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description: Schnell die führenden Five9 vs. Alvaria Cloud Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Five9 vs. Alvaria Cloud: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von Five9 und Alvaria Cloud

Canonical: https://www.getapp.de/compare/91276/109523/five9/vs/aspect-via

> Detailgenauer Vergleich zwischen Five9 und Alvaria Cloud. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Five9 | Alvaria Cloud |
| **Gesamtbewertung** | 4.2/5 | 4.3/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 481 | 18 |
| **Startpreis** | 159,00 $ | 90,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Nein | - |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Five9

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Computer Telephony Integration
- Für Call Center
- Inbound Callcenter
- Kampagnenmanagement
- Kundenerlebnis-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Performance Management
- Progressives Wählersystem
- Prädiktive Wähler
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Social-Media-Integration
- Voice-Mail
- Überwachung

### Alvaria Cloud

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Computer Telephony Integration
- Für Call Center
- Inbound Callcenter
- Kampagnenmanagement
- Kundenerlebnis-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Performance Management
- Progressives Wählersystem
- Prädiktive Wähler
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Social-Media-Integration
- Voice-Mail
- Überwachung

## Links

- [Profil von Five9 anzeigen](https://www.getapp.de/software/91276/five9)
- [Profil von Alvaria Cloud anzeigen](https://www.getapp.de/software/109523/aspect-via)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/91276/109523/five9/vs/aspect-via)

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## Strukturierte Daten

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Die cloudbasierte Lösung bietet Omni-Channel-Tools einschließlich Inbound- und Outbound-Call-Management, Predictive Dialer, Progressive Dialer, Chat, Social Customer Service, ACD (Automatic Call Distribution) und mehr.\n\nFive9 ist eine Cloud-Kontaktcenter-Lösung, die die Leistungsfähigkeit von Practical AI in Tausende Callcenter weltweit bringt. Seit 2001 hilft Five9 seinen Kunden dabei, großartige Omnichannel-Kundenerlebnisse zu schaffen. Dreifache Agentengesprächszeit mit intelligenten Dialern, die automatisch unbeantwortete Anrufe und Besetztzeichen überspringen, um sicherzustellen, dass der nächste Interessent verfügbar ist, wenn der nächste Agent bereit ist. Nutze intelligentes Routing, um Anrufe an die richtigen Agenten zu leiten, und leite Daten zur Kundenabsicht ab, um die besten nächsten Schritte für die Agenten vorherzusagen. Biete intuitive Selbstbedienungsoptionen mit IVR von Five9. \n\nFive9 bringt Practical AI in Kontaktcenter, um die Effektivität und Effizienz der Agenten zu erhöhen und jedes Mal ein großartiges Kundenerlebnis auf jedem Kanal – Telefon, Chat, Handy, E-Mail, Social Media und mehr – zu schaffen. Nutze intelligentes Routing, um sicherzustellen, dass der Anruf zum richtigen Agenten gelangt, und nutze die Daten bezüglich Kundenabsichten, um den Agenten die besten nächsten Schritte mitzuteilen, bevor sie überhaupt den Hörer abnehmen. Biete den Kunden intuitive Selbstbedienungsoptionen für häufige Fehler mit einem einfach einzurichtenden IVR, sodass sich die Agenten auf hochwertige Interaktionen konzentrieren können. \n\nVerbessere die Gesprächszeit der Agenten mit vier verschiedenen Wählmodi, die automatisch unbeantwortete Anrufe und Besetztzeichen überspringen, sodass die Agenten mehr Zeit für Gespräche mit Live-Interessenten haben. Visuell dynamische Dashboards bieten Echtzeit- und historische Berichte und Analysen, sodass die Nutzer stets über die Leistung ihres Kontaktcenters auf dem Laufenden sind.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4292cb89-cc4a-4908-94c5-26658f67f5d0.png","url":"https://www.getapp.de/software/91276/five9","@id":"https://www.getapp.de/software/91276/five9#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":481},"offers":{"price":"159","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows on premise, Linux on premise, Platform ipad"},{"name":"Alvaria Cloud","description":"Die Aspect Via Platform basiert vollständig auf dem bewährten Produktportfolio von Aspect für Interaktionsmanagement und Personaloptimierung und bietet dieselben erstklassigen Funktionen für Kontaktcenter und Mitarbeiterproduktivität in der Cloud.  Diese hoch skalierbare, sichere Plattform bietet die Möglichkeit, mit einer oder mehreren Anwendungen zu beginnen und dann Anwendungen einfach hinzuzufügen, wenn zusätzliche Funktionen gebraucht werden. \n\nDie Kontaktcenter-Suite-Anwendungen unterstützen sowohl die automatisierte als auch die Live-Kommunikation (eingehend und ausgehend) über Sprache, SMS, E-Mail, Chat und mobile Interaktionen. \n\nDie Workforce-Optimierungssuite-Anwendungen unterstützen sowohl die Produktivität der Mitarbeitenden als auch die Strategien für Mitarbeiterengagement mit führenden Lösungen für Personal-, Leistungs- und Qualitätsmanagement. \n\nDiese CCaaS-Plattform ist in gehosteten, öffentlichen und virtuellen privaten Cloud-Umgebungen mit einer gemeinsamen Reihe gemeinsamer Dienste und Tools für Nutzerverwaltung, Sicherheit, Bereitstellung und mehr verfügbar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb21a6b3-0d4b-4bbe-b66b-687d2a7ac9b4.png","url":"https://www.getapp.de/software/109523/aspect-via","@id":"https://www.getapp.de/software/109523/aspect-via#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":18},"offers":{"price":"90","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/91276/109523/five9/vs/aspect-via#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"VoIP-Software","position":2,"item":"/directory/107/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"Five9 vs. Alvaria Cloud","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/91276/109523/five9/vs/aspect-via","@type":"ListItem"}]}]}
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