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description: Schnell die führenden ServiceNow vs. EV Service Manager Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: ServiceNow vs. EV Service Manager: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von ServiceNow und EV Service Manager

Canonical: https://www.getapp.de/compare/9156/121551/servicenow/vs/ev-service-manager

> Detailgenauer Vergleich zwischen ServiceNow und EV Service Manager. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | ServiceNow | EV Service Manager |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 3.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 344 | 14 |
| **Startpreis** | 100,00 $ | 999,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### ServiceNow

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alerts/Escalation
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard
- Datenvisualisierung
- Drag-and-Drop
- IT-Betriebsmittelverwaltung
- Inventarverwaltung
- Kapazitätsmanagement
- Konfigurationsmanagement
- Kostennachverfolgung
- Release-Management
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Veränderungsmanagement
- Wissensmanagement

### EV Service Manager

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alerts/Escalation
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard
- Datenvisualisierung
- Drag-and-Drop
- IT-Betriebsmittelverwaltung
- Inventarverwaltung
- Kapazitätsmanagement
- Konfigurationsmanagement
- Kostennachverfolgung
- Release-Management
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Veränderungsmanagement
- Wissensmanagement

## Links

- [Profil von ServiceNow anzeigen](https://www.getapp.de/software/9156/servicenow)
- [Profil von EV Service Manager anzeigen](https://www.getapp.de/software/121551/ev-service-manager)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/9156/121551/servicenow/vs/ev-service-manager)

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## Strukturierte Daten

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Mit Hilfe einer einzigen Software können Prozesse automatisiert und benutzerdefinierte Anwendungen erstellt werden, um alle IT-Service-Bedürfnisse zu erfüllen. ServiceNow kann u.a. für Cloud- und Virtualisierungs-Lifecycle-Management, Änderungs-Orchestrierung, Infrastruktur-Entdeckung und IT-Verwaltung verwendet werden. Die Software kann auch verwendet werden, um über alle Anwendungen zu berichten, sowie Berichte über KPIs und Benchmarking zu erstellen und Dashboards für den Vorstand zu kreieren. \n\nServiceNow bietet eine große Auswahl an integrierten IT-Service-Management-Tools und -Anwendungen mit mehreren Funktionssätzen und Funktionen. Die Kernprodukte fallen in fünf Hauptkategorien: IT-Service-Automatisierungsanwendungen, Projektportfoliomanagement, IT-Business-Management, Shared-Service-Anwendungen (für Einrichtungen, Außendienst und HR) und ServiceNow Express, ein ITSM (IT Service Management) für Unternehmen jeder Größe. \n\nServiceNow bietet auch eine Service-Automatisierungsplattform, um vorhandene Anwendungen anzupassen, Informationen zwischen Anwendungen auszutauschen oder nutzerdefinierte Anwendungen zu erstellen. Es gibt auch ein ServiceWatch-Produkt, das hilft, Beziehungen zwischen IT-Komponenten und Vorfällen zu entdecken und abzubilden, wobei Dashboards Echtzeiteinblicke in den Zustand der Business-Services bieten. ServiceNow Discovery kann verwendet werden, um IP-fähige CIs (Configuration Items) zu identifizieren, ihre Abhängigkeiten zuzuordnen und die Daten in die ServiceNow Configuration Management Database zu exportieren.\n\nServiceNow Express ist das ITSM-Produkt für Unternehmen jeder Größe und umfasst eine Reihe von Funktionen. Die Lösung bietet ein durchgängiges Vorfallmanagement mit visuellen Taskboards und Tickets, Prioritätseinstellungen sowie Asset- und Konfigurationsüberwachung. Du kannst auch Berichte über alle geschäftlichen KPIs und Metriken über Dashboards, Grafiken und Diagramme erstellen. \n\nServiceNow IT-Service-Automatisierungsanwendungen umfassen Asset-Management, Änderungs- und Freigabemanagement, Konfigurationsmanagement, Vorfall, IT-Kosten- und Problemmanagement sowie einen Servicekatalog. 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Zu den wichtigsten Funktionen gehören Trendanalyse, Anfrageabwicklung, Finanzmanagement und Berichterstattung.\n\nEV Service Manager verfügt über einen grafischen Prozessdesigner, mit dem Koordinatoren Geschäftsregeln konfigurieren, Aufgaben planen und mehrere Vorgänge zwischen Teammitgliedern optimieren können. Mit dem Asset-Management-Modul können Nutzer die Beschaffung verfolgen, das Inventar und den Bestandsverbrauch überwachen sowie Lizenzen und Ablaufdaten mit Entitäten verwalten. Darüber hinaus können Manager die Funktionen für das Projektmanagement verwenden, um Agenten eingehende Tickets zuzuweisen und den Fortschritt laufender Aufgaben zu verfolgen.\n\nMit den von EV Service Manager angebotenen API-Sets können Nutzer das System in mehrere Plattformen von Drittanbietern wie Bomgar, Solarwinds, Trello, WordPress, Salesforce, Slack, Skype, Oracle, Splunk und andere integrieren. Mit dem Self-Service-Portal können Endnutzer Problemanfragen senden, die Wissensdatenbank durchsuchen und sich mit Supportteams verbinden. 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