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description: Schnell die führenden LiveAgent vs. Ytel Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: LiveAgent vs. Ytel: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von LiveAgent und Ytel

Canonical: https://www.getapp.de/compare/91301/104729/liveagent/vs/x5-cloud-contact-center

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveAgent und Ytel. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveAgent | Ytel |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 3.9/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1787 | 26 |
| **Startpreis** | 15,00 $ | 100,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### LiveAgent

- API
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Inbound Callcenter
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Lead-Erfassung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Performance Management
- Real-Time Reporting
- Text in Sprache (verwandeln)
- Vereinheitlichte Kommunikation
- Videokonferenzen
- VoIP-Verbindung

### Ytel

- API
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Inbound Callcenter
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Lead-Erfassung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Performance Management
- Real-Time Reporting
- Text in Sprache (verwandeln)
- Vereinheitlichte Kommunikation
- Videokonferenzen
- VoIP-Verbindung

## Links

- [Profil von LiveAgent anzeigen](https://www.getapp.de/software/91301/liveagent)
- [Profil von Ytel anzeigen](https://www.getapp.de/software/104729/x5-cloud-contact-center)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/91301/104729/liveagent/vs/x5-cloud-contact-center)

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## Strukturierte Daten

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