---
description: Schnell die führenden Freshservice vs. Deepser Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Freshservice vs. Deepser: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Beschwerdemanagement Software](/directory/841/complaint-management/software) > [Freshservice \<span\>vs.\</span\> Deepser](https://www.getapp.de/compare/91351/2002751/freshservice/vs/deepser)

# Vergleich von Freshservice und Deepser

Canonical: https://www.getapp.de/compare/91351/2002751/freshservice/vs/deepser

> Detailgenauer Vergleich zwischen Freshservice und Deepser. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | Freshservice | Deepser |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 685 | 56 |
| **Startpreis** | 15,00 € | 35,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (On-Premise) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation |

## Hauptfunktionen

### Freshservice

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Automatische Geräteerkennung
- Beziehungs-Mapping
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Chat
- Ermittlungsmanagement
- IT-Asset-Management
- Instandhaltungsmanagement
- Inventarverwaltung
- Kundenportal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Service-Anfragen-Management
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Wissensmanagement

### Deepser

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Automatische Geräteerkennung
- Beziehungs-Mapping
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Chat
- Ermittlungsmanagement
- IT-Asset-Management
- Instandhaltungsmanagement
- Inventarverwaltung
- Kundenportal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Service-Anfragen-Management
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Wissensmanagement

## Links

- [Profil von Freshservice anzeigen](https://www.getapp.de/software/91351/freshservice)
- [Profil von Deepser anzeigen](https://www.getapp.de/software/2002751/deepser)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/91351/2002751/freshservice/vs/deepser)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshservice vs. Deepser: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026","description":"Schnell die führenden Freshservice vs. Deepser Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.","url":"https://www.getapp.de/compare/91351/2002751/freshservice/vs/deepser","about":[{"@id":"https://www.getapp.de/software/91351/freshservice#software"},{"@id":"https://www.getapp.de/software/2002751/deepser#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.de/compare/91351/2002751/freshservice/vs/deepser#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.de/compare/91351/2002751/freshservice/vs/deepser#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.de/#website"},"inLanguage":"de","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"}},{"name":"Freshservice","description":"Freshservice ist eine cloudbasierte Service Desk- und IT Service Management (ITSM) -Lösung, die derzeit mehr als 10.000 KMU, mittelständische Unternehmen und Unternehmen weltweit bedient.\n\nFreshservice wurde mithilfe von ITIL-Best Practices entwickelt, um IT-Organisationen dabei zu helfen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren - außergewöhnlichen Service und Kundenzufriedenheit. Neben der Unterstützung ihrer Service-, Desk- und ITSM-Anforderungen, haben diese Kunden Freshservice auch auf Grund der Benutzerfreundlichkeit, Installationsgeschwindigkeit, dem Kundenservice und der Erschwinglichkeit ausgewählt.\n\nFreshservice verfügt über eine intuitive Benutzeroberfläche, ist mühelos konfigurierbar und anpassbar, um genaue Kundenanforderungen zu erfüllen, und lässt sich problemlos in andere Geschäfts- und IT-Systeme integrieren. Die Integration in eine Reihe beliebter Cloud-Dienste wie Google Apps, Dropbox, AWS und Bomgar beschleunigt zudem die Bereitstellung und Reichweite.\n\nFreshservice ist Teil der Freshworks-Produktfamilie, deren Hauptprodukt die führende Customer Support-Lösung Freshdesk ist - mit mehr als 100.000 Kunden weltweit, darunter Cisco, Honda, 3M, The Atlantic und QuizUp.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9198c5f7-1454-48b6-9b59-a7e2b05a451e.png","url":"https://www.getapp.de/software/91351/freshservice","@id":"https://www.getapp.de/software/91351/freshservice#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":685},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Deepser","description":"Deepser ist eine cloudbasierte IT-Servicedesk- und Ticketing-Software, mit der Unternehmen Kundenanfragen bearbeiten und Probleme beheben können, indem sie Aufgaben an die relevanten Abteilungen weiterleiten. Zu den Funktionen gehören Kollaboration, Priorisierung, Erkennung ohne Agent, Lizenzmanagement, Zeiterfassung und Berichterstattung.\n\nDie Anwendung bietet ein Hilfeportal für Abteilungen, über das Mitarbeitende Dienstleistungen und Ausrüstung des Unternehmens anfordern, auf Leitfäden und Handbücher zugreifen, Kontakt- oder Lead-Details speichern, Aufgaben aufzeichnen, Passwörter verwalten und Verkaufschancen verfolgen können. Mit dem IT-Assetmanagement-System von Deepser können Administratoren ein Repository von Assetdaten mit Namen, Seriennummern oder MAC-Adressen verwalten, zugewiesene Nutzer lokalisieren, Garantien verfolgen und Systemaktualisierungen durchführen. Manager können das Modul für Eskalationsregeln verwenden, um sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren und Erinnerungen basierend auf Timern zu konfigurieren, um ein Ablaufen von Wartungsanforderungen oder Verträgen zu verhindern.\n\nVorgesetzte können die Drag-and-drop-Funktionen des Dashboards zum Erstellen von eigenen Diagrammen und zur Einsichtnahme in den Fortschritt laufender Dienste in Echtzeit nutzen. Deepser bietet eine gemeinsame Kalenderfunktion, mit der Teammitglieder Aktivitäten planen und Ereignisse, Besprechungen oder Projektfristen überwachen können. IT-Experten können ferner Rechenzentren mithilfe eines visuellen Tools verwalten, Netzwerkschnittstellenverbindungen, Patch-Panels oder Server überprüfen und virtuelle Maschinen und Geräte in Racks überwachen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/47d155fe-fd7e-437c-8d1d-a39d992d2b02.png","url":"https://www.getapp.de/software/2002751/deepser","@id":"https://www.getapp.de/software/2002751/deepser#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":56},"offers":{"price":"35","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux on premise"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/91351/2002751/freshservice/vs/deepser#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Beschwerdemanagement Software","position":2,"item":"/directory/841/complaint-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice vs. Deepser","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/91351/2002751/freshservice/vs/deepser","@type":"ListItem"}]}]}
</script>