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description: Schnell die führenden LiveAgent vs. Zoiper Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: LiveAgent vs. Zoiper: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von LiveAgent und Zoiper

Canonical: https://www.getapp.de/compare/91301/113717/liveagent/vs/zoiper

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveAgent und Zoiper. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveAgent | Zoiper |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.3/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1783 | 113 |
| **Startpreis** | 15,00 $ | 49,95 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Dokumentation |

## Hauptfunktionen

### LiveAgent

- API
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Call-Center-Management
- Daten-Import / -Export
- Konferenzschaltungen
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kundenmanagement
- Live-Chat
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Softphone
- Vereinheitlichte Kommunikation
- Verfolgung von Interaktionen
- Videokonferenzen
- Voice-Mail
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### Zoiper

- API
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Call-Center-Management
- Daten-Import / -Export
- Konferenzschaltungen
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Live-Chat
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Softphone
- Vereinheitlichte Kommunikation
- Verfolgung von Interaktionen
- Videokonferenzen
- Voice-Mail
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von LiveAgent anzeigen](https://www.getapp.de/software/91301/liveagent)
- [Profil von Zoiper anzeigen](https://www.getapp.de/software/113717/zoiper)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/91301/113717/liveagent/vs/zoiper)

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## Strukturierte Daten

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Ausgestattet mit mehr als 175 Support-Funktionen kannst du jeden Kanal mit möglichen Unterstützungseingaben verknüpfen, wie das Abrufen von E-Mails, Facebook-Kommentaren, Tweets, Kontaktformularen, Live-Chat oder Telefonanrufen.\n\nZu den wichtigsten Funktionen des Helpdesk gehören: Automatisierung, SLA, Ticketing, POP3-Konten, E-Mail-Piping, Abteilungen, Prioritäten, Status, Tags, Regeln, Ticket-Routing, vordefinierte Nachrichten, Makros, E-Mail-Vorlagen, Leistungsberichte, Live-Chat, Chat-Einladungen und Website-Überwachung, Sprachintegration und Anrufaufzeichnung, Facebook- und Twitter-Integration, Support Portal, Knowledge Base, Forum und viel mehr.\n\nLiveAgent ist in 43 Sprachen verfügbar und sowohl als SaaS-Lizenz als auch als selbst gehostete Lizenz (auf deinem eigenen Server installiert).\n\nDie Server-Infrastruktur befindet sich in den USA, in Großbritannien und in Japan, um Millenium-Falcon-ähnliche Reaktionszeiten zu gewährleisten und lokale gesetzliche Vorschriften zu unterstützen (insbesondere für die EU).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3e5791a5-255d-4344-b4f8-05a193b39cee.jpeg","url":"https://www.getapp.de/software/91301/liveagent","@id":"https://www.getapp.de/software/91301/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1783},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zoiper","description":"Zoiper ist eine plattformübergreifende VoIP-Softphone-Dialer-Lösung, die Sprach- und Videoanrufe sowie Instant Messaging-Funktionen unterstützt. Zoiper ist für Windows, Mac und Linux verfügbar und bietet außerdem native Begleitanwendungen für iOS, Android und Windows Phone. Damit können Nutzer VoIP-Anrufe über mehrere PBX-Netzwerke (Private Branch Exchange) und SIP- (Session Initiation Protocol) oder IAX-Provider (Inter-Asterisk eXchange) durchführen. Sprach-, Text- oder Videokommunikation werden mit TLS-, SRTP- und ZRTP-Verschlüsselungsprotokollen geschützt. Die Kontakte werden automatisch aus verschiedenen gängigen Adressbüchern entnommen und in durchsuchbaren Kontaktlisten angeordnet. Die Call Center-Funktionalität umfasst dann Funktionen wie automatische Beantwortung, Anrufweiterleitung, Aufzeichnung, Bereitstellung sowie Click-2-Dial-CRM-Integration. Zoiper bietet auch die Möglichkeit, direkt über E-Mail-Clients oder Webbrowser mit einer Reihe von Plugins und Erweiterungen in Outlook, Thunderbird, Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari, Goldmine CRM, Lotus Organizer usw. zu telefonieren.\n\nZu den zusätzlichen Funktionen gehören ein anpassbares Branding, das Ändern des Logos, der Farben und der Benutzeroberfläche von Zoiper, um die eigene Corporate Identity und die Benutzererfahrung besser abzustimmen. Das Produkt bietet Zugriff auf sein SDK und seine API, um die Anwendung weiter anzupassen. Entwickler können den VoIP-Stack auch in ihre eigene Software einbetten. Zoiper Biz und Zoiper Biz API ermöglichen die Softphone-Steuerung von jeder Windows-Anwendung aus, während die WEB-JavaScript-API das Einbetten in Browser oder benutzerdefinierte webbasierte Oberflächen ermöglicht.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5991ac1c-e888-4cb7-a5cb-5237a9e5d613.png","url":"https://www.getapp.de/software/113717/zoiper","@id":"https://www.getapp.de/software/113717/zoiper#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":113},"offers":{"price":"49.95","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/91301/113717/liveagent/vs/zoiper#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kundenservice Software","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. Zoiper","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/91301/113717/liveagent/vs/zoiper","@type":"ListItem"}]}]}
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