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description: Schnell die führenden LiveAgent vs. Genuity IT Admin Suite Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: LiveAgent vs. Genuity IT Admin Suite: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von LiveAgent und Genuity IT Admin Suite

Canonical: https://www.getapp.de/compare/91301/127187/liveagent/vs/genuity-it-admin-suite

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveAgent und Genuity IT Admin Suite. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveAgent | Genuity IT Admin Suite |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1753 | 17 |
| **Startpreis** | 15,00 $ | 29,99 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### LiveAgent

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Beschaffungsmanagement
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Vorlagen
- Kontaktmanagement
- Kundenmanagement
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Ticket-Management
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

### Genuity IT Admin Suite

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Beschaffungsmanagement
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Vorlagen
- Kontaktmanagement
- Lieferanten-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Ticket-Management
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

## Links

- [Profil von LiveAgent anzeigen](https://www.getapp.de/software/91301/liveagent)
- [Profil von Genuity IT Admin Suite anzeigen](https://www.getapp.de/software/127187/genuity-it-admin-suite)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/91301/127187/liveagent/vs/genuity-it-admin-suite)

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## Strukturierte Daten

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Ausgestattet mit mehr als 175 Support-Funktionen kannst du jeden Kanal mit möglichen Unterstützungseingaben verknüpfen, wie das Abrufen von E-Mails, Facebook-Kommentaren, Tweets, Kontaktformularen, Live-Chat oder Telefonanrufen.\n\nZu den wichtigsten Funktionen des Helpdesk gehören: Automatisierung, SLA, Ticketing, POP3-Konten, E-Mail-Piping, Abteilungen, Prioritäten, Status, Tags, Regeln, Ticket-Routing, vordefinierte Nachrichten, Makros, E-Mail-Vorlagen, Leistungsberichte, Live-Chat, Chat-Einladungen und Website-Überwachung, Sprachintegration und Anrufaufzeichnung, Facebook- und Twitter-Integration, Support Portal, Knowledge Base, Forum und viel mehr.\n\nLiveAgent ist in 43 Sprachen verfügbar und sowohl als SaaS-Lizenz als auch als selbst gehostete Lizenz (auf deinem eigenen Server installiert).\n\nDie Server-Infrastruktur befindet sich in den USA, in Großbritannien und in Japan, um Millenium-Falcon-ähnliche Reaktionszeiten zu gewährleisten und lokale gesetzliche Vorschriften zu unterstützen (insbesondere für die EU).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1602d434-8593-4950-8460-422319cee65d.png","url":"https://www.getapp.de/software/91301/liveagent","@id":"https://www.getapp.de/software/91301/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Genuity IT Admin Suite","description":"Genuity IT Admin Suite ist eine cloudbasierte Plattform, mit der Unternehmen umsetzbare Erkenntnisse generieren und Prozessabläufe für IT-Abteilungen optimieren können. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Ticketmanagement, Netzwerküberwachung, Nachverfolgung der Anlagenleistung und Ausgabenanalyse.\n\nDie Anwendung verfügt über ein Vertragsverwaltungsmodul, mit dem Teammitglieder Dokumente verwalten, Erneuerungen automatisieren und die Nutzung durch Grafiken visualisieren können. Verwaltungsfachleute können Betriebsfehler oder Leistungsprobleme identifizieren und Warnmeldungen in Echtzeit erhalten, um ungeplante Ausfallzeiten und Netzwerkfehler zu vermeiden. Die Kostenmanagement-Funktion des Systems hilft Stakeholdern, Lieferantenkäufe zu analysieren und die Aufschlüsselung monatlicher Transaktionen zu überprüfen.\n\nMit der IT-Admin-Suite von Genuity können Agents Asset-Profile verwalten und Serviceanfragen in Bezug auf Hardware/Software steuern und Ticketing-Prozesse im gesamten Unternehmen optimieren. Die Lösung ermöglicht es den Vorgesetzten, Asset-Inventar zu verwalten, den Qualitätsstatus zu verfolgen und Ablaufdaten und Garantien für jede Entität aufzuzeichnen. Außerdem kann das Management Telefon- und Datenkosten berechnen sowie Tarife mit der Konkurrenz vergleichen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/43f77e1a-0a12-44fd-ba93-451cdcfac9ef.png","url":"https://www.getapp.de/software/127187/genuity-it-admin-suite","@id":"https://www.getapp.de/software/127187/genuity-it-admin-suite#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":17},"offers":{"price":"29.99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/91301/127187/liveagent/vs/genuity-it-admin-suite#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help-Desk-Software","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. Genuity IT Admin Suite","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/91301/127187/liveagent/vs/genuity-it-admin-suite","@type":"ListItem"}]}]}
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