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Großartiger Kundenservice beginnt mit einer besseren Helpdesk-Software.
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Optionen für Kundensupport

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Forum Forum
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Häufig gestellte Fragen Häufig gestellte Fragen
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Wissensdatenbank Wissensdatenbank
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Preis

Preis

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Abonnement Abonnement
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Einmalige Lizenz Einmalige Lizenz
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Nutzerbewertungen

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Gesamtbewertung Gesamtbewertung
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Bedienkomfort Bedienkomfort
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Preis-Leistungs-Verhältnis Preis-Leistungs-Verhältnis
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Kunden-Support Kunden-Support
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Funktionen

Funktionen

Funktionen

360-Grad-Feedback 360-Grad-Feedback
360-Grad-Feedback
A/B-Tests A/B-Tests
A/B-Tests
API API
API
Aktionsmanagement Aktionsmanagement
Aktionsmanagement
Aktionsplanung Aktionsplanung
Aktionsplanung
Aktivitäts-Dashboard Aktivitäts-Dashboard
Aktivitäts-Dashboard
Aktivitäts-Verfolgung Aktivitäts-Verfolgung
Aktivitäts-Verfolgung
Anpassbare Berichterstellung Anpassbare Berichterstellung
Anpassbare Berichterstellung
Anpassbare Vorlagen Anpassbare Vorlagen
Anpassbare Vorlagen
Anrufaufzeichnung Anrufaufzeichnung
Anrufaufzeichnung
Anruftext-Aufzeichnung Anruftext-Aufzeichnung
Anruftext-Aufzeichnung
Anrufüberwachung Anrufüberwachung
Anrufüberwachung
Anti-Spam Anti-Spam
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Anwendungsintegration Anwendungsintegration
Anwendungsintegration
Anwendungsmanagement Anwendungsmanagement
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Archivierung & Aufbewahrung Archivierung & Aufbewahrung
Archivierung & Aufbewahrung
Audit Trail Audit Trail
Audit Trail
Aufgabenmanagement Aufgabenmanagement
Aufgabenmanagement
Authentifizierung Authentifizierung
Authentifizierung
Automatische Anrufverteilung Automatische Anrufverteilung
Automatische Anrufverteilung
Automatische Antworten Automatische Antworten
Automatische Antworten
Automatische Benachrichtigungen Automatische Benachrichtigungen
Automatische Benachrichtigungen
Automatische Lead-Verteilung Automatische Lead-Verteilung
Automatische Lead-Verteilung
Automatisierte Terminplanung Automatisierte Terminplanung
Automatisierte Terminplanung
Automatisierte Verkäufe Automatisierte Verkäufe
Automatisierte Verkäufe
Benutzer-Management Benutzer-Management
Benutzer-Management
Benutzerdefinierte Felder Benutzerdefinierte Felder
Benutzerdefinierte Felder
Benutzerdefinierte Formulare Benutzerdefinierte Formulare
Benutzerdefinierte Formulare
Berichterstattung und Statistik Berichterstattung und Statistik
Berichterstattung und Statistik
Berichterstattung über Anrufe Berichterstattung über Anrufe
Berichterstattung über Anrufe
Besucher-Nachverfolgung Besucher-Nachverfolgung
Besucher-Nachverfolgung
Besuchermanagement Besuchermanagement
Besuchermanagement
Betrugserkennung Betrugserkennung
Betrugserkennung
CRM-Integration CRM-Integration
CRM-Integration
Call-Center-Management Call-Center-Management
Call-Center-Management
Chat Chat
Chat
Dashboard-Erstellung Dashboard-Erstellung
Dashboard-Erstellung
Datei-Verwaltung Datei-Verwaltung
Datei-Verwaltung
Dateitransfer Dateitransfer
Dateitransfer
Daten-Import / -Export Daten-Import / -Export
Daten-Import / -Export
Datenfilterung Datenfilterung
Datenfilterung
Datenimport Datenimport
Datenimport
Datenmigration Datenmigration
Datenmigration
Desktop-Benachrichtigungen Desktop-Benachrichtigungen
Desktop-Benachrichtigungen
Drag-and-Drop-Oberfläche Drag-and-Drop-Oberfläche
Drag-and-Drop-Oberfläche
Drip Marketing Drip Marketing
Drip Marketing
E-Commerce-Integration E-Commerce-Integration
E-Commerce-Integration
E-Mail-Adressen extrahieren E-Mail-Adressen extrahieren
E-Mail-Adressen extrahieren
E-Mail-Benachrichtigungen E-Mail-Benachrichtigungen
E-Mail-Benachrichtigungen
E-Mail-Integration E-Mail-Integration
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E-Mail-Marketing-Management E-Mail-Marketing-Management
E-Mail-Marketing-Management
E-Mail-Tracking E-Mail-Tracking
E-Mail-Tracking
E-Mail-Verteilung E-Mail-Verteilung
E-Mail-Verteilung
E-Mail-Vorlagen E-Mail-Vorlagen
E-Mail-Vorlagen
Echtzeit-Analytik Echtzeit-Analytik
Echtzeit-Analytik
Echtzeit-Benachrichtigungen Echtzeit-Benachrichtigungen
Echtzeit-Benachrichtigungen
Echtzeit-Berichterstattung Echtzeit-Berichterstattung
Echtzeit-Berichterstattung
Echtzeit-Daten Echtzeit-Daten
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Echtzeit-Updates Echtzeit-Updates
Echtzeit-Updates
Echtzeitüberwachung Echtzeitüberwachung
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Ereignis-Nachverfolgung Ereignis-Nachverfolgung
Ereignis-Nachverfolgung
Ereignisgesteuerte Aktionen Ereignisgesteuerte Aktionen
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Erhalten Erhalten
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Erinnerungen Erinnerungen
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Etikettierung Etikettierung
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Feedback-Management Feedback-Management
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Feedback-Sammlung Feedback-Sammlung
Feedback-Sammlung
Formularverwaltung Formularverwaltung
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Fortschrittsverfolgung Fortschrittsverfolgung
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Gamification Gamification
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Gefilterte Ansichten Gefilterte Ansichten
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Gemeinsamer Arbeitsbereich Gemeinsamer Arbeitsbereich
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Genehmigungs-Management Genehmigungs-Management
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Hilfe Desk-Management Hilfe Desk-Management
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IVR / Spracherkennung IVR / Spracherkennung
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Inbox-Management Inbox-Management
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Integration in die Buchhaltung Integration in die Buchhaltung
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Integration von Dritten Integration von Dritten
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Kampagnen-Segmentation Kampagnen-Segmentation
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Kampagnenanalyse Kampagnenanalyse
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Kampagnenplanung Kampagnenplanung
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Kommentieren Kommentieren
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Kommunikationsmanagement Kommunikationsmanagement
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Konditionale Logik Konditionale Logik
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Konfigurierbarer Workflow Konfigurierbarer Workflow
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Kontakt-Datenbank Kontakt-Datenbank
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Kontakt-Historie Kontakt-Historie
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Kontaktmanagement Kontaktmanagement
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Kundendatenbank Kundendatenbank
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Kundendienst-Analyse Kundendienst-Analyse
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Kundenerlebnis-Management Kundenerlebnis-Management
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Kundenhistorie Kundenhistorie
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Kundenportal Kundenportal
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Kundenprofilerstellung Kundenprofilerstellung
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Kundensegmentierung Kundensegmentierung
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Kundenspezifisches Branding Kundenspezifisches Branding
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Lead Scoring Lead Scoring
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Lead-Distribution Lead-Distribution
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Lead-Erfassung Lead-Erfassung
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Lead-Generierung Lead-Generierung
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Lead-Pflege Lead-Pflege
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Lead-Zuordnung Lead-Zuordnung
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Leadmanagement Leadmanagement
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Mehrere Abteilungen / Projekte Mehrere Abteilungen / Projekte
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Mehrere Benutzerkonten Mehrere Benutzerkonten
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Mehrsprachig Mehrsprachig
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Mischkonzern Mischkonzern
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Multi-Channel-Kommunikation Multi-Channel-Kommunikation
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Multichannel-Management Multichannel-Management
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Multichannel-Marketing Multichannel-Marketing
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Performance-Berichte Performance-Berichte
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Pipeline-Management Pipeline-Management
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Priorisierung Priorisierung
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Problem-Nachverfolgung Problem-Nachverfolgung
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Produktivitäts-Berichterstattung Produktivitäts-Berichterstattung
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Projektzeiterfassung Projektzeiterfassung
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Regelbasierter Workflow Regelbasierter Workflow
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Rollen-basierte Genehmigung Rollen-basierte Genehmigung
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Rollenverwaltung Rollenverwaltung
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SLA-Management SLA-Management
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SMS-Marketing-Management SMS-Marketing-Management
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Self-Service Portal Self-Service Portal
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„Was wäre wenn“-Szenarien „Was wäre wenn“-Szenarien
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