Deine Kunden kennen den Olark Live-Chat. Sie suchen nach der kleinen Registerkarte in der unteren Ecke deiner Website mit der Aufschrift „Klicke hier, um einen Chat zu starten“. Vertriebs- und Kundenbetreuungsteams lieben die Live-Chat-Software von Olark! Du kannst du selbst sein und jetzt unmittelbar mit den Kunden auf deiner Website sprechen. Das Unternehmen glaubt, je menschlicher du bist, desto zufriedener werden deine Kunden sein. Eigentlich ist es sogar Tatsache, dass der Live-Chat von Olark das Geschäft antreibt. Eine Studie von Shopify zeigte, dass der Live-Chat von Olark den Umsatz um 48 % und die Kundenbindung um das Dreifache erhöhte. Richte Olark in nur wenigen Minuten ein. Kopiere einfach ein HTML-Snippet in deine Websitevorlage und beginne mit dem Chat. Passe Olark mit diversen Farben, Themen und Texten deiner Marke an. Finde heraus, wer gerade auf deiner Website ist und was er/sie macht. Beginne ein Gespräch mit ihnen, entweder unmittelbar oder mit gezielten Regeln. Verfolge jedes Gespräch mit vollständigen Abschriften. Erhalte sofortiges Feedback von Kunden. Finde heraus, ob du Kunden zufriedener machst.
Deine Kunden kennen den Olark Live-Chat. Sie suchen nach der kleinen Registerkarte in der unteren Ecke deiner Website mit der Aufschrift „Klicke...

Bereitstellung

  • Cloudbasiert
  • On-Premise (vor Ort)

Optionen für Kundensupport

  • E-Mail/Helpdesk
  • FAQ/Forum
  • Wissensdatenbank
  • Telefon-Support
  • Chat
Ein All-in-One-Tool zur Kundenbindung mit Live-Chat, Tracking von Website-Besuchern und Analysefunktionen.

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Gesamtbewertung

4,5 /5
(473)

Bedienkomfort

4,7/5

Funktionen

4,3/5

Kundenservice

4,6/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4,4/5

Gesamtbewertung

4,5 /5
(94)

Bedienkomfort

4,4/5

Funktionen

4,3/5

Kundenservice

4,1/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4,5/5

Alle Funktionen 27

  • API
  • Abfragevorschläge
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Automatische Antworten
  • Automatisiertes Routing
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Bildschirm teilen
  • CRM
  • Chat / Messaging
  • Chatbot
  • Code-Free Development
  • Content-Management
  • Customer Journey Mapping
  • Daten-Import / -Export
  • Daten-Vermischung
  • Datenvisualisierung
  • Dokumentenspeicher
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail-Management
  • Echtzeit-Aanalyse
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Chat
  • Echtzeit-Chat für Kunden
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeit-Monitoring
  • Echtzeit-Reporting
  • Einmalige Anmeldung
  • Engagement-Tracking
  • Ereignisgesteuerte Aktionen
  • Etikettierung
  • Feedback-Management
  • Filesharing
  • Für Vertrieb/Marketing
  • Für Vertriebsteams/ -organisationen
  • Für Webseiten
  • Geotargeting
  • Inhaltserstellung
  • Integration in Anwendungen von Drittanbietern
  • Kampagnenmanagement
  • Kollaboration mehrerer Nutzer
  • Kommunikationsmanagement
  • Kontakt-Datenbank
  • Kontaktmanagement
  • Konversion-Tracking
  • Kundenbetreuung
  • Kundendatenbank
  • Kundenerlebnis-Management
  • Kundenhistorie
  • Kundensegmentierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Lead-Erfassung
  • Lead-Qualifizierung
  • Leistungskennzahlen
  • Live-Chat
  • Meeting-Management
  • Mehrsprachig
  • Mobiler Zugriff
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Offline-Formular
  • Proaktiver Chat
  • Social-Media-Integration
  • Spracherkennung
  • Suchen / filtern
  • Supportticket-Management
  • Transfer / Weiterleitung
  • Transkripte / Chatverlauf
  • Umfragen & Feedback
  • Verarbeitung natürlicher Sprache
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Verhaltens-Tracking
  • Vorformulierte Antworten
  • Vorkonfigurierte Bots
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Widgets
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen
  • Überwachung

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  • Abfragevorschläge
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