SysAid vs. HelpSpace
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Übersicht
Transformiere die Produktivität deiner Angestellten, verbessere die Endnutzererfahrung und steigere den Wert in deinem Unternehmen mit mehrschichtigem Servicemanagement, integriertem Asset-Management sowie fortschrittlicher Automatisierung und Orchestrierung.
Transformiere die Produktivität deiner Angestellten, verbessere die Endnutzererfahrung und steigere den Wert in deinem Unternehmen mit mehrschichtigem...
Bereitstellung
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Optionen für Kundensupport
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
Optimiere Deinen Kundensupport mit HelpSpace’s visuell ansprechender Lösung für KMUs, mit Features wie Tickets, Tasks, Docs, Widget und vielfältigen Integrationsmöglichkeiten.
Optimiere Deinen Kundensupport mit HelpSpace’s visuell ansprechender Lösung für KMUs, mit Features wie Tickets, Tasks, Docs, Widget und vielfältigen...
Bereitstellung
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
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Bilder
Kosten
Beginnt ab
79,00 $/Monat
- Kostenlose Version
- Gratis Testen
- Abonnement
Beginnt ab
25,00 €/Monat
- Kostenlose Version
- Gratis Testen
- Abonnement
Nutzerbewertungen
Bedienkomfort
4,5/5Funktionen
4,5/5Kundenservice
4,5/5Preis-Leistungs-Verhältnis
4,6/5Bedienkomfort
4,9/5Funktionen
4,5/5Kundenservice
4,9/5Preis-Leistungs-Verhältnis
5,0/5Funktionen
Alle Funktionen 122
- @mentions
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Analytics
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Asset Lifecycle Management
- Audit Trail
- Aufgaben-Fortschrittsverfolgung
- Aufgabenliste
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenplanung
- Automatische Antworten
- Automatisiertes Routing
- Bandbreiten-Überwachung
- Barcode-/Ticketscans
- Benchmarking
- Benutzer-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Beschaffungsmanagement
- Bug-/Problemerfassung
- CPU-Überwachung
- Chat / Messaging
- Chatbot
- Checklisten
- Compliance Management
- Compliance-Verfolgung
- Configuration Management Database (CMDB)
- Content-Management
- Content-Sharing
- Dashboard
- Dashboard-Erstellung
- Datei-Verwaltung
- Daten-Import / -Export
- Datenvisualisierung
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Aanalyse
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Chat
- Echtzeit-Daten
- Echtzeit-Monitoring
- Echtzeit-Reporting
- Echtzeit-Updates
- Einmalige Anmeldung
- Ereignisprotokolle
- Erinnerungen
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Fehlerverfolgung
- Fortschrittsverfolgung
- Geplante/automatisierte Berichte
- Hilfe Desk-Management
- IT-Asset-Management
- IT-Betriebsmittelverwaltung
- IT-Reporting
- IT-Risikomanagement
- Inbox-Management
- Inhaltserstellung
- Instandhaltungsmanagement
- Inventarverwaltung
- Kanban-Tafel
- Kapazitätsmanagement
- Katalogmanagement
- Kategorisierung / Gruppierung
- Kommentare / Notizen
- Konfigurationsmanagement
- Konfigurierbarer Workflow
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Korrektur-Management
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Kundendienst-Historie
- Kundenhistorie
- Kundenkommunikation
- Kundenportal
- Kundenspezifisches Branding
- Leistungskennzahlen
- Leistungsüberwachung
- Lieferanten-Management
- Live-Chat
- Lizenzmanagement
- Lokalisierung-Automatisierung
- Makros/Antwortvorlagen
- Mehrere Projekte
- Mehrsprachig
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Marketing
- Multimedia-Unterstützung
- Nachterminierung
- Netzwerküberwachung
- Notizen verwalten
- Optionen zur Inhaltsveröffentlichung
- Planungs-Tools
- Post-Management
- Priorisierung
- Problem-Management
- Problem-Nachverfolgung
- Problemmanagement
- Problemplanung
- Produktivitätsanalyse
- Produktivitätstools
- Projekt-Nachverfolgung
- Projektmanagement
- Projektplanung
- Regelbasierter Workflow
- Release-Management
- Remote-Monitoring und -Management
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
- Remotezugriff und -monitoring
- Ressourcenzuordnung und -planung
- Rollen-basierte Genehmigung
- Rückstand-Management
- SEO-Management
- SSL-Sicherheit
- Self-Service Portal
- Server-Überwachung
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Service-Anfragen-Management
- Service-Katalog
- Serviceberichterstattung
- Social-Media-Integration
- Statusverfolgung
- Störfallmanagement
- Suchen / filtern
- Supportticket-Management
- Termin-Fristenmanagement
- Textbearbeitung
- Ticket-Management
- Umfragen & Feedback
- Unteraufgabenverwaltung
- Uptime-Berichterstattung
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Verfolgung von Interaktionen
- Verfügbarkeit-Management
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Veränderungsmanagement
- Veröffentlichung und Bereitstellung
- Virtueller Assistent
- Visuelle Analytik
- Volltextsuche
- Vorschaufunktion
- WYSIWYG-Editor
- Warnungen/Eskalation
- Warteschlangenmanagement
- Webseitenintegration
- Website-Hosting
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Widgets
- Wiederkehrende Probleme
- Wirtschaftsprüfung-Management
- Wissensbasis-Management
- Wissensbibliothek
- Wissensmanagement
- Workflow-Konfiguration
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Änderungsverfolgung
- Überprüfung von Vorfällen
- Überwachung
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Integrationen
- Docusign
- Google Workspace
- Jira
- Microsoft 365
- Microsoft 365 License Optimization
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