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description: Schnell die führenden LiveAgent vs. Chorus Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: LiveAgent vs. Chorus: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von LiveAgent und Chorus

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> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveAgent und Chorus. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveAgent | Chorus |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1753 | 67 |
| **Startpreis** | 15,00 $ | 100,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### LiveAgent

- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anrufverfolgung
- Archivierung & Aufbewahrung
- Aufgabenmanagement
- Aufzeichnung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- CRM
- Dashboard
- Dateitransfer
- E-Mail-Management
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Feedback-Management
- Kommentare / Notizen
- Kundenmanagement
- Onboarding
- Performance Management
- Suchen / filtern
- Verfolgung von Interaktionen
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit

### Chorus

- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anrufverfolgung
- Archivierung & Aufbewahrung
- Aufzeichnung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- CRM
- Dashboard
- Dateitransfer
- E-Mail-Management
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Feedback-Management
- Kommentare / Notizen
- Onboarding
- Performance Management
- Suchen / filtern
- Verfolgung von Interaktionen
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit

## Links

- [Profil von LiveAgent anzeigen](https://www.getapp.de/software/91301/liveagent)
- [Profil von Chorus anzeigen](https://www.getapp.de/software/113511/chorus)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/91301/113511/liveagent/vs/chorus)

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## Strukturierte Daten

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Ausgestattet mit mehr als 175 Support-Funktionen kannst du jeden Kanal mit möglichen Unterstützungseingaben verknüpfen, wie das Abrufen von E-Mails, Facebook-Kommentaren, Tweets, Kontaktformularen, Live-Chat oder Telefonanrufen.\n\nZu den wichtigsten Funktionen des Helpdesk gehören: Automatisierung, SLA, Ticketing, POP3-Konten, E-Mail-Piping, Abteilungen, Prioritäten, Status, Tags, Regeln, Ticket-Routing, vordefinierte Nachrichten, Makros, E-Mail-Vorlagen, Leistungsberichte, Live-Chat, Chat-Einladungen und Website-Überwachung, Sprachintegration und Anrufaufzeichnung, Facebook- und Twitter-Integration, Support Portal, Knowledge Base, Forum und viel mehr.\n\nLiveAgent ist in 43 Sprachen verfügbar und sowohl als SaaS-Lizenz als auch als selbst gehostete Lizenz (auf deinem eigenen Server installiert).\n\nDie Server-Infrastruktur befindet sich in den USA, in Großbritannien und in Japan, um Millenium-Falcon-ähnliche Reaktionszeiten zu gewährleisten und lokale gesetzliche Vorschriften zu unterstützen (insbesondere für die EU).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1602d434-8593-4950-8460-422319cee65d.png","url":"https://www.getapp.de/software/91301/liveagent","@id":"https://www.getapp.de/software/91301/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Chorus","description":"Die Chorus Conversation Cloud ist ein KI-gestütztes Tool, das alle Verkaufsgespräche und kundenorientierte Besprechungen erfasst und aufzeichnet, um Einblicke zu analysieren und bereitzustellen. Die Lösung zielt darauf ab, Teams dabei zu unterstützen, kundenorientierter und datengesteuerter zu sein, sowie Anpassungen im gesamten Unternehmen aufrechtzuerhalten. Chorus lässt sich nahtlos in bestehende Vertriebs-, Meeting-, CRM- und Kommunikationssysteme integrieren, um synchrone Workflows zu gewährleisten und sofort plattformübergreifende Einblicke zu liefern.\n\nChorus zielt darauf ab, Unternehmen vollständige Transparenz in die Team- und Organisationsleistung durch Echtzeit-Einblicke in Gespräche mit Kunden zu bieten. Die Analyse natürlicher Sprache gibt Nutzern Feedback zu verpassten Gelegenheiten oder effektiven Strategien während der Anrufe, sodass Teammitglieder erfahren können, was funktioniert und was nicht. Anrufe werden im System gespeichert und können nach Kategorie oder Typ markiert und nach Bedarf durchsucht werden, um neues Personal zu trainieren oder Leistungsüberprüfungen durchzuführen.\n\nMit künstlicher Intelligenz werden Anrufnotizen in CRM-Systemen von Drittanbietern in Echtzeit erfasst, aufgezeichnet, zusammengefasst und eingegeben, um tiefere Einblicke in jede Kundenbeziehung und Gelegenheit zu erhalten. Jede Konversation – sowohl Anrufe als auch virtuelle Meetings – werden automatisch integrierten CRM-Tools zugeordnet, sodass alle Mitarbeiter innerhalb des Unternehmens von Notizen und Informationen zu jedem Kontakt profitieren können. Führungskräfte können auch Berichte über einzelne Vertriebsmitarbeiter sowie Anrufe analysieren und ausführen, ohne andere bitten zu müssen, über eine Konversation zu berichten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0ea5cf65-4a35-4200-8e97-f983be7e4c7f.png","url":"https://www.getapp.de/software/113511/chorus","@id":"https://www.getapp.de/software/113511/chorus#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":67},"offers":{"price":"100","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/91301/113511/liveagent/vs/chorus#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"CRM-Systeme","position":2,"item":"/directory/230/crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. Chorus","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/91301/113511/liveagent/vs/chorus","@type":"ListItem"}]}]}
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