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description: Schnell die führenden LiveAgent vs. Inline CRM Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: LiveAgent vs. Inline CRM: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von LiveAgent und Inline CRM

Canonical: https://www.getapp.de/compare/91301/133515/liveagent/vs/inline-crm

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveAgent und Inline CRM. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveAgent | Inline CRM |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.9/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1753 | 8 |
| **Startpreis** | 15,00 $ | 25,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | Telefon-Support |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare |

## Hauptfunktionen

### LiveAgent

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenspeicher
- E-Mail-Management
- Kontaktmanagement
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Leadmanagement
- Leistungskennzahlen
- Mobiler Zugriff
- Segmentierung
- Third-Party Integrations
- Verfolgung von Interaktionen
- Workflow-Management

### Inline CRM

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anpassbare Berichte
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenspeicher
- E-Mail-Management
- Kontaktmanagement
- Leadmanagement
- Leistungskennzahlen
- Mobiler Zugriff
- Segmentierung
- Third-Party Integrations
- Verfolgung von Interaktionen
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von LiveAgent anzeigen](https://www.getapp.de/software/91301/liveagent)
- [Profil von Inline CRM anzeigen](https://www.getapp.de/software/133515/inline-crm)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/91301/133515/liveagent/vs/inline-crm)

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## Strukturierte Daten

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Ausgestattet mit mehr als 175 Support-Funktionen kannst du jeden Kanal mit möglichen Unterstützungseingaben verknüpfen, wie das Abrufen von E-Mails, Facebook-Kommentaren, Tweets, Kontaktformularen, Live-Chat oder Telefonanrufen.\n\nZu den wichtigsten Funktionen des Helpdesk gehören: Automatisierung, SLA, Ticketing, POP3-Konten, E-Mail-Piping, Abteilungen, Prioritäten, Status, Tags, Regeln, Ticket-Routing, vordefinierte Nachrichten, Makros, E-Mail-Vorlagen, Leistungsberichte, Live-Chat, Chat-Einladungen und Website-Überwachung, Sprachintegration und Anrufaufzeichnung, Facebook- und Twitter-Integration, Support Portal, Knowledge Base, Forum und viel mehr.\n\nLiveAgent ist in 43 Sprachen verfügbar und sowohl als SaaS-Lizenz als auch als selbst gehostete Lizenz (auf deinem eigenen Server installiert).\n\nDie Server-Infrastruktur befindet sich in den USA, in Großbritannien und in Japan, um Millenium-Falcon-ähnliche Reaktionszeiten zu gewährleisten und lokale gesetzliche Vorschriften zu unterstützen (insbesondere für die EU).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1602d434-8593-4950-8460-422319cee65d.png","url":"https://www.getapp.de/software/91301/liveagent","@id":"https://www.getapp.de/software/91301/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Inline CRM","description":"Inline CRM ist eine cloudbasierte CRM-Lösung, die speziell für die Verkaufsabwicklung von Fahrzeugserviceverträgen entwickelt wurde. Die Plattform bietet Tools für Lead-Management, Direktmarketing und anpassbare webbasierte Berichterstattung, um Kundenbeziehungen zu verwalten und die Vertriebsleistung zu verfolgen. Inline CRM unterstützt Vertriebsteams bei der Verwaltung und Priorisierung von Leads, der Verwaltung von Marketingkampagnen, der Erfassung detaillierter Dateneinblicke und der Verfolgung von Kundeninteraktionen. \n\nDie Lead-Management-Tools von Inline CRM helfen Anwendern, Leads anhand vordefinierter Kennzahlen zu priorisieren, Verteilungsprogramme an Kunden festzulegen und zu planen, eigene Nutzergruppen zu erstellen, Call-Center-Aktionen zu automatisieren und vieles mehr. Mit dem WIP-Tool (Work in Progress) können Vertriebsmitarbeiter Leads verfolgen und sich einen klaren Überblick über die wichtigsten davon verschaffen. Inline CRM hat auch Direktmarketingfunktionen wie automatische Nachverfolgung, Kampagnen-Tracking-Code-Erstellung, Serienbriefe und einen nutzerdefinierten Skript-Ersteller. Die Plattform bietet den Nutzern über die webbasierten Berichterstattungsfunktionen Echtzeiteinblicke in Kennzahlen wie Anzahl der Verkäufe, Policentypen, Kostenallokation, Gehaltsabrechnung, Kündigungen, aktive Verträge, abgelaufene Verträge und mehr. Inline CRM lässt sich in Softwarelösungen von Dritten integrieren, darunter MailChimp, Edmunds, Google Maps und mehr.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fb876983-9875-4806-9419-42829dc4e18b.png","url":"https://www.getapp.de/software/133515/inline-crm","@id":"https://www.getapp.de/software/133515/inline-crm#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":8},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/91301/133515/liveagent/vs/inline-crm#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help-Desk-Software","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. Inline CRM","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/91301/133515/liveagent/vs/inline-crm","@type":"ListItem"}]}]}
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