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description: Schnell die führenden LiveAgent vs. Custify Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: LiveAgent vs. Custify: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von LiveAgent und Custify

Canonical: https://www.getapp.de/compare/91301/128095/liveagent/vs/custify

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveAgent und Custify. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveAgent | Custify |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.9/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1783 | 122 |
| **Startpreis** | 15,00 $ | - |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### LiveAgent

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Konfigurierbarer Workflow
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Kundensegmentierung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Data
- Workflow-Management
- Überwachung

### Custify

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Konfigurierbarer Workflow
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Kundensegmentierung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Data
- Workflow-Management
- Überwachung

## Links

- [Profil von LiveAgent anzeigen](https://www.getapp.de/software/91301/liveagent)
- [Profil von Custify anzeigen](https://www.getapp.de/software/128095/custify)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/91301/128095/liveagent/vs/custify)

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## Strukturierte Daten

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Ausgestattet mit mehr als 175 Support-Funktionen kannst du jeden Kanal mit möglichen Unterstützungseingaben verknüpfen, wie das Abrufen von E-Mails, Facebook-Kommentaren, Tweets, Kontaktformularen, Live-Chat oder Telefonanrufen.\n\nZu den wichtigsten Funktionen des Helpdesk gehören: Automatisierung, SLA, Ticketing, POP3-Konten, E-Mail-Piping, Abteilungen, Prioritäten, Status, Tags, Regeln, Ticket-Routing, vordefinierte Nachrichten, Makros, E-Mail-Vorlagen, Leistungsberichte, Live-Chat, Chat-Einladungen und Website-Überwachung, Sprachintegration und Anrufaufzeichnung, Facebook- und Twitter-Integration, Support Portal, Knowledge Base, Forum und viel mehr.\n\nLiveAgent ist in 43 Sprachen verfügbar und sowohl als SaaS-Lizenz als auch als selbst gehostete Lizenz (auf deinem eigenen Server installiert).\n\nDie Server-Infrastruktur befindet sich in den USA, in Großbritannien und in Japan, um Millenium-Falcon-ähnliche Reaktionszeiten zu gewährleisten und lokale gesetzliche Vorschriften zu unterstützen (insbesondere für die EU).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3e5791a5-255d-4344-b4f8-05a193b39cee.jpeg","url":"https://www.getapp.de/software/91301/liveagent","@id":"https://www.getapp.de/software/91301/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1783},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Custify","description":"Custify ist eine cloudbasierte Kundenerfolgsplattform, die entwickelt wurde, um SaaS-Unternehmen bei der Verwaltung des Kundenengagements und der Abwanderungsrate im Modell der wiederkehrenden Einnahmen zu unterstützen. Zu den wichtigsten Funktionen gehören KPI-Tracking, Erstellung von Aktivitäten, Aufgabenzuweisung, Kundenkommunikation und Zielgruppensegmentierung.\n\nDie Anwendung ermöglicht es Managern, Einblick in das Adoptionsverhalten von Kundenprodukten zu gewinnen, indem die Produktnutzung in Echtzeit verfolgt wird. Custify hilft Unternehmen dabei, die Nutzung von Lizenzen durch potenzielle Käufer zu überwachen und hilft dabei, Verlängerungs- und Upsell-Möglichkeiten für zusätzliche Dienstleistungen zu identifizieren. Marketing-Teams können Custify für die Kundenansprache nutzen mit Tools zur Auswertung von Gesundheitswerten und der Möglichkeit, die Kundenzufriedenheit mithilfe eines Bewertungssystems zu analysieren. \n\nCustify bietet API-basierte und Drittanbieterintegrationen, mit denen Nutzer das vorhandene Geschäftssystem mit CRM-Daten, Support-Tickets sowie Zahlungs- und Rechnungsplattformen verbinden können. Die Lösung bietet auch Automatisierungstools, mit denen Nutzer Aufgaben und Workflows erstellen können, die für die Kundengruppe spezifisch sind. Außerdem können Teammitglieder ereignisbasierte Benachrichtigungen bei Problemen einrichten und Benachrichtigungen per E-Mail oder Chat-Plattformen erhalten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7c2885e3-feb9-42f6-a220-6ab6eafb42d2.png","url":"https://www.getapp.de/software/128095/custify","@id":"https://www.getapp.de/software/128095/custify#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":122},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/91301/128095/liveagent/vs/custify#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software für Qualitätssicherung für Kontaktcenter","position":2,"item":"/directory/3834/contact-center-quality-assurance/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. Custify","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/91301/128095/liveagent/vs/custify","@type":"ListItem"}]}]}
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