Übersicht
Intercom ist die erste Conversational-Relationship-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, über eine einheitliche Plattform für Vertriebs-, Marketing- und Supportteams dialogorientierte, Messenger-basierte Erlebnisse über die gesamte Customer Journey hinweg bereitzustellen.
Intercom ist die erste Conversational-Relationship-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, über eine einheitliche Plattform für Vertriebs-,...
Bereitstellung
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Optionen für Kundensupport
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
Userlike ist die führende Software für Live-Chat und Kunden-Messaging in Deutschland.
Verwandeln Sie Leads in Kunden über Website-Chat & Messenger wie WhatsApp.
Userlike ist die führende Software für Live-Chat und Kunden-Messaging in Deutschland.
Verwandeln Sie Leads in Kunden über Website-Chat & Messenger...
Bereitstellung
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Optionen für Kundensupport
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
Bilder
Kosten
Beginnt ab
39,00 $/Monat
- Kostenlose Version
- Gratis Testen
- Abonnement
Beginnt ab
100,00 €/Monat
- Kostenlose Version
- Gratis Testen
- Abonnement
Nutzerbewertungen
Bedienkomfort
4,4/5Funktionen
4,4/5Kundenservice
4,3/5Preis-Leistungs-Verhältnis
4,0/5Bedienkomfort
4,5/5Funktionen
4,5/5Kundenservice
4,6/5Preis-Leistungs-Verhältnis
4,3/5Funktionen
Alle Funktionen 173
- AB-Tests
- API
- Abfragevorschläge
- Abonnementverwaltung
- Abonnenten-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare CTAs
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Asynchrones Lernen
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenplanung
- Automatische Antworten
- Automatisiertes Routing
- Batch-Daten Kommunikation
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Benutzer-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bildschirm teilen
- CAN SPAM-Compliance
- CES-Umfragestruktur
- CRM
- CSAT-Umfragestruktur
- Chat / Messaging
- Chat-Transkription
- Chatbot
- Code-Free Development
- Customer Journey Mapping
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Datensynchronisation
- Datenvisualisierung
- Drag-and-Drop
- Drag-and-Drop-Editor
- Drip-Kampagnen
- Drittanbieter-Integration
- Dynamische Inhalte
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Chat
- Echtzeit-Chat für Kunden
- Echtzeit-Daten
- Echtzeit-Gespräche
- Echtzeitüberwachung
- Einmalige Anmeldung
- Email-Automatisierung
- Email-Kampagnen-Management
- Engagement-Tracking
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Filesharing
- Fortschrittsverfolgung
- Für Startups
- Für Vertrieb/Marketing
- Gemischtes Lernen
- Geotargeting
- Hilfe Desk-Management
- Human Handover
- In-App Training
- Inbox-Management
- KI/Maschinelles Lernen
- Kampagnen-Segmentation
- Kampagnenanalysen
- Kampagnenmanagement
- Kampagnenplanung
- Katalogisierung / Kategorisierung
- Klick-Tracking
- Kommunikationsmanagement
- Konfigurierbarer Workflow
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kontextabhängige Anleitung
- Kundenbefragungen
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Kundendienst-Analyse
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenhistorie
- Kundenkommunikation
- Kundenmanagement
- Kundensegmentierung
- Kundenspezifisches Branding
- Lead Segmentierung
- Lead-Distribution
- Lead-Erfassung
- Lead-Generierung
- Lead-Pflege
- Lead-Qualifizierung
- Lead-Verifizierung/-Validierung
- Leadmanagement
- Leistungskennzahlen
- Listen-Management
- Live-Chat
- Makros/Antwortvorlagen
- Marketing-Automatisierung
- Massen-SMS
- Mehrere Benutzerkonten
- Mehrere Kampagnen
- Mehrsprachig
- Mitarbeiter-Onboarding
- Mitarbeitermanagement
- Mobil-ootimierte E-Mails
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Multichannel-Marketing
- NPS-Umfragestruktur
- Nachrichten-Personalisierung
- Negatives Feedback Management
- Nutzereinführung
- Offline-Formular
- On-Demand Kommunikation
- Personalisierung
- Persönliche Nachrichten
- Planungs-Tools
- Priorisierung
- Proaktiver Chat
- Prozess-/Workflow-Automatisierung
- ROI-Tracking
- Rollen-basierte Genehmigung
- SMS-Marketing
- SMS-Nachrichtenversand
- SSL-Sicherheit
- Segmentierung
- Selbst-Lernen
- Selbstbedienungs-Tools
- Self-Service Portal
- Sentiment-Analyse
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Social-Media-Integration
- Spam-Blockierung
- Spracherkennung
- Suchen / filtern
- Supportticket-Management
- Terminverwaltung
- Textanalyse
- Textbearbeitung
- Ticket-Management
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Umfragen & Feedback
- Verarbeitung natürlicher Sprache
- Verfolgung von Interaktionen
- Verhaltens-Tracking
- Video-Chat
- Video-Unterstützung
- Virtueller Assistent
- Visuelle Analytik
- Vorformulierte Antworten
- Vorkonfigurierte Bots
- Vorlagen-Management
- WYSIWYG-Editor
- Warnungen/Eskalation
- Warteschlangenmanagement
- Webseitenintegration
- Websitebesucher-Nachverfolgung
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wissensbasis-Management
- Wissensmanagement
- Workflow-Konfiguration
- Workflow-Management
- Zielgruppen-Targeting
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Zwei-Wege-Messaging
- interaktive Inhalte
Alle Funktionen 65
- AB-Tests
- API
- Abfragevorschläge
- Abonnementverwaltung
- Abonnenten-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare CTAs
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Asynchrones Lernen
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenplanung
- Automatische Antworten
- Automatisiertes Routing
- Batch-Daten Kommunikation
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Benutzer-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
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- CRM
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- Chat-Transkription
- Chatbot
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- Drag-and-Drop-Editor
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- Drittanbieter-Integration
- Dynamische Inhalte
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- E-Mail-Management
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
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- Email-Kampagnen-Management
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- Human Handover
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- Kampagnenmanagement
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- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
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- Kundenbetreuung
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- Negatives Feedback Management
- Nutzereinführung
- Offline-Formular
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- Service Level Agreement (SLA) Management
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- Terminverwaltung
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- Transkripte / Chatverlauf
- Umfragen & Feedback
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- Verhaltens-Tracking
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- Virtueller Assistent
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- Zwei-Wege-Messaging
- interaktive Inhalte
Integrationen
- Aircall
- AskNicely
- Automate.io
- BigCommerce
- Capsule
- CentralStationCRM
- ChargeDesk
- Cloudflare
- DataHero
- Desk.com
- Driftrock
- Dropbox Business
- Droplr
- Freshdesk
- Front
- Geckoboard
- GitHub
- Google Analytics 360
- Grow
- Help Scout
- Highrise
- HipChat
- HubSpot CRM
- HubSpot Service Hub
- JIRA Service Management
- Jimdo
- Jira
- Landingi
- LeadsBridge
- Lime CRM
- Mailchimp
- Marketo Engage
- Meta for Business
- Microsoft Teams
- Mixpanel
- Notion
- OXID eShop
- Operations Hub
- Pipedrive
- Pipeline CRM
- PrestaShop
- Privy
- Salesforce Sales Cloud
- Salesforce Service Cloud
- SatisMeter
- Segment
- Shopify
- Shopify Plus
- Shopware
- Slack
- Squarespace
- Stamplay
- Statuspage
- Stripe
- SugarCRM
- Survicate
- TYPO3
- Talkdesk
- Toky
- Tray.io
- Trello
- Twitter/X
- UserVoice
- Wistia
- Woopra
- WordPress
- Zapier
- Zendesk Sell
- Zendesk Suite
- Zight (formerly CloudApp)
- Aircall
- AskNicely
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- BigCommerce
- Capsule
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