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description: Schnell die führenden Freshservice vs. livepro Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Freshservice vs. livepro: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von Freshservice und livepro

Canonical: https://www.getapp.de/compare/91351/122747/freshservice/vs/livepro

> Detailgenauer Vergleich zwischen Freshservice und livepro. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Freshservice | livepro |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 736 | 182 |
| **Startpreis** | 15,00 € | - |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Freshservice

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Content-Management
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Filesharing
- Konfigurierbarer Workflow
- Multi-Channel-Kommunikation
- SSL-Sicherheit
- Vorgefertigte Vorlagen
- Vorlagen
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

### livepro

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Content-Management
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Filesharing
- Konfigurierbarer Workflow
- Multi-Channel-Kommunikation
- SSL-Sicherheit
- Vorgefertigte Vorlagen
- Vorlagen
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

## Links

- [Profil von Freshservice anzeigen](https://www.getapp.de/software/91351/freshservice)
- [Profil von livepro anzeigen](https://www.getapp.de/software/122747/livepro)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/91351/122747/freshservice/vs/livepro)

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## Strukturierte Daten

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Neben der Unterstützung ihrer Service-, Desk- und ITSM-Anforderungen, haben diese Kunden Freshservice auch auf Grund der Benutzerfreundlichkeit, Installationsgeschwindigkeit, dem Kundenservice und der Erschwinglichkeit ausgewählt.\n\nFreshservice verfügt über eine intuitive Benutzeroberfläche, ist mühelos konfigurierbar und anpassbar, um genaue Kundenanforderungen zu erfüllen, und lässt sich problemlos in andere Geschäfts- und IT-Systeme integrieren. Die Integration in eine Reihe beliebter Cloud-Dienste wie Google Apps, Dropbox, AWS und Bomgar beschleunigt zudem die Bereitstellung und Reichweite.\n\nFreshservice ist Teil der Freshworks-Produktfamilie, deren Hauptprodukt die führende Customer Support-Lösung Freshdesk ist - mit mehr als 100.000 Kunden weltweit, darunter Cisco, Honda, 3M, The Atlantic und QuizUp.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9198c5f7-1454-48b6-9b59-a7e2b05a451e.png","url":"https://www.getapp.de/software/91351/freshservice","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/91351/freshservice#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":736,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"livepro","description":"livepro ist eine cloudbasierte Wissensmanagementlösung, die das Kundenerlebnis und die Mitarbeiterbindung verbessert. Die Wissensdatenbank kann von jeder Unternehmensabteilung verwendet werden, einschließlich Personalabteilung, Kontaktcenter-Agenten und Schulungsabteilungen. Sie kann ferner für den Kunden-Self-Service eingerichtet werden, um die Zahl der Support-Tickets zu reduzieren.\n\nMit livepro können Nutzer Wissen über einen anpassbaren, dezentralen Authoring-Workflow erstellen und kategorisieren. Die Veröffentlichung kann im Voraus geplant werden und nach einer bestimmten Zeitspanne ablaufen. Die vollständige Versionskontrolle gibt Nutzern Einblick, welche Änderungen wann und von wem vorgenommen wurden, mit der Möglichkeit, frühere Versionen wiederherzustellen. Wissensinhalte können zur regelmäßigen Überprüfung markiert werden, um sicherzustellen, dass die Inhalte auf dem neuesten Stand sind. Rollenbasierte Berechtigungen ermöglichen es Nutzern, den Zugriff auf Informationen anzupassen, und nutzerkonfigurierbare Profile ermöglichen die Kollaboration und individualisierte Erfahrungen. \n\nDie Wissensdatenbank von livepro umfasst eine intelligente Suche, die Suchbewertungen bietet, um Nutzern bei der Bestimmung der Relevanz von Ergebnissen zu helfen, sowie Zusammenfassungen, anhand derer Nutzer Wissen auf einen Blick erkennen können. Ein dynamisches Entscheidungsfindungstool mit Antwortbot soll Neulinge durch Anfragen und Prozesse führen, indem es eine Reihe von Fragen basierend auf Nutzerantworten stellt. Wissensquizfragen stellen ferner das Verständnis von Richtlinienaktualisierungen oder anderen wichtigen Änderungen sicher, und Ankündigungen können verwendet werden, um Agenten über relevante Nachrichten und Updates zu informieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/51648fea-9b94-44b3-9d11-f620cea63900.png","url":"https://www.getapp.de/software/122747/livepro","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/122747/livepro#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":182,"ratingValue":4.8},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"MSP Software","position":2,"item":"/directory/645/managed-service-providers-msp/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice vs. livepro","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/91351/122747/freshservice/vs/livepro","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.de/compare/91351/122747/freshservice/vs/livepro#breadcrumblist"}]}
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