---
description: Schnell die führenden LiveAgent vs. PrediCX Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: LiveAgent vs. PrediCX: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Help-Desk-Software](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [LiveAgent \<span\>vs.\</span\> PrediCX](https://www.getapp.de/compare/91301/111761/liveagent/vs/predicx)

# Vergleich von LiveAgent und PrediCX

Canonical: https://www.getapp.de/compare/91301/111761/liveagent/vs/predicx

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveAgent und PrediCX. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | LiveAgent | PrediCX |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1753 | 10 |
| **Startpreis** | 15,00 $ | 495,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### LiveAgent

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Computer Telephony Integration
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Überwachung
- Etikettierung
- Inbound Callcenter
- KI/Maschinelles Lernen
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Kundensegmentierung
- Mehrsprachig
- Multichannel-Datenerfassung
- Negatives Feedback Management
- Personalisierung
- Textbearbeitung
- Verarbeitung natürlicher Sprache

### PrediCX

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Berichterstattung / Analyse
- Daten-Import / -Export
- Etikettierung
- KI/Maschinelles Lernen
- Kundensegmentierung
- Mehrsprachig
- Multichannel-Datenerfassung
- Negatives Feedback Management
- Personalisierung
- Verarbeitung natürlicher Sprache

## Links

- [Profil von LiveAgent anzeigen](https://www.getapp.de/software/91301/liveagent)
- [Profil von PrediCX anzeigen](https://www.getapp.de/software/111761/predicx)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/91301/111761/liveagent/vs/predicx)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveAgent vs. PrediCX: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026","description":"Schnell die führenden LiveAgent vs. PrediCX Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.","url":"https://www.getapp.de/compare/91301/111761/liveagent/vs/predicx","about":[{"@id":"https://www.getapp.de/software/91301/liveagent#software"},{"@id":"https://www.getapp.de/software/111761/predicx#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.de/compare/91301/111761/liveagent/vs/predicx#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.de/compare/91301/111761/liveagent/vs/predicx#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.de/#website"},"inLanguage":"de","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"}},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent Helpdesk ist die ultimative Lösung für die Bereitstellung exzellenten Kundensupports. Ausgestattet mit mehr als 175 Support-Funktionen kannst du jeden Kanal mit möglichen Unterstützungseingaben verknüpfen, wie das Abrufen von E-Mails, Facebook-Kommentaren, Tweets, Kontaktformularen, Live-Chat oder Telefonanrufen.\n\nZu den wichtigsten Funktionen des Helpdesk gehören: Automatisierung, SLA, Ticketing, POP3-Konten, E-Mail-Piping, Abteilungen, Prioritäten, Status, Tags, Regeln, Ticket-Routing, vordefinierte Nachrichten, Makros, E-Mail-Vorlagen, Leistungsberichte, Live-Chat, Chat-Einladungen und Website-Überwachung, Sprachintegration und Anrufaufzeichnung, Facebook- und Twitter-Integration, Support Portal, Knowledge Base, Forum und viel mehr.\n\nLiveAgent ist in 43 Sprachen verfügbar und sowohl als SaaS-Lizenz als auch als selbst gehostete Lizenz (auf deinem eigenen Server installiert).\n\nDie Server-Infrastruktur befindet sich in den USA, in Großbritannien und in Japan, um Millenium-Falcon-ähnliche Reaktionszeiten zu gewährleisten und lokale gesetzliche Vorschriften zu unterstützen (insbesondere für die EU).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1602d434-8593-4950-8460-422319cee65d.png","url":"https://www.getapp.de/software/91301/liveagent","@id":"https://www.getapp.de/software/91301/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"PrediCX","description":"PrediCX von Warwick Analytics ist ein automatisiertes Tool zur Vorhersageanalyse für Texte, das maschinelles Lernen zum Klassifizieren und Beschriften von textbasierten Daten verwendet. PrediCX kann verwendet werden, um genaue Klassifizierungsmodelle mit Textdaten wie Kundenstimme, Garantie, Beschwerden, Bewertungen, Versicherungsansprüchen und mehr zu generieren. Es kann von Unternehmen für Einblicke und Automatisierung verwendet werden, einschließlich Chatbots und anderen Self-Service-Lösungen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4e5db8ea-1dde-42f9-958e-65a51f349fc8.png","url":"https://www.getapp.de/software/111761/predicx","@id":"https://www.getapp.de/software/111761/predicx#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":10},"offers":{"price":"495","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/91301/111761/liveagent/vs/predicx#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help-Desk-Software","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. PrediCX","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/91301/111761/liveagent/vs/predicx","@type":"ListItem"}]}]}
</script>