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description: Schnell die führenden LiveAgent vs. AppFollow Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: LiveAgent vs. AppFollow: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von LiveAgent und AppFollow

Canonical: https://www.getapp.de/compare/91301/117811/liveagent/vs/appfollow

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveAgent und AppFollow. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveAgent | AppFollow |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1776 | 13 |
| **Startpreis** | 15,00 $ | 29,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### LiveAgent

- API
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Einmalige Anmeldung
- Engagement-Tracking
- Feedback-Management
- Kommunikationsmanagement
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Negatives Feedback Management
- Nutzungsverfolgung/-analyse
- Real-Time Data
- Suchen / filtern
- Third-Party Integrations
- Überwachung

### AppFollow

- API
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Berichte
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Einmalige Anmeldung
- Engagement-Tracking
- Feedback-Management
- Kommunikationsmanagement
- Negatives Feedback Management
- Nutzungsverfolgung/-analyse
- Real-Time Data
- Suchen / filtern
- Third-Party Integrations
- Überwachung

## Links

- [Profil von LiveAgent anzeigen](https://www.getapp.de/software/91301/liveagent)
- [Profil von AppFollow anzeigen](https://www.getapp.de/software/117811/appfollow)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/91301/117811/liveagent/vs/appfollow)

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## Strukturierte Daten

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Ausgestattet mit mehr als 175 Support-Funktionen kannst du jeden Kanal mit möglichen Unterstützungseingaben verknüpfen, wie das Abrufen von E-Mails, Facebook-Kommentaren, Tweets, Kontaktformularen, Live-Chat oder Telefonanrufen.\n\nZu den wichtigsten Funktionen des Helpdesk gehören: Automatisierung, SLA, Ticketing, POP3-Konten, E-Mail-Piping, Abteilungen, Prioritäten, Status, Tags, Regeln, Ticket-Routing, vordefinierte Nachrichten, Makros, E-Mail-Vorlagen, Leistungsberichte, Live-Chat, Chat-Einladungen und Website-Überwachung, Sprachintegration und Anrufaufzeichnung, Facebook- und Twitter-Integration, Support Portal, Knowledge Base, Forum und viel mehr.\n\nLiveAgent ist in 43 Sprachen verfügbar und sowohl als SaaS-Lizenz als auch als selbst gehostete Lizenz (auf deinem eigenen Server installiert).\n\nDie Server-Infrastruktur befindet sich in den USA, in Großbritannien und in Japan, um Millenium-Falcon-ähnliche Reaktionszeiten zu gewährleisten und lokale gesetzliche Vorschriften zu unterstützen (insbesondere für die EU).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3e5791a5-255d-4344-b4f8-05a193b39cee.jpeg","url":"https://www.getapp.de/software/91301/liveagent","@id":"https://www.getapp.de/software/91301/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1776,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"AppFollow","description":"AppFollow ist eine cloudbasierte mobile Analyselösung, die Unternehmen aller Größen mit Überprüfungsmanagement und Mitbewerberanalyse unterstützt. Zu den Hauptmerkmalen zählen Kanalzuweisung, Umsatzverfolgung, Social Sharing und Stimmungsanalyse. \n\nDie Anwendung wird mit einem Modul zur App-Store-Optimierung geliefert, das den Nutzern bei der Keyword-Verfolgung und Ranganalyse hilft. Mit der Überprüfungsverwaltungsfunktion können Teams Überprüfungen aus mehreren Kanälen in einem zentralen Dashboard anzeigen, Überprüfungsänderungen verfolgen und Antworten senden. Manager können Entwicklern, Kundensupportteams und Produktbesitzern Bewertungen zuweisen und Bewertungen überwachen. Support-Teams können mithilfe der Semantikanalyse die Benutzereinstellung messen und vordefinierte Vorlagen verwenden, um Kundenprobleme zu lösen. \n\nAppFollow lässt sich in Anwendungen von Drittanbietern wie Slack, Zendesk, Intercom, Discord, Helpshift und Helpscout integrieren. Mit dem Vorschau-Tool können Nutzer überprüfen, ob Titel und Untertitel auf verschiedenen Geräten sichtbar sind, und Grafiken überprüfen. Teams können tägliche, wöchentliche oder monatliche Berichte mit durchschnittlichen Conversion-Raten für jede Anwendungskategorie erstellen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/73959071-7b14-4a02-92b5-68a89782adf9.png","url":"https://www.getapp.de/software/117811/appfollow","@id":"https://www.getapp.de/software/117811/appfollow#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":13,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/91301/117811/liveagent/vs/appfollow#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help-Desk-Software","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. AppFollow","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/91301/117811/liveagent/vs/appfollow","@type":"ListItem"}]}]}
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