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description: Schnell die führenden LiveAgent vs. Voiso Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: LiveAgent vs. Voiso: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von LiveAgent und Voiso

Canonical: https://www.getapp.de/compare/91301/133847/liveagent/vs/voiso

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveAgent und Voiso. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveAgent | Voiso |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1783 | 30 |
| **Startpreis** | 15,00 $ | 24,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### LiveAgent

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Berichterstattung und Statistik
- Call Tracking Metrics
- Computer Telephony Integration
- Customer Communication
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Inbound Callcenter
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Lead-Erfassung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Performance Management
- Real-Time Data
- Softphone
- VoIP-Verbindung

### Voiso

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Berichterstattung und Statistik
- Call Tracking Metrics
- Computer Telephony Integration
- Customer Communication
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Inbound Callcenter
- Kundendatenbank
- Lead-Erfassung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Performance Management
- Real-Time Data
- Softphone
- VoIP-Verbindung

## Links

- [Profil von LiveAgent anzeigen](https://www.getapp.de/software/91301/liveagent)
- [Profil von Voiso anzeigen](https://www.getapp.de/software/133847/voiso)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/91301/133847/liveagent/vs/voiso)

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## Strukturierte Daten

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Ausgestattet mit mehr als 175 Support-Funktionen kannst du jeden Kanal mit möglichen Unterstützungseingaben verknüpfen, wie das Abrufen von E-Mails, Facebook-Kommentaren, Tweets, Kontaktformularen, Live-Chat oder Telefonanrufen.\n\nZu den wichtigsten Funktionen des Helpdesk gehören: Automatisierung, SLA, Ticketing, POP3-Konten, E-Mail-Piping, Abteilungen, Prioritäten, Status, Tags, Regeln, Ticket-Routing, vordefinierte Nachrichten, Makros, E-Mail-Vorlagen, Leistungsberichte, Live-Chat, Chat-Einladungen und Website-Überwachung, Sprachintegration und Anrufaufzeichnung, Facebook- und Twitter-Integration, Support Portal, Knowledge Base, Forum und viel mehr.\n\nLiveAgent ist in 43 Sprachen verfügbar und sowohl als SaaS-Lizenz als auch als selbst gehostete Lizenz (auf deinem eigenen Server installiert).\n\nDie Server-Infrastruktur befindet sich in den USA, in Großbritannien und in Japan, um Millenium-Falcon-ähnliche Reaktionszeiten zu gewährleisten und lokale gesetzliche Vorschriften zu unterstützen (insbesondere für die EU).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3e5791a5-255d-4344-b4f8-05a193b39cee.jpeg","url":"https://www.getapp.de/software/91301/liveagent","@id":"https://www.getapp.de/software/91301/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1783},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Voiso","description":"Voiso ist eine Callcenter-Software, die es Unternehmen ermöglicht, Anrufworkflows und intelligente Dialer zu nutzen, um Outbound-Verkäufe, Kundenservice und BPO-Vorgänge (Business Process Outsourcing) abzuwickeln. Mithilfe einer Drag-and-drop-Schnittstelle und eingebauten Widgets können Administratoren anpassbare Dashboards für Vorgesetzte, Abteilungsleiter und Führungskräfte erstellen, um Einblicke in die von ihren Teams durchgeführten Anruf- oder Kampagnenvorgänge zu erhalten.\n\nZu den Schlüsselfunktionen von Voiso gehören Anrufaufzeichnung, Kampagnenmanagement, Vanity-Nummern und Anrufprotokolle. Manager können den visuellen IVR-Builder (Interactive Voice Response) verwenden, um Anrufe auf der Grundlage bestimmter Fähigkeiten an Agenten weiterzuleiten, Auslöser für automatische Nachverfolgung einzurichten und Teammitgliedern Arbeitswarteschlangen zuzuweisen. Die Spracherkennungsfunktionalität hilft Kundenservice-Mitarbeitenden dabei, aufgezeichnete Sprachanrufe zu analysieren, wichtige Interaktionen hervorzuheben und Schlüsselwörter anhand bestimmter Wortkategorien zu kennzeichnen. \n\nVoiso erleichtert die Integration mit verschiedenen Systemen von Drittanbietern wie Salesforce, Zendesk, Pipedrive, Microsoft Dynamics, HubSpot und anderen. Mit Voiso können Administratoren Anrufwarteschlangen, die Leistung von Agenten und den Arbeitsstatus überwachen, indem sie Daten in Form von Grafiken oder Diagrammen visualisieren. Organisationen können die Suchmaschine verwenden, um relevante Informationen aus der Datenbank abzurufen und Berichte in PDF- und CSV-Dateiformate zu exportieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/54355b74-eaca-4a63-a903-9a8d8140003f.png","url":"https://www.getapp.de/software/133847/voiso","@id":"https://www.getapp.de/software/133847/voiso#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":30},"offers":{"price":"24","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/91301/133847/liveagent/vs/voiso#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Social-CRM-Software","position":2,"item":"/directory/558/social-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. Voiso","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/91301/133847/liveagent/vs/voiso","@type":"ListItem"}]}]}
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