---
description: Schnell die führenden MiVoice Business Solution vs. 3CX Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: MiVoice Business Solution vs. 3CX: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Collaboration Tools](/directory/335/web-collaboration/software) > [MiVoice Business Solution \<span\>vs.\</span\> 3CX](https://www.getapp.de/compare/91612/103409/mivoice-business-solution/vs/3cx)

# Vergleich von MiVoice Business Solution und 3CX

Canonical: https://www.getapp.de/compare/91612/103409/mivoice-business-solution/vs/3cx

> Detailgenauer Vergleich zwischen MiVoice Business Solution und 3CX. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | MiVoice Business Solution | 3CX |
| **Gesamtbewertung** | 4.2/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 283 | 465 |
| **Startpreis** | 4,11 $ | 350,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### MiVoice Business Solution

- API
- Anrufverfolgung
- Audio/Video Conferencing
- Aufzeichnung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Echtzeit-Chat
- Filesharing
- Konferenzschaltungen
- Real-Time Data
- Vereinheitlichte Kommunikation
- Videoanruf-Aufzeichnung
- Videokonferenzen
- VoIP (IP-Telefonie)
- VoIP-Verbindung
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### 3CX

- API
- Anrufverfolgung
- Audio/Video Conferencing
- Aufzeichnung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Echtzeit-Chat
- Filesharing
- Konferenzschaltungen
- Real-Time Data
- Vereinheitlichte Kommunikation
- Videoanruf-Aufzeichnung
- Videokonferenzen
- VoIP (IP-Telefonie)
- VoIP-Verbindung
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von MiVoice Business Solution anzeigen](https://www.getapp.de/software/91612/mivoice-business-solution)
- [Profil von 3CX anzeigen](https://www.getapp.de/software/103409/3cx)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/91612/103409/mivoice-business-solution/vs/3cx)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"MiVoice Business Solution vs. 3CX: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026","description":"Schnell die führenden MiVoice Business Solution vs. 3CX Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.","url":"https://www.getapp.de/compare/91612/103409/mivoice-business-solution/vs/3cx","about":[{"@id":"https://www.getapp.de/software/91612/mivoice-business-solution#software"},{"@id":"https://www.getapp.de/software/103409/3cx#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.de/compare/91612/103409/mivoice-business-solution/vs/3cx#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.de/compare/91612/103409/mivoice-business-solution/vs/3cx#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.de/#website"},"inLanguage":"de"},{"name":"MiVoice Business Solution","description":"ShoreTel ist eine All-in-one-Telefonie-Cloud-Lösung, die eine Reihe von Produkten anbietet, darunter Firmentelefonsysteme, VoIP, Cloud-PBX-Anlagen, gehostetes Kontaktcenter und Unified Communications. Darüber hinaus gibt es eine Reihe optionaler Zusatzfunktionen für Konferenzen, automatisierte Vermittlungsdienste, Anrufe, Business Intelligence und mehr. Alle Produkte und Add-ons können für zusätzliche Funktionen zusammen integriert werden.\n\nDas gehostete Kontaktcenter von ShoreTel bietet alle Funktionen einer Anwendung dieser Art, wie ACD-fähiges Routing, Rufhaltungsoptionen, Anrufaufzeichnung, Agentenüberwachung und Berichtsfunktion für die Überwachung der Geschäftsleistung. Dieses Produkt wird in das Firmentelefonsystem integriert, sodass Mitarbeiter außerhalb des Call Centers Anrufe von Agenten annehmen können. Diese Integration gewährleistet auch, dass alle Anrufdaten und Kundeninteraktionen in einem System erfasst und protokolliert werden.\n\nShoreTel bietet eine hochgradig konfigurierbare Lösung mit der Möglichkeit, Warteschleifenregeln zu entschlüsseln und Agenten- und Vorgesetzten-Berechtigungen, Anrufabläufe, Bewertungsformulare usw. zu verwalten. Du kannst selbst entscheiden, wie Anrufe gehalten werden sollen und Audiodateien, die während der Rufhaltung abgespielt werden, in eine Audiobibliothek hochladen. Popup-Fenster auf dem Bildschirm zeigen Agenten alle relevanten Anrufer- und Anrufinformationen an. Es ist möglich, benutzerdefinierte Felder und Notizen hinzuzufügen. ShoreTel lässt sich auch in Salesforce integrieren, um Call-Center-Daten mit Konten zu synchronisieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8ad0388d-e3ac-4bbe-8e08-b69b9bad4433.png","url":"https://www.getapp.de/software/91612/mivoice-business-solution","@id":"https://www.getapp.de/software/91612/mivoice-business-solution#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":283},"offers":{"price":"4.11","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"3CX","description":"3CX ist eine softwarebasierte Kommunikationslösung inklusive einer Cloud-Hosting-Option, welche Anwendern Webkonferenzen, CRM-Integration, Live-Chat, Instant Messaging und native mobile Apps über eine Plattform bietet.\n\n3CX inkludiert ein Softphone für Windows, welches Benutzern sowohl das Tätigen und Entgegennehmen von  Anrufen über ihren PC ohne zusätzliche Telefon-Hardware als auch ein mobiles Arbeiten außerhalb des Büros ermöglicht. Das integrierte Switchboard mit verschiedenen Ansichten ermöglicht es, eingehende Anrufe zu verwalten, die Verfügbarkeit aller Kollegen anzuzeigen und Anrufe per Drag-and-Drop weiterzuleiten. Dank der CRM-Integration können Benutzer Anrufe mit einem einzigen Klick aus ihrer CRM-Software heraus initiieren. Bei eingehenden Anrufen werden Kundeninformationen als Popup-Fenster angezeigt. Mithilfe der Anrufer-ID lässt sich ein Kunde identifizieren und der Anruf automatisch im entsprechenden Kundendatensatz protokollieren, ohne dass eine manuelle Anrufprotokollierung erforderlich ist.\n\nDie Smartphone Clients von 3CX für Android und iOS ermöglichen das Telefonieren via 3G oder WiFi und verfügen jeweils über einen integrierten SIP-Tunnel, um Probleme mit Remote-Firewalls zu vermeiden. Eingehende Anrufe und Nachrichten lösen Push-Benachrichtigungen aus, so dass Telefone im Standby-Modus verbleiben und Akkus geschont werden können. Benutzer können ihren Verfügbarkeitsstatus über die App aktualisieren und den Status von Kollegen einsehen. Die mobilen Apps von 3CX ermöglichen es Anwendern außerdem, Anrufe von ihrem Mobiltelefon aus zu abzuwickeln, ohne ihre persönliche Telefonnummer herausgeben zu müssen.\n\n3CX bietet Anwendern clientlose Webkonferenzen, ohne dass zusätzliche Software oder Plugins heruntergeladen werden müssen. Die gesamte Sprach- und Videokommunikation erfolgt über einen Webbrowser. Videokonferenzen sind für bis zu 25 Teilnehmer kostenlos - ohne Lizenzierung pro Benutzer oder eine Begrenzung der Anzahl an Benutzerkonten. Die Preise hängen von der Anzahl der Teilnehmer pro Anruf ab. Standardmäßig enthalten sind Tools für Fernsteuerung und remote Support sowie die Option zur Erfassung von Feedback. ","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a45b818e-d95e-4051-9610-8554ae518554.webp","url":"https://www.getapp.de/software/103409/3cx","@id":"https://www.getapp.de/software/103409/3cx#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":465},"offers":{"price":"350","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/91612/103409/mivoice-business-solution/vs/3cx#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Collaboration Tools","position":2,"item":"/directory/335/web-collaboration/software","@type":"ListItem"},{"name":"MiVoice Business Solution vs. 3CX","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/91612/103409/mivoice-business-solution/vs/3cx","@type":"ListItem"}]}]}
</script>