 | LiveAgent |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 5829 | 1786 |
| **Startpreis** | 50,00 $ | 15,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Dokumentation | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Dynamics 365

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Vorlagen
- For Startups
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Lead-Erfassung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Data
- Self-Service Portal
- Vorlagen
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

### LiveAgent

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Vorlagen
- For Startups
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Lead-Erfassung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Data
- Self-Service Portal
- Vorlagen
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Dynamics 365 anzeigen](https://www.getapp.de/software/90844/dynamics-365)
- [Profil von LiveAgent anzeigen](https://www.getapp.de/software/91301/liveagent)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/90844/91301/dynamics-365/vs/liveagent)

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## Strukturierte Daten

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Die Lösung wurde für mittelständische und größere Unternehmen entwickelt und ist durch ihre umfangreiche Entwicklungsplattform und Tools vollständig anpassbar und erweiterbar. Dynamics 365 bietet eine Reihe von Tools für Vertrieb, Kundenservice, Außendienstmanagement, Talentakquise, Finanzen und Betrieb, Einzelhandel, Projektserviceautomatisierung, Marketing, künstliche Intelligenz, Mixed Reality und mehr.\n\nMit Microsoft Dynamics 365 können Unternehmen ihre Betriebsabläufe, Projekte, Workflows und Aufgaben in einer zentralen Plattform vereinen, um die Entscheidungsfindung zu erleichtern, Beziehungen zu Kunden aufzubauen und effizient zu arbeiten. Die einzelnen Anwendungen in Microsoft Dynamics 365 können als eigenständige Produkte verwendet, miteinander kombiniert oder in eine Vielzahl externer Geschäftssysteme integriert werden, um eine vollständig angepasste Lösung bereitzustellen. Die Plattform lässt sich in Anwendungen von Drittanbietern wie Ameyo, Salesforce, DocuSign, PandaDoc, ADP, Gainsight, Tacton CPQ und mehr integrieren. Die KI (Künstliche Intelligenz) und gemischte Realität von Dynamics 365 ermöglichen eine intelligente Entscheidungsfindung und Szenarioplanung auf moderne Weise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ca1a903d-8891-46f8-a4e6-59ea82eff57b.png","url":"https://www.getapp.de/software/90844/dynamics-365","@id":"https://www.getapp.de/software/90844/dynamics-365#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":5829},"offers":{"price":"50","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios"},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent Helpdesk ist die ultimative Lösung für die Bereitstellung exzellenten Kundensupports. Ausgestattet mit mehr als 175 Support-Funktionen kannst du jeden Kanal mit möglichen Unterstützungseingaben verknüpfen, wie das Abrufen von E-Mails, Facebook-Kommentaren, Tweets, Kontaktformularen, Live-Chat oder Telefonanrufen.\n\nZu den wichtigsten Funktionen des Helpdesk gehören: Automatisierung, SLA, Ticketing, POP3-Konten, E-Mail-Piping, Abteilungen, Prioritäten, Status, Tags, Regeln, Ticket-Routing, vordefinierte Nachrichten, Makros, E-Mail-Vorlagen, Leistungsberichte, Live-Chat, Chat-Einladungen und Website-Überwachung, Sprachintegration und Anrufaufzeichnung, Facebook- und Twitter-Integration, Support Portal, Knowledge Base, Forum und viel mehr.\n\nLiveAgent ist in 43 Sprachen verfügbar und sowohl als SaaS-Lizenz als auch als selbst gehostete Lizenz (auf deinem eigenen Server installiert).\n\nDie Server-Infrastruktur befindet sich in den USA, in Großbritannien und in Japan, um Millenium-Falcon-ähnliche Reaktionszeiten zu gewährleisten und lokale gesetzliche Vorschriften zu unterstützen (insbesondere für die EU).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3e5791a5-255d-4344-b4f8-05a193b39cee.jpeg","url":"https://www.getapp.de/software/91301/liveagent","@id":"https://www.getapp.de/software/91301/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1786},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/90844/91301/dynamics-365/vs/liveagent#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Dashboard Software","position":2,"item":"/directory/586/reporting-dashboard/software","@type":"ListItem"},{"name":"Dynamics 365 vs. LiveAgent","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/90844/91301/dynamics-365/vs/liveagent","@type":"ListItem"}]}]}
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