Intercom vs. Zowie
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Übersicht
Intercom ist die erste Conversational-Relationship-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, über eine einheitliche Plattform für Vertriebs-, Marketing- und Supportteams dialogorientierte, Messenger-basierte Erlebnisse über die gesamte Customer Journey hinweg bereitzustellen.
Intercom ist die erste Conversational-Relationship-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, über eine einheitliche Plattform für Vertriebs-,...
Bereitstellung
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Optionen für Kundensupport
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
Mit Zowie kannst du Tickets mithilfe von Automatisierungstechnologie vermeiden, mit einem Omnichannel-Posteingang Kunden betreuen und dank dem verbesserten Kundenkontext mehr verkaufen.
Mit Zowie kannst du Tickets mithilfe von Automatisierungstechnologie vermeiden, mit einem Omnichannel-Posteingang Kunden betreuen und dank dem...
Bereitstellung
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Optionen für Kundensupport
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
Bilder
Kosten
Beginnt ab
39,00 $/Monat
- Kostenlose Version
- Gratis Testen
- Abonnement
Beginnt ab
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
- Kostenlose Version
- Gratis Testen
- Abonnement
Nutzerbewertungen
Bedienkomfort
4,4/ 5Funktionen
4,4/ 5Kundenservice
4,3/ 5Preis-Leistungs-Verhältnis
4,0/ 5Funktionen
Alle Funktionen 168
- A/B Testing
- API
- Abfragevorschläge
- Abonnenten-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare CTAs
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Asynchrones Lernen
- Aufgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Automatisiertes Routing
- Autoresponders
- Batch-Daten Kommunikation
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Benutzer-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bildschirm teilen
- CAN-SPAM Compliance
- CES-Umfragestruktur
- CRM
- CSAT-Umfragestruktur
- Catalog Management
- Chat / Messaging
- Chatbot
- Code-Free Development
- Customer Communication
- Customer Journey Mapping
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Datensynchronisation
- Datenvisualisierung
- Drag-and-Drop
- Drag-and-Drop-Editor
- Drip-Kampagnen
- Dynamische Inhalte
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Chat
- Echtzeit-Chat für Kunden
- Echtzeit-Gespräche
- Einmalige Anmeldung
- Email-Automatisierung
- Email-Kampagnen-Management
- Engagement-Tracking
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Filesharing
- For Sales/Marketing
- For Startups
- Fortschrittsverfolgung
- Gemischtes Lernen
- Geotargeting
- Hilfe Desk-Management
- Human Handover
- In-App Training
- Inbox-Management
- KI/Maschinelles Lernen
- Kampagnen-Segmentation
- Kampagnenanalysen
- Kampagnenmanagement
- Kampagnenplanung
- Klick-Tracking
- Kommunikationsmanagement
- Konfigurierbarer Workflow
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kontextabhängige Anleitung
- Kundenbefragungen
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Kundendienst-Analyse
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Kundensegmentierung
- Kundenspezifisches Branding
- Lead Segmentierung
- Lead-Distribution
- Lead-Erfassung
- Lead-Generierung
- Lead-Pflege
- Lead-Qualifizierung
- Lead-Verifizierung/-Validierung
- Leadmanagement
- Leistungskennzahlen
- Listen-Management
- Live-Chat
- Makros/Antwortvorlagen
- Marketing-Automatisierung
- Massen-SMS
- Mehrere Kampagnen
- Mehrsprachig
- Mitarbeiter-Onboarding
- Mobile Optimization
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Multichannel-Marketing
- NPS-Umfragestruktur
- Nachrichten-Personalisierung
- Negatives Feedback Management
- Nutzereinführung
- Offline-Formular
- On-Demand Kommunikation
- Personalisierung
- Persönliche Nachrichten
- Planungs-Tools
- Priorisierung
- Proaktiver Chat
- Prozess-/Workflow-Automatisierung
- ROI Tracking
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Notifications
- Real-Time Reporting
- Rollen-basierte Genehmigung
- SMS Marketing
- SMS-Nachrichtenversand
- SSL-Sicherheit
- Segmentierung
- Selbstbedienungs-Tools
- Self-Service Portal
- Self-paced Learning
- Sentiment-Analyse
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Social-Media-Integration
- Spracherkennung
- Suchen / filtern
- Supportticket-Management
- Terminverwaltung
- Textanalyse
- Textbearbeitung
- Third-Party Integrations
- Ticket-Management
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Umfragen & Feedback
- Verarbeitung natürlicher Sprache
- Verfolgung von Interaktionen
- Verhaltens-Tracking
- Virtueller Assistent
- Visuelle Analytik
- Vorformulierte Antworten
- Vorkonfigurierte Bots
- Vorlagen-Management
- WYSIWYG-Editor
- Warteschlangenmanagement
- Webseitenintegration
- Websitebesucher-Nachverfolgung
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wissensbasis-Management
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Zielgruppen-Targeting
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Zwei-Wege-Messaging
- interaktive Inhalte
Alle Funktionen 4
- A/B Testing
- API
- Abfragevorschläge
- Abonnenten-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare CTAs
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Asynchrones Lernen
- Aufgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Automatisiertes Routing
- Autoresponders
- Batch-Daten Kommunikation
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Benutzer-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bildschirm teilen
- CAN-SPAM Compliance
- CES-Umfragestruktur
- CRM
- CSAT-Umfragestruktur
- Catalog Management
- Chat / Messaging
- Chatbot
- Code-Free Development
- Customer Communication
- Customer Journey Mapping
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Datensynchronisation
- Datenvisualisierung
- Drag-and-Drop
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- Drip-Kampagnen
- Dynamische Inhalte
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Chat
- Echtzeit-Chat für Kunden
- Echtzeit-Gespräche
- Einmalige Anmeldung
- Email-Automatisierung
- Email-Kampagnen-Management
- Engagement-Tracking
- Ereignisgesteuerte Aktionen
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- Filesharing
- For Sales/Marketing
- For Startups
- Fortschrittsverfolgung
- Gemischtes Lernen
- Geotargeting
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- Human Handover
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- Kundenbetreuung
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- Lead-Distribution
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- Leadmanagement
- Leistungskennzahlen
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- Mehrere Kampagnen
- Mehrsprachig
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- Mobile Optimization
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- Nutzereinführung
- Offline-Formular
- On-Demand Kommunikation
- Personalisierung
- Persönliche Nachrichten
- Planungs-Tools
- Priorisierung
- Proaktiver Chat
- Prozess-/Workflow-Automatisierung
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- Sentiment-Analyse
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- Terminverwaltung
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- Wissensbasis-Management
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Zielgruppen-Targeting
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Zwei-Wege-Messaging
- interaktive Inhalte
Integrationen
- 24sessions
- Affogata
- Aircall
- Archbee
- AskNicely
- BHN Rewards
- Belel
- Bettermode
- Calendly
- Calixa
- Campaign Monitor by Marigold
- Canny
- ChargeDesk
- ClickUp
- ConvertFlow
- DataHero
- DataScope
- Delighted
- Dialpad AI Meetings
- Driftrock
- Droplr
- Enterpret
- Front
- Geckoboard
- GitHub
- Google Analytics 360
- Google Calendar
- Google Meet
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- GrowSurf
- Guideflow
- Guru
- HelpDocs
- HelpShelf
- Hippo Video
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- IrisAgent
- Jira
- Jitsi
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- Woopra
- WordPress
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- Zendesk Suite
- Zight (formerly CloudApp)
- Zonka Feedback
- Zoom Virtual Agent
- shipit
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