ServiceNow vs. Jira
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Übersicht
ServiceNow ist eine Service-Plattform für IT-Service-Anwendungen. Das Unternehmen bietet eine Reihe vorgefertigter ITSM Produkte, um zahlreiche IT-Enterprise-Services zu automatisieren und zu verwalten. Mit Hilfe einer einzigen Software können Prozesse automatisiert und benutzerdefinierte Anwendungen erstellt werden, um alle IT-Service-Bedürfnisse zu erfüllen. ServiceNow kann u.a. für Cloud- und Virtualisierungs-Lifecycle-Management, Änderungs-Orchestrierung, Infrastruktur-Entdeckung und IT-Verwaltung verwendet werden. Die Software kann auch verwendet werden, um über alle Anwendungen zu berichten, sowie Berichte über KPIs und Benchmarking zu erstellen und Dashboards für den Vorstand zu kreieren.
ServiceNow ist eine Service-Plattform für IT-Service-Anwendungen. Das Unternehmen bietet eine Reihe vorgefertigter ITSM Produkte, um zahlreiche...
Bereitstellung
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Optionen für Kundensupport
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
Jira ist der Tracker für Teams, die großartige Produkte planen und herstellen. Millionen wählen Jira, um Vorgänge zu erfassen und zu organisieren, Aufgaben zuzuweisen und die Teamaktivität im Blick zu behalten.
Jira ist der Tracker für Teams, die großartige Produkte planen und herstellen. Millionen wählen Jira, um Vorgänge zu erfassen und zu organisieren,...
Bereitstellung
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Optionen für Kundensupport
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
Bilder
Kosten
Beginnt ab
100,00 $/Monat
- Kostenlose Version
- Gratis Testen
- Abonnement
Beginnt ab
7,53 $/Monat
- Kostenlose Version
- Gratis Testen
- Abonnement
Nutzerbewertungen
Bedienkomfort
4,2/ 5Funktionen
4,4/ 5Kundenservice
4,3/ 5Preis-Leistungs-Verhältnis
4,2/ 5Bedienkomfort
4,1/ 5Funktionen
4,4/ 5Kundenservice
4,2/ 5Preis-Leistungs-Verhältnis
4,3/ 5Funktionen
Alle Funktionen 73
- @mentions
- API
- Ad-hoc-Berichterstattung
- Agile Methodiken
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Alerts/Escalation
- Anfragezuordnung
- Anpassbare Berichte
- Anpassbares Dashboard
- Anwendungsmanagement
- Asset Lifecycle Management
- Audit Trail
- Aufgaben-Fortschrittsverfolgung
- Aufgaben-Tagging
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenplanung
- Ausgabenmanagement
- Auswirkungs-Mangement
- Automatisiertes Routing
- Automatisierung von Geschäftsprozessen
- Balkendiagramm
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung / Projektverfolgung
- Berichterstattung und Statistik
- Beziehungs-Mapping
- Budgetierung/Prognosen
- Bug-/Problemerfassung
- Build-Protokoll
- CRM
- Cloud Computing
- Compliance Management
- Compliance-Verfolgung
- Dashboard
- Data Mapping
- Daten-Connectors
- Daten-Import / -Export
- Datenmodellierung
- Datenspeicher-Management
- Datenvisualisierung
- Debuggen
- Diagramm-Erstellung
- Dokumentenmanagement
- Drag-and-Drop
- E-Mail-Management
- E-Mail-Tracking
- Echtzeit-Chat
- Einkauf & Empfang
- Einsatz-Management
- Einzelseitenansicht
- Entwicklung von Web-Apps/mobilen Apps
- Etikettierung
- Farbkodierung/Symbole
- Fehlerverfolgung
- Filesharing
- Finanzmanagement
- For IT Project Management
- Formular-Automatisierung
- Formularverwaltung
- Fortschrittsverfolgung
- Fortschrittsverfolgung in Prozent
- Fälligkeits-Tracking
- Gantt-/Zeitstrahlansicht
- Genehmigungs-Workflow
- Goal Setting/Tracking
- Grafische Benutzeroberfläche
- IT-Asset-Management
- IT-Betriebsmittelverwaltung
- IT-Kostenmanagement
- IT-Reporting
- Ideenmanagement
- Integrierte Entwicklungsumgebung
- Integrierter Geschäftsbetrieb
- Inventarverwaltung
- Iterationsverwaltung
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenmanagement
- Kampagnenplanung
- Kanban-Tafel
- Kapazitätsmanagement
- Kommentare / Notizen
- Kommunikationsmanagement
- Kompatibilitätstests
- Konfigurationsmanagement
- Konfigurierbarer Workflow
- Kontinuierliche Lieferung
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Kostenmanagement
- Kostennachverfolgung
- Kundenportal
- Kundenspezifisches Branding
- Leistungskennzahlen
- Leistungsüberwachung
- Lieferanten-Management
- Lifecycle-Management
- Lizenzmanagement
- Makros/Antwortvorlagen
- Marketing-Automatisierung
- Marketingkalender
- Medien-Planung
- Mehrere Projekte
- Meilensteinverfolgung
- Mitarbeiter-Datenbank
- Mitarbeitereinsatzplanung
- Mitarbeitermanagement
- Mobile Entwicklung
- Mobiler Zugriff
- Multichannel-Marketing
- Nutzungsberichte
- Online-Zeiterfassung
- Planungs-Tools
- Portfoliomanagement
- Priorisierung
- Private Dashboards
- Problem-Management
- Problem-Nachverfolgung
- Problemmanagement
- Problemplanung
- Productivity Tools
- Produkt-Lebenszyklus-Management
- Produkt-Roadmaps
- Produktdatenmanagement
- Prognose
- Prognosen
- Projekt-Nachverfolgung
- Projekt-Workflow
- Projektmanagement
- Projektplanung
- Projektplanung/Terminierung
- Projektzeiterfassung
- Protokollerfassung
- Prozessmodellierung & Design
- Prozessänderung-Nachverfolgung
- Prädiktive Analytik
- Prüfung der Anforderungen
- Qualitätssicherung
- Quellkontrolle
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Notifications
- Real-Time Reporting
- Real-Time Updates
- Regelbasierter Workflow
- Release-Management
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
- Ressourcen-Planung
- Ressourcenmanagement
- Risikomanagement
- Roadmapping
- Rückstand-Management
- Rückverfolgbarkeit
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Service-Katalog
- Software-Entwicklung
- Sprint-Planung
- Stakeholderdefinierte Attribute
- Statusverfolgung
- Störfallmanagement
- Sub-Task Management
- Suchen / filtern
- Supportticket-Management
- Task Editing
- Team-Management
- Third-Party Integrations
- Ticket-Management
- Timesheet Management
- Traditionelle Methodiken
- Trainingsmanagement
- Transkripte / Chatverlauf
- Umfragen & Feedback
- Unterstützt Scrum
- Urlaubsverwaltung
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Verfügbarkeit-Management
- Versionskontrolle
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Verwalten mehrerer Clouds
- Veränderungsmanagement
- Veröffentlichungsplanung
- Visual Workflow Management
- Visualisierung
- Web-App-Entwicklung
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Widgets
- Wiederkehrende Aufgaben
- Wiederkehrende Probleme
- Wissensbasis-Management
- Wissensmanagement
- Workflow-Konfiguration
- Workflow-Management
- Zeit & Kosten Verfolgung
- Zeitplanmanagement
- Zeitverfolgung
- Zielmanagement
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- für Entwickler
- Öffentliche Dashboards
- Überprüfung von Vorfällen
- Überwachung
Alle Funktionen 160
- @mentions
- API
- Ad-hoc-Berichterstattung
- Agile Methodiken
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Alerts/Escalation
- Anfragezuordnung
- Anpassbare Berichte
- Anpassbares Dashboard
- Anwendungsmanagement
- Asset Lifecycle Management
- Audit Trail
- Aufgaben-Fortschrittsverfolgung
- Aufgaben-Tagging
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenplanung
- Ausgabenmanagement
- Auswirkungs-Mangement
- Automatisiertes Routing
- Automatisierung von Geschäftsprozessen
- Balkendiagramm
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung / Projektverfolgung
- Berichterstattung und Statistik
- Beziehungs-Mapping
- Budgetierung/Prognosen
- Bug-/Problemerfassung
- Build-Protokoll
- CRM
- Cloud Computing
- Compliance Management
- Compliance-Verfolgung
- Dashboard
- Data Mapping
- Daten-Connectors
- Daten-Import / -Export
- Datenmodellierung
- Datenspeicher-Management
- Datenvisualisierung
- Debuggen
- Diagramm-Erstellung
- Dokumentenmanagement
- Drag-and-Drop
- E-Mail-Management
- E-Mail-Tracking
- Echtzeit-Chat
- Einkauf & Empfang
- Einsatz-Management
- Einzelseitenansicht
- Entwicklung von Web-Apps/mobilen Apps
- Etikettierung
- Farbkodierung/Symbole
- Fehlerverfolgung
- Filesharing
- Finanzmanagement
- For IT Project Management
- Formular-Automatisierung
- Formularverwaltung
- Fortschrittsverfolgung
- Fortschrittsverfolgung in Prozent
- Fälligkeits-Tracking
- Gantt-/Zeitstrahlansicht
- Genehmigungs-Workflow
- Goal Setting/Tracking
- Grafische Benutzeroberfläche
- IT-Asset-Management
- IT-Betriebsmittelverwaltung
- IT-Kostenmanagement
- IT-Reporting
- Ideenmanagement
- Integrierte Entwicklungsumgebung
- Integrierter Geschäftsbetrieb
- Inventarverwaltung
- Iterationsverwaltung
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenmanagement
- Kampagnenplanung
- Kanban-Tafel
- Kapazitätsmanagement
- Kommentare / Notizen
- Kommunikationsmanagement
- Kompatibilitätstests
- Konfigurationsmanagement
- Konfigurierbarer Workflow
- Kontinuierliche Lieferung
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Kostenmanagement
- Kostennachverfolgung
- Kundenportal
- Kundenspezifisches Branding
- Leistungskennzahlen
- Leistungsüberwachung
- Lieferanten-Management
- Lifecycle-Management
- Lizenzmanagement
- Makros/Antwortvorlagen
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- Mitarbeitermanagement
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- Portfoliomanagement
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- Problem-Management
- Problem-Nachverfolgung
- Problemmanagement
- Problemplanung
- Productivity Tools
- Produkt-Lebenszyklus-Management
- Produkt-Roadmaps
- Produktdatenmanagement
- Prognose
- Prognosen
- Projekt-Nachverfolgung
- Projekt-Workflow
- Projektmanagement
- Projektplanung
- Projektplanung/Terminierung
- Projektzeiterfassung
- Protokollerfassung
- Prozessmodellierung & Design
- Prozessänderung-Nachverfolgung
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- Prüfung der Anforderungen
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- Quellkontrolle
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- Real-Time Data
- Real-Time Notifications
- Real-Time Reporting
- Real-Time Updates
- Regelbasierter Workflow
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- Remote-Zugriff/-Kontrolle
- Ressourcen-Planung
- Ressourcenmanagement
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- Rückverfolgbarkeit
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Service-Katalog
- Software-Entwicklung
- Sprint-Planung
- Stakeholderdefinierte Attribute
- Statusverfolgung
- Störfallmanagement
- Sub-Task Management
- Suchen / filtern
- Supportticket-Management
- Task Editing
- Team-Management
- Third-Party Integrations
- Ticket-Management
- Timesheet Management
- Traditionelle Methodiken
- Trainingsmanagement
- Transkripte / Chatverlauf
- Umfragen & Feedback
- Unterstützt Scrum
- Urlaubsverwaltung
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Verfügbarkeit-Management
- Versionskontrolle
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Verwalten mehrerer Clouds
- Veränderungsmanagement
- Veröffentlichungsplanung
- Visual Workflow Management
- Visualisierung
- Web-App-Entwicklung
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Widgets
- Wiederkehrende Aufgaben
- Wiederkehrende Probleme
- Wissensbasis-Management
- Wissensmanagement
- Workflow-Konfiguration
- Workflow-Management
- Zeit & Kosten Verfolgung
- Zeitplanmanagement
- Zeitverfolgung
- Zielmanagement
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- für Entwickler
- Öffentliche Dashboards
- Überprüfung von Vorfällen
- Überwachung
Integrationen
- Azure Active Directory
- Balsamiq
- BeyondTrust Remote Support
- Bitbucket
- Confluence
- ConnectWise PSA
- Dovico
- Dynatrace
- EazyBI Cloud
- Get Satisfaction
- GitHub
- Gliffy
- Harvest
- Hubstaff
- IFTTT
- JIRA Service Management
- LogicMonitor
- Lucidchart
- Microsoft 365
- Microsoft Outlook
- Microsoft SharePoint
- OpsGenie
- PagerDuty
- Pentaho
- SAP S/4HANA Cloud
- Salesforce Marketing Cloud
- Salesforce Sales Cloud
- Slack
- Splunk Enterprise
- Tableau
- Talend Data Integrity and Data Governance
- Trello
- ValueOps
- Weekdone
- Workato
- Zapier
- Zendesk Suite
- Zephyr Enterprise
- xMatters
- Azure Active Directory
- Balsamiq
- BeyondTrust Remote Support
- Bitbucket
- Confluence
- ConnectWise PSA
- Dovico
- Dynatrace
- EazyBI Cloud
- Get Satisfaction
- GitHub
- Gliffy
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- JIRA Service Management
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