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Cloud contact and call center software
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ConnectWise Control

Fernunterstützungs-, Fernsitzungs- und Fernzugriffssoftware.
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Unterstützte Plattformen

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Web-basiert Web-basiert
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Optionen für Kundensupport

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Forum Forum
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Häufig gestellte Fragen Häufig gestellte Fragen
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Bedienkomfort Bedienkomfort
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Preis-Leistungs-Verhältnis Preis-Leistungs-Verhältnis
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Kunden-Support Kunden-Support
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Funktionen

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API API
API
Anfragezuordnung Anfragezuordnung
Anfragezuordnung
Anpassbare Berichterstellung Anpassbare Berichterstellung
Anpassbare Berichterstellung
Anrufaufzeichnung Anrufaufzeichnung
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Anruftext-Aufzeichnung Anruftext-Aufzeichnung
Anruftext-Aufzeichnung
Anrufüberwachung Anrufüberwachung
Anrufüberwachung
Anti-Spam Anti-Spam
Anti-Spam
Automatische Anrufverteilung Automatische Anrufverteilung
Automatische Anrufverteilung
Automatische Lead-Verteilung Automatische Lead-Verteilung
Automatische Lead-Verteilung
Automatisches Telefonwahlgerät Automatisches Telefonwahlgerät
Automatisches Telefonwahlgerät
Berichterstattung und Statistik Berichterstattung und Statistik
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Berichterstattung über Anrufe Berichterstattung über Anrufe
Berichterstattung über Anrufe
CRM-Integration CRM-Integration
CRM-Integration
Call-Center-Management Call-Center-Management
Call-Center-Management
Chat Chat
Chat
Compliance Management Compliance Management
Compliance Management
Computer Telephony Integration Computer Telephony Integration
Computer Telephony Integration
Daten-Import / -Export Daten-Import / -Export
Daten-Import / -Export
Drag-and-Drop-Oberfläche Drag-and-Drop-Oberfläche
Drag-and-Drop-Oberfläche
Echtzeit-Analytik Echtzeit-Analytik
Echtzeit-Analytik
Echtzeit-Berichterstattung Echtzeit-Berichterstattung
Echtzeit-Berichterstattung
Echtzeit-Daten Echtzeit-Daten
Echtzeit-Daten
Echtzeitüberwachung Echtzeitüberwachung
Echtzeitüberwachung
Feedback-Management Feedback-Management
Feedback-Management
Feedback-Sammlung Feedback-Sammlung
Feedback-Sammlung
Fernbedienung Fernbedienung
Fernbedienung
Fernzugriff Fernzugriff
Fernzugriff
Hilfe Desk-Management Hilfe Desk-Management
Hilfe Desk-Management
Historische Analyse Historische Analyse
Historische Analyse
IVR / Spracherkennung IVR / Spracherkennung
IVR / Spracherkennung
Integration von Dritten Integration von Dritten
Integration von Dritten
Kampagnenmanagement Kampagnenmanagement
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Kontakt-Datenbank Kontakt-Datenbank
Kontakt-Datenbank
Kontakt-Historie Kontakt-Historie
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Lead-Generierung Lead-Generierung
Lead-Generierung
Lead-Zuordnung Lead-Zuordnung
Lead-Zuordnung
Management der Anruflisten Management der Anruflisten
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Meeting-Management Meeting-Management
Meeting-Management
Mitarbeitermanagement Mitarbeitermanagement
Mitarbeitermanagement
Mobile Mitarbeiter-Kontrolle Mobile Mitarbeiter-Kontrolle
Mobile Mitarbeiter-Kontrolle
Multi-Channel-Kommunikation Multi-Channel-Kommunikation
Multi-Channel-Kommunikation
Multichannel-Management Multichannel-Management
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Priorisierung Priorisierung
Priorisierung
Produktivitäts-Berichterstattung Produktivitäts-Berichterstattung
Produktivitäts-Berichterstattung
Prognosen Prognosen
Prognosen
Progressives Wählsystem Progressives Wählsystem
Progressives Wählsystem
Prädiktive Wähler Prädiktive Wähler
Prädiktive Wähler
Qualitätskontrolle Qualitätskontrolle
Qualitätskontrolle
Rollen-basierte Genehmigung Rollen-basierte Genehmigung
Rollen-basierte Genehmigung
Routing anfordern Routing anfordern
Routing anfordern
Rückruf-Terminplanung Rückruf-Terminplanung
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Self-Service Portal Self-Service Portal
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Social Performance Management Social Performance Management
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Social-Media-Integration Social-Media-Integration
Social-Media-Integration
Social-Network-Marketing Social-Network-Marketing
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Sofortnachrichten Sofortnachrichten
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Suchfunktion Suchfunktion
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Teilen von Anwendungen Teilen von Anwendungen
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Text in Sprache (verwandeln) Text in Sprache (verwandeln)
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Umfrage-Management Umfrage-Management
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Umfragen & Feedback Umfragen & Feedback
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Umleitung der Anrufe Umleitung der Anrufe
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Vertriebsmanagement Vertriebsmanagement
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Videokonferenzen Videokonferenzen
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Voice-Mail Voice-Mail
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Warteschlangen-Manager Warteschlangen-Manager
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Weiterleitung von Anrufen (Call Routing) Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
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Überwachung Überwachung
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Integrationen

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