---
description: Schnell die führenden Grasp vs. Tidio Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Grasp vs. Tidio: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Kundensupport Software](/directory/562/customer-support/software) > [Grasp \<span\>vs.\</span\> Tidio](https://www.getapp.de/compare/91650/105081/grasp/vs/tidio-chat)

# Vergleich von Grasp und Tidio

Canonical: https://www.getapp.de/compare/91650/105081/grasp/vs/tidio-chat

> Detailgenauer Vergleich zwischen Grasp und Tidio. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | Grasp | Tidio |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 21 | 590 |
| **Startpreis** | 29,00 € | 0,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Grasp

- API
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Vorlagen
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Chat / Messaging
- Chatbot
- E-Mail-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Etikettierung
- Kundendatenbank
- Live-Chat
- Multi-Channel-Kommunikation
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Supportticket-Management
- Warteschlangenmanagement
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Workflow-Management

### Tidio

- API
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Vorlagen
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Chat / Messaging
- Chatbot
- E-Mail-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Etikettierung
- Kundendatenbank
- Live-Chat
- Multi-Channel-Kommunikation
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Supportticket-Management
- Warteschlangenmanagement
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Grasp anzeigen](https://www.getapp.de/software/91650/grasp)
- [Profil von Tidio anzeigen](https://www.getapp.de/software/105081/tidio-chat)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/91650/105081/grasp/vs/tidio-chat)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Grasp vs. Tidio: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026","description":"Schnell die führenden Grasp vs. Tidio Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.","url":"https://www.getapp.de/compare/91650/105081/grasp/vs/tidio-chat","about":[{"@id":"https://www.getapp.de/software/91650/grasp#software"},{"@id":"https://www.getapp.de/software/105081/tidio-chat#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.de/compare/91650/105081/grasp/vs/tidio-chat#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.de/compare/91650/105081/grasp/vs/tidio-chat#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.de/#website"},"inLanguage":"de"},{"name":"Grasp","description":"Wächst dein Unternehmen? Du bekommst mehr Kunden, als Outlook oder Gmail abwickeln können? Kein Problem: Casengo hilft. Gewinne die Kontrolle wieder, ohne die menschliche Note in deinem Kundensupport zu verlieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/554dd7b8-2236-44e1-9bf0-c99f4b77e0df.png","url":"https://www.getapp.de/software/91650/grasp","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/91650/grasp#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":21},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"name":"Tidio","description":"Tidio Chat ist eine webbasierte Livechat-Software, die Nachrichten von E-Mails, Facebook Messenger und Website-Chat-Widgets in einer einheitlichen Oberfläche kombiniert. Dadurch können Vertreter alle Kundennachrichten gleichzeitig mit den gleichen Tools bearbeiten, ganz unabhängig von ihrer Quelle.\n\nTidio Chat bietet vielfältige Livechat-Optionen: Die Nutzer können aus individuell anpassbaren Chat-Widgets, Seitenleisten und speziellen Chatseiten auswählen. Drei Chat-Widget-Stile (klassisch, modern und geschäftlich) stehen zur Verfügung und die Nutzer können die Farbe, die Schaltflächenpositionen und Statusmeldungen des Popup anpassen. Die Chatseiten können auch mit verschiedenen Hintergrundbildern und Begrüßungsnachrichten angepasst werden. Zudem können Nutzer eine individuelle Umfrage hinzufügen, um die Namen, Telefonnummern und E-Mail-Adressen der Besucher zu ermitteln, bevor ein Chat gestartet wird. \n\nBei Tidio Chat können Nutzer verschiedene automatische Funktionen einrichten, um voreingestellte Aktionen auszulösen, wenn eine bestimmte Bedingung erfüllt ist. Beispiele für Auslöser: Ein Websitebesucher öffnet eine neue Seite, besucht die Website zum ersten Mal, kehrt nach einem vorherigen Besuch zur Website zurück oder verbringt eine bestimmte Zeit auf einer bestimmten Seite. Zu den auslösbaren Aktionen zählt das Senden von Chatnachrichten oder E-Mails sowie das Hinzufügen von Tags zu Kundenprofilen oder das Entfernen von diesen. Die automatischen Funktionen von Tidio Chat erkennen, wenn Kunden Probleme beim Anmelden, beim Ausfüllen von Formularen oder bei der Zahlung haben und reagieren, bevor der Kunde die Website verlässt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/891d29b1-9ec3-4b53-ac5b-893166a66cf0.jpeg","url":"https://www.getapp.de/software/105081/tidio-chat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/105081/tidio-chat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":590},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.getapp.de/compare/91650/105081/grasp/vs/tidio-chat#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kundensupport Software","position":2,"item":"/directory/562/customer-support/software","@type":"ListItem"},{"name":"Grasp vs. Tidio","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/91650/105081/grasp/vs/tidio-chat","@type":"ListItem"}]}]}
</script>