Intercom ist die erste Conversational-Relationship-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, über eine einheitliche Plattform für Vertriebs-, Marketing- und Supportteams dialogorientierte, Messenger-basierte Erlebnisse über die gesamte Customer Journey hinweg bereitzustellen.
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Bereitstellung

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  • On-Premise (vor Ort)

Optionen für Kundensupport

  • E-Mail/Helpdesk
  • FAQ/Forum
  • Wissensdatenbank
  • Telefon-Support
  • 24/7 Live-Support
  • Chat
Landbot.io ist eine cloudbasierte Plattform, die kleinen und mittleren Unternehmen dabei hilft, dialogorientierte Websites zu erstellen, um die Kundenerfahrung und Lead-Generierung zu verbessern. Mit Landbot.io können Nutzer Chatbots über eine dialogorientierte Nutzeroberfläche erstellen und ein besseres Engagement auf Startseiten bieten.
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Gesamtbewertung

4,5 /5
(1.100)

Bedienkomfort

4,4/ 5

Funktionen

4,4/ 5

Kundenservice

4,3/ 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4,0/ 5

Gesamtbewertung

4,4 /5
(70)

Bedienkomfort

4,5/ 5

Funktionen

4,1/ 5

Kundenservice

4,2/ 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4,0/ 5

Alle Funktionen 168

  • A/B Testing
  • API
  • Abfragevorschläge
  • Abonnenten-Management
  • Absichtserkennung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Alerts/Escalation
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare CTAs
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Fragen
  • Anpassbare Vorlagen
  • Antwortraten
  • Antwortvalidierung
  • Asynchrones Lernen
  • Aufgabenmanagement
  • Augmented Analytics
  • Automatische Antworten
  • Automatisiertes Routing
  • Autoresponders
  • Batch-Daten Kommunikation
  • Befragungs-/Umfragemanagement
  • Benutzer-Management
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Bildschirm teilen
  • CAN-SPAM Compliance
  • CES-Umfragestruktur
  • CRM
  • CSAT-Umfragestruktur
  • Catalog Management
  • Chat / Messaging
  • Chatbot
  • Code-Free Development
  • Customer Communication
  • Customer Journey Mapping
  • Dashboard
  • Datei-Verwaltung
  • Daten-Import / -Export
  • Datenanalyse-Werkzeuge
  • Datenextraktion
  • Datensynchronisation
  • Datenvisualisierung
  • Drag-and-Drop
  • Drag-and-Drop-Editor
  • Drip-Kampagnen
  • Dynamische Inhalte
  • E-Mail Marketing
  • E-Mail-Management
  • E-Mail-Tracking
  • E-Mail-Vorlagen
  • Echtzeit-Chat
  • Echtzeit-Chat für Kunden
  • Echtzeit-Gespräche
  • Einmalige Anmeldung
  • Email-Automatisierung
  • Email-Kampagnen-Management
  • Engagement-Tracking
  • Ereignisgesteuerte Aktionen
  • Etikettierung
  • Feedback-Management
  • Filesharing
  • For Sales/Marketing
  • For Startups
  • Fortschrittsverfolgung
  • Fragen-Piping
  • Fragen-Verzweigung
  • Fragenkatalog
  • Gemischtes Lernen
  • Geotargeting
  • Hilfe Desk-Management
  • Human Handover
  • In-App Training
  • Inbox-Management
  • KI/Maschinelles Lernen
  • Kampagnen-Segmentation
  • Kampagnenanalysen
  • Kampagnenmanagement
  • Kampagnenplanung
  • Klick-Tracking
  • Kommunikationsmanagement
  • Konfigurierbarer Workflow
  • Kontakt-Datenbank
  • Kontaktmanagement
  • Kontextabhängige Anleitung
  • Konversion-Tracking
  • Kundenbefragungen
  • Kundenbetreuung
  • Kundendatenbank
  • Kundendienst-Analyse
  • Kundenerlebnis-Management
  • Kundenhistorie
  • Kundenmanagement
  • Kundensegmentierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Lead Benachrichtigungen
  • Lead Segmentierung
  • Lead-Distribution
  • Lead-Erfassung
  • Lead-Generierung
  • Lead-Pflege
  • Lead-Qualifizierung
  • Lead-Verifizierung/-Validierung
  • Leadmanagement
  • Leistungskennzahlen
  • Listen-Management
  • Live-Chat
  • Makros/Antwortvorlagen
  • Marketing-Automatisierung
  • Massen-SMS
  • Mehrere Kampagnen
  • Mehrsprachig
  • Mitarbeiter-Onboarding
  • Mobile Optimization
  • Mobile Umfrage
  • Mobiler Zugriff
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Multi-Channel-Vertrieb
  • Multichannel-Datenerfassung
  • Multichannel-Marketing
  • NPS-Umfragestruktur
  • Nachrichten-Personalisierung
  • Negatives Feedback Management
  • Nutzereinführung
  • Offline-Antwort-Sammlung
  • Offline-Formular
  • On-Demand Kommunikation
  • Onlineformulare
  • Personalisierung
  • Persönliche Nachrichten
  • Pipeline-Management
  • Planungs-Tools
  • Priorisierung
  • Proaktiver Chat
  • Produktempfehlungen
  • Prozess-/Workflow-Automatisierung
  • ROI Tracking
  • Real-Time Analytics
  • Real-Time Data
  • Real-Time Monitoring
  • Real-Time Notifications
  • Real-Time Reporting
  • Rollen-basierte Genehmigung
  • SMS Marketing
  • SMS-Nachrichtenversand
  • SSL-Sicherheit
  • Segmentierung
  • Selbstbedienungs-Tools
  • Self-Service Portal
  • Self-paced Learning
  • Sentiment-Analyse
  • Service Level Agreement (SLA) Management
  • Social-Media-Integration
  • Spracherkennung
  • Suchen / filtern
  • Supportticket-Management
  • Terminplanung
  • Terminverwaltung
  • Textanalyse
  • Textbearbeitung
  • Third-Party Integrations
  • Ticket-Management
  • Transfer / Weiterleitung
  • Transkripte / Chatverlauf
  • URL-Anpassung
  • Umfragen & Feedback
  • Umfragenerstellung
  • Unterstützt Audio/Bilder/Videos
  • Verarbeitung natürlicher Sprache
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Verhaltens-Tracking
  • Verzweigungslogik
  • Virtueller Assistent
  • Visuelle Analytik
  • Vorformulierte Antworten
  • Vorkonfigurierte Bots
  • Vorlagen-Management
  • WYSIWYG-Editor
  • Warteschlangenmanagement
  • Webseitenintegration
  • Website-Intercept-Umfragen
  • Websitebesucher-Nachverfolgung
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Wissensbasis-Management
  • Wissensmanagement
  • Workflow-Management
  • Zielgruppen-Targeting
  • Zielseiten / Web-Formulare
  • Zufälligkeitsanordnung
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen
  • Zwei-Wege-Messaging
  • für Entwickler
  • interaktive Inhalte

Alle Funktionen 82

  • A/B Testing
  • API
  • Abfragevorschläge
  • Abonnenten-Management
  • Absichtserkennung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
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  • Aufgabenmanagement
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  • Chat / Messaging
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