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description: Schnell die führenden Five9 vs. Asterisk Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Five9 vs. Asterisk: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von Five9 und Asterisk

Canonical: https://www.getapp.de/compare/91276/103549/five9/vs/asterisk

> Detailgenauer Vergleich zwischen Five9 und Asterisk. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Five9 | Asterisk |
| **Gesamtbewertung** | 4.2/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 481 | 44 |
| **Startpreis** | 159,00 $ | 595,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Nein | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation | Persönlich, Live Online, Videos |

## Hauptfunktionen

### Five9

- API
- Anrufaufzeichnung
- Anrufprotokoll
- Anrufüberwachung
- Automatische Anrufverteilung
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung über Anrufe
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- IVR
- Prädiktive Wähler
- SMS-Nachrichtenversand
- Text in Sprache (verwandeln)
- Umleitung der Anrufe
- Videokonferenzen
- VoIP (IP-Telefonie)
- VoIP-Verbindung
- Voice-Mail
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)

### Asterisk

- API
- Anrufaufzeichnung
- Anrufprotokoll
- Anrufüberwachung
- Automatische Anrufverteilung
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung über Anrufe
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- IVR
- Prädiktive Wähler
- SMS-Nachrichtenversand
- Text in Sprache (verwandeln)
- Umleitung der Anrufe
- Videokonferenzen
- VoIP (IP-Telefonie)
- VoIP-Verbindung
- Voice-Mail
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)

## Links

- [Profil von Five9 anzeigen](https://www.getapp.de/software/91276/five9)
- [Profil von Asterisk anzeigen](https://www.getapp.de/software/103549/asterisk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/91276/103549/five9/vs/asterisk)

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## Strukturierte Daten

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Die cloudbasierte Lösung bietet Omni-Channel-Tools einschließlich Inbound- und Outbound-Call-Management, Predictive Dialer, Progressive Dialer, Chat, Social Customer Service, ACD (Automatic Call Distribution) und mehr.\n\nFive9 ist eine Cloud-Kontaktcenter-Lösung, die die Leistungsfähigkeit von Practical AI in Tausende Callcenter weltweit bringt. Seit 2001 hilft Five9 seinen Kunden dabei, großartige Omnichannel-Kundenerlebnisse zu schaffen. Dreifache Agentengesprächszeit mit intelligenten Dialern, die automatisch unbeantwortete Anrufe und Besetztzeichen überspringen, um sicherzustellen, dass der nächste Interessent verfügbar ist, wenn der nächste Agent bereit ist. Nutze intelligentes Routing, um Anrufe an die richtigen Agenten zu leiten, und leite Daten zur Kundenabsicht ab, um die besten nächsten Schritte für die Agenten vorherzusagen. Biete intuitive Selbstbedienungsoptionen mit IVR von Five9. \n\nFive9 bringt Practical AI in Kontaktcenter, um die Effektivität und Effizienz der Agenten zu erhöhen und jedes Mal ein großartiges Kundenerlebnis auf jedem Kanal – Telefon, Chat, Handy, E-Mail, Social Media und mehr – zu schaffen. Nutze intelligentes Routing, um sicherzustellen, dass der Anruf zum richtigen Agenten gelangt, und nutze die Daten bezüglich Kundenabsichten, um den Agenten die besten nächsten Schritte mitzuteilen, bevor sie überhaupt den Hörer abnehmen. Biete den Kunden intuitive Selbstbedienungsoptionen für häufige Fehler mit einem einfach einzurichtenden IVR, sodass sich die Agenten auf hochwertige Interaktionen konzentrieren können. \n\nVerbessere die Gesprächszeit der Agenten mit vier verschiedenen Wählmodi, die automatisch unbeantwortete Anrufe und Besetztzeichen überspringen, sodass die Agenten mehr Zeit für Gespräche mit Live-Interessenten haben. Visuell dynamische Dashboards bieten Echtzeit- und historische Berichte und Analysen, sodass die Nutzer stets über die Leistung ihres Kontaktcenters auf dem Laufenden sind.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4292cb89-cc4a-4908-94c5-26658f67f5d0.png","url":"https://www.getapp.de/software/91276/five9","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/91276/five9#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":481,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"159","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows on premise, Linux on premise, Platform ipad"},{"name":"Asterisk","description":"Asterisk von Digium ist ein Open-Source-Kommunikationstool, das Sprach- und Videokommunikationslösungen für kleine, mittlere und große Unternehmen auf der ganzen Welt bietet. Die Software ist frei verfügbar und kann nahtlos mit älteren Kommunikationssystemen und VoIP verbunden werden. Asterisk enthält viele vorkonfigurierte Komponenten, die sowohl einfache als auch komplexe Formen der Sprach-, Video- und Textkommunikation ermöglichen.\n\nAsterisk-Telefonielösungen bieten klassische PBX-Funktionen und erweiterte Funktionen wie Anrufaufzeichnung, Anrufweiterleitung, Mithören, Anklopfen, Anrufer-ID-Sperrung, Sperrlisten, Authentifizierung und Konferenzschaltung. Weitere Asterisk-Funktionen umfassen SMS-Nachrichten, Bündelung, Transkodierung, Text-zu-Sprache-Konvertierung, interaktive Sprachantwort, flexible Erweiterungslogik und Overhead-Paging. Die Software ist skalierbar, ermöglicht die Integration von physisch getrennten Installationen und unterstützt einen einheitlichen Wählplan für Büros an mehreren Standorten. Das Tool kann mit VoIP-Protokollen wie UNIStim, Google Talk, IAX, Jingle/XMPP, SIP, MGCP und SCCP als auch mit herkömmlichen Telefonieprotokollen wie FXS, FXO, Loopstart, Kewlstart sowie E/M eingesetzt werden. \n\nAsterisk ist modular aufgebaut und umfasst verschiedene Komponenten, die zu Unified-Communication-Lösungen wie VoIP-Gateways, Telefonsystemen, Voicemail-Servern, Konferenzbrücken und IVR-Servern kombiniert werden können. Mehr als 1.000 Unternehmen in 170 Ländern nutzen die Telefonsysteme von Digium, darunter Yahoo, die University of Pennsylvania, Google, die US-Armee, eBay und viele der Fortune-1000-Unternehmen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/459bcab7-600f-4ee3-8a48-c896af3ef72f.png","url":"https://www.getapp.de/software/103549/asterisk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/103549/asterisk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":44,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"595","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"IVR Software (Interactive Voice Response)","position":2,"item":"/directory/289/ivr/software","@type":"ListItem"},{"name":"Five9 vs. Asterisk","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/91276/103549/five9/vs/asterisk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.de/compare/91276/103549/five9/vs/asterisk#breadcrumblist"}]}
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