Act! vs. Agile CRM
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Übersicht
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Bereitstellung
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Optionen für Kundensupport
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
Agile CRM kombiniert leistungsstarke Automatisierung, Telefonie, Web-, mobile, E-Mail-, soziale und Planungs-Funktionen, um effektiv das gesamte Kundenerlebnis zu verwalten
Agile CRM kombiniert leistungsstarke Automatisierung, Telefonie, Web-, mobile, E-Mail-, soziale und Planungs-Funktionen, um effektiv das gesamte...
Bereitstellung
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
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Bilder
Kosten
Beginnt ab
30,00 €/Monat
- Kostenlose Version
- Gratis Testen
- Abonnement
Beginnt ab
8,99 $
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Nutzerbewertungen
Bedienkomfort
3,8/5Funktionen
3,8/5Kundenservice
3,5/5Preis-Leistungs-Verhältnis
3,8/5Bedienkomfort
4,0/5Funktionen
4,1/5Kundenservice
4,0/5Preis-Leistungs-Verhältnis
4,1/5Funktionen
Alle Funktionen 99
- A/B-Tests
- API
- Abonnenten-Management
- Abrechnung & Rechnungsstellung
- Aktivitäts-/Newsfeeds
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebote / Schätzungen
- Angebotserstellung
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare CTAs
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anrufplanung
- Anrufprotokoll
- Anruftext-Aufzeichnung
- Anrufverteilung
- Anrufüberwachung
- Archivierung & Aufbewahrung
- Aufgaben-Fortschrittsverfolgung
- Aufgaben-Tagging
- Aufgabenbearbeitung
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenplanung
- Automatische Anrufverteilung
- Automatische Antworten
- Automatische Outbound Dialer
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Automatisiertes Routing
- Automatisiertes Veröffentlichen
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Benachrichtigung planen
- Benutzerinteraktion-Nachverfolgung
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung / Projektverfolgung
- Berichterstattung und Statistik
- Bestenlisten
- Bildbibliothek
- CAN-SPAM-Compliance
- CRM
- Call Tracking Metrics
- Call-Center-Management
- Chancenmanagement
- Computer Telephony Integration
- Content-Management
- Customer Journey Mapping
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenmanagement
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drip-Kampagnen
- Drittanbieter-Integration
- Dynamische Inhalte
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Benachrichtigungen
- E-Mail-Management
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Vorlagen
- E-Mail-Überwachung
- Echtzeit-Aanalyse
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Chat
- Echtzeit-Daten
- Echtzeit-Monitoring
- Elektronische Unterschrift
- Email-Kampagnen-Management
- Engagement-Tracking
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Erinnerungen
- Ertragsmanagement
- Filesharing
- Filtern nach Keyword
- Fortschrittsverfolgung in Prozent
- Für Mac-Geräte
- Für Startups
- Für Versicherungsbranche
- Für Vertriebsteams/ -organisationen
- Für iPad-Geräte
- Für kleine Unternehmen
- Gamification
- Gebietsmanagement
- Gemeinsame Kontakte
- Gemeinsamer Posteingang
- Gemischtes Call-Center
- Geotargeting
- Geplanter Nachrichtenversand
- Gewinn-Verlust-Analyse
- Hilfe Desk-Management
- Inbound Callcenter
- Inbox-Management
- Interactive Voice Response (IVR)
- Interne Chat-Integration
- Kalender-/Erinnerungssystem
- Kalender-Synchronisierung
- Kalenderverwaltung
- Kampagnen-Segmentation
- Kampagnenanalysen
- Kampagnenmanagement
- Kampagnenplanung
- Kampagnenspezifische Signatur
- Kanalmanagement
- Kanban-Tafel
- Katalogmanagement
- Klick-Tracking
- Kommentare / Notizen
- Kommunikationsmanagement
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Konto-Benachrichtigungen
- Kontoverwaltung
- Konversion-Tracking
- Konversionsraten-Optimierung
- Kundenbefragungen
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Kundensegmentierung
- Kundenspezifisches Branding
- Lead Scoring
- Lead Segmentierung
- Lead-Distribution
- Lead-Erfassung
- Lead-Generierung
- Lead-Pflege
- Lead-Qualifizierung
- Lead-Verifizierung/-Validierung
- Leadmanagement
- Leistungskennzahlen
- Listen-Management
- Live-Chat
- Makros/Antwortvorlagen
- Manuelles Wahlsystem
- Marketing-Automatisierung
- Marketingkalender
- Massen-SMS
- Mehrere Benutzerkonten
- Mehrere Kampagnen
- Meilensteinverfolgung
- Mobile App
- Mobile Benachrichtigungen
- Mobile Coupons
- Mobiler Zugriff
- Mobiloptimierung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Management
- Multichannel-Marketing
- Multivariate Tests
- Nachterminierung
- Nachverfolgung von Influencers
- Nutzungsverfolgung/-analyse
- Outbound-Callcenter
- Pipeline-Berichte
- Pipeline-Management
- Planungs-Tools
- Portfoliomanagement
- Power Dialer
- Preview Dialer
- Problemmanagement
- Produktkatalog
- Prognose
- Progressives Wählersystem
- Projekt-Nachverfolgung
- Projektplanung/Terminierung
- Prozess-/Workflow-Automatisierung
- Prädiktive Wähler
- ROI-Tracking
- Reaktions-Management
- Ressourcenmanagement
- Rollen-basierte Genehmigung
- Routing
- SMS-Marketing
- Sales-Pipeline-Management
- Segmentierung
- Seitenzugriff-Tracking
- Self-Service Portal
- Sentiment-Analyse
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Signaturerstellung
- Signaturvorlagen
- Social Listening
- Social Marketing
- Social Media-Überwachung
- Social-Media-Integration
- Spam-Blockierung
- Standortverfolgung
- Stapelverarbeitung
- Stichwort-Nachverfolgung
- Suchen / filtern
- Supportticket-Management
- Team-Management
- Terminplanung
- Ticket-Management
- Umfragen & Feedback
- Umsatzentwicklung-Analyse
- Unteraufgabenverwaltung
- Unterschriften-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgung von Interaktionen
- Verhaltens-Tracking
- Verkaufsanalyse
- Verkaufsberichte
- Verkaufsprognose
- Versicherungsmanagement
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Vertriebsaktivitätsmanagement
- Vertriebsaußendienst-Management
- Verwaltung mehrerer Konten
- Verwaltung mehrerer Websites
- Visuelle Analytik
- Voice-Mail
- Vorlagen-Management
- WYSIWYG-Editor
- Warnungen/Eskalation
- Warteschlangenmanagement
- Web-Benachrichtigungen
- Web-Formulare
- Webbasierte Entwicklung
- Webseitenintegration
- Website-Analytik
- Websitebesucher-Nachverfolgung
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wettbewerbsanalyse
- Whitelist/Blacklist
- Widgets
- Wiederkehrende Aufgaben
- Wissensbasis-Management
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Zeit & Kosten Verfolgung
- Zeit auf der Website nachverfolgen
- Zeitverfolgung
- Zielgruppen-Targeting
- Zielseiten / Web-Formulare
- Zielsetzung/-verfolgung
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Zugriffsquellen-Verfolgung
- Überwachung
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- Anruftext-Aufzeichnung
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- Benutzerinteraktion-Nachverfolgung
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