SysAid vs. Confluence
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Übersicht
Transformiere die Produktivität deiner Angestellten, verbessere die Endnutzererfahrung und steigere den Wert in deinem Unternehmen mit mehrschichtigem Servicemanagement, integriertem Asset-Management sowie fortschrittlicher Automatisierung und Orchestrierung.
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Bereitstellung
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Optionen für Kundensupport
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
Confluence ist ein kollaborativ verwendeter Arbeitsbereich, wo du sämtliche Aufgaben erstellen und verwalten kannst. Ob Produkt-Roadmaps oder Kreativ-Briefings – unterstütze dein Team dabei, sein Potenzial voll auszuschöpfen.
Confluence ist ein kollaborativ verwendeter Arbeitsbereich, wo du sämtliche Aufgaben erstellen und verwalten kannst. Ob Produkt-Roadmaps oder...
Bereitstellung
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Optionen für Kundensupport
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
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Bilder
Kosten
Beginnt ab
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
- Kostenlose Version
- Gratis Testen
- Abonnement
Beginnt ab
5,16 $/Monat
- Kostenlose Version
- Gratis Testen
- Abonnement
Nutzerbewertungen
Bedienkomfort
4,5/ 5Funktionen
4,5/ 5Kundenservice
4,5/ 5Preis-Leistungs-Verhältnis
4,5/ 5Bedienkomfort
4,2/ 5Funktionen
4,4/ 5Kundenservice
4,3/ 5Preis-Leistungs-Verhältnis
4,3/ 5Funktionen
Alle Funktionen 123
- @mentions
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Alerts/Escalation
- Analytics
- Anforderungsmanagement
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Archivierung & Aufbewahrung
- Asset Lifecycle Management
- Audiodatei-Management
- Audit Trail
- Aufgaben-Fortschrittsverfolgung
- Aufgabenmanagement
- Automatisiertes Routing
- Automatisierung von Geschäftsprozessen
- Bandbreiten-Überwachung
- Barcode/Ticket Scanning
- Bearbeiten in Echtzeit
- Benchmarking
- Benutzer-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung / Projektverfolgung
- Berichterstattung und Statistik
- Beschaffungsmanagement
- Brainstorming
- CPU-Überwachung
- Catalog Management
- Chat / Messaging
- Chatbot
- Compliance Management
- Compliance-Verfolgung
- Configuration Management Database (CMDB)
- Content-Management
- Dashboard
- Dashboard-Erstellung
- Datei-Verwaltung
- Daten-Import / -Export
- Datensicherheit
- Datenvisualisierung
- Discussions/Forums
- Document Capture
- Dokumentation
- Dokumentenerstellung
- Dokumentenklassifizierung
- Dokumentenmanagement
- Dokumentenprüfung
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- E-Mail-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Chat
- Einheitliches Verzeichnis
- Einmalige Anmeldung
- Ereignisprotokolle
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Filesharing
- For the IT sector
- Fortschrittsverfolgung
- Fälligkeits-Tracking
- Gamification
- Gantt-/Zeitstrahlansicht
- Goal Setting/Tracking
- Hilfe Desk-Management
- IT-Asset-Management
- IT-Betriebsmittelverwaltung
- IT-Reporting
- IT-Risikomanagement
- Ideation
- Ideen-Rangliste
- Ideenmanagement
- Information Governance
- Innovation Management
- Instandhaltungsmanagement
- Inventarverwaltung
- Kalenderverwaltung
- Kapazitätsmanagement
- Kommentare / Notizen
- Kommunikationsmanagement
- Konfigurationsmanagement
- Konfigurierbarer Workflow
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Korrektur-Management
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Kundendienst-Historie
- Kundenportal
- Kundenspezifisches Branding
- Leistungskennzahlen
- Leistungsüberwachung
- Lieferanten-Management
- Live-Chat
- Lizenzmanagement
- Lokalisierung-Automatisierung
- Makros/Antwortvorlagen
- Marketingkalender
- Meeting-Management
- Mehrere Projekte
- Meilensteinverfolgung
- Mind-Maps
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Netzwerküberwachung
- Optionen zur Inhaltsveröffentlichung
- Planungs-Tools
- Portfoliomanagement
- Priorisierung
- Problem-Management
- Problem-Nachverfolgung
- Problemmanagement
- Problemplanung
- Productivity Tools
- Produkt-Lebenszyklus-Management
- Produkt-Roadmaps
- Projekt-Nachverfolgung
- Projektmanagement
- Projektplanung
- Projektplanung/Terminierung
- Prozess-/Workflow-Automatisierung
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Notifications
- Real-Time Reporting
- Real-Time Updates
- Regelbasierter Workflow
- Release & Deployment
- Release-Management
- Remote-Monitoring und -Management
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
- Remotezugriff und -monitoring
- Ressourcenmanagement
- Ressourcenzuordnung und -planung
- Rich-Text-Bearbeiter
- Risikomanagement
- Rollen-basierte Genehmigung
- Rückverfolgbarkeit
- SSL-Sicherheit
- Scheduled/Automated Reports
- Self-Service Portal
- Server-Überwachung
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Service-Anfragen-Management
- Service-Katalog
- Serviceberichterstattung
- Social-Media-Integration
- Stakeholderdefinierte Attribute
- Statusverfolgung
- Strategische Planung
- Störfallmanagement
- Suchen / filtern
- Supportticket-Management
- Textbearbeitung
- Third-Party Integrations
- Ticket-Management
- Transkripte / Chatverlauf
- Umfragen & Feedback
- Uptime-Berichterstattung
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Verfolgung von Interaktionen
- Verfügbarkeit-Management
- Versionskontrolle
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Veränderungsmanagement
- Veröffentlichungsplanung
- Virtueller Assistent
- Visualisierung
- Visuelle Analytik
- Volltextsuche
- Vorlagen-Management
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wiederkehrende Probleme
- Wirtschaftsprüfung-Management
- Wissensbasis-Management
- Wissensmanagement
- Workflow-Konfiguration
- Workflow-Management
- Zeit & Kosten Verfolgung
- Zielmanagement
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überprüfung von Vorfällen
- Überwachung
Alle Funktionen 98
- @mentions
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- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
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- Anpassbare Berichte
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- Dashboard-Erstellung
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Integrationen
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