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description: Schnell die führenden Salesforce Service Cloud vs. X4 BPMS Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Salesforce Service Cloud vs. X4 BPMS: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von Salesforce Service Cloud und X4 BPMS

Canonical: https://www.getapp.de/compare/91754/110537/salesforce-1-service-cloud/vs/x4-suite

> Detailgenauer Vergleich zwischen Salesforce Service Cloud und X4 BPMS. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Salesforce Service Cloud | X4 BPMS |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.0/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 824 | 2 |
| **Startpreis** | 25,00 € | - |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | Telefon-Support, 24/7 Live-Support |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Nicht erhältlich |

## Hauptfunktionen

### Salesforce Service Cloud

- API
- Audit Trail
- Aufgabenmanagement
- Automatisierte Terminplanung
- Berichterstattung / Analyse
- Compliance Management
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenmanagement
- Einmalige Anmeldung
- Formularverwaltung
- Kalenderverwaltung
- Kommunikationsmanagement
- Real-Time Monitoring
- Service-Anfragen-Management
- Suchen / filtern
- Third-Party Integrations
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

### X4 BPMS

- API
- Audit Trail
- Aufgabenmanagement
- Automatisierte Terminplanung
- Berichterstattung / Analyse
- Compliance Management
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenmanagement
- Einmalige Anmeldung
- Formularverwaltung
- Kalenderverwaltung
- Kommunikationsmanagement
- Real-Time Monitoring
- Suchen / filtern
- Third-Party Integrations
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

## Links

- [Profil von Salesforce Service Cloud anzeigen](https://www.getapp.de/software/91754/salesforce-1-service-cloud)
- [Profil von X4 BPMS anzeigen](https://www.getapp.de/software/110537/x4-suite)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/91754/110537/salesforce-1-service-cloud/vs/x4-suite)

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## Strukturierte Daten

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Und die Salesforce1-Plattform treibt die Konsole wirklich zu Höchstleistungen an – auf deinem Desktop und auf mobilen Geräten.\n\nCOMMUNITIES\nService Cloud Communities ermöglichen Kunden, sich und einander zu helfen. Wo immer und auf welchem Gerät auch immer sie sich befinden, Communities stellen die Tools für eine eigenständige Fehlerbehebung bereit.\n\nMULTICHANNEL\nMultichannel-Kundenservice ist etwas ganz anderes. Mit verbundenen Objekten und vorausschauender Intelligenz kannst du mit Service Cloud den Kundendienst der Zukunft bereitstellen. Jetzt.\n\nWISSEN\nDurchsuche deine Wissensdatenbank schnell nach relevanten Antworten. Oder erleichtere es den Kunden, es selbst zu machen. In jedem Fall erhalten deine Kunden die Antworten, die sie benötigen, genau so, wie sie sie wollen.\n\nSOZIALDIENST\nBiete deinen Kunden auf den von ihnen genutzten Social-Media-Kanälen Service an, egal auf welchem Gerät sie sich befinden. Gib deinen Mitarbeitern die Tools für Zusammenarbeit an die Hand, mit denen sie hervorragenden Kundenservice bieten können.\n\nZUSAMMENARBEIT UNTER MITARBEITERN\nMit Chatter können Mitarbeiter Fälle schnell an Experten weiterleiten, um Fälle schneller abzuschließen. Mit der Salesforce1-Plattform wird dein Chatter-Feed in die Service Cloud-Konsole integriert, um ein wirklich einheitliches Erlebnis zu bieten, ob auf deinem Desktop oder auf einem mobilen Gerät.\n\nMOBIL\nVerwalte Service Cloud-Fälle von überall aus mit der Salesforce1-Plattform – der schnellsten und intelligentesten Plattform für den Kundenservice.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/509c9ea2-da24-43f7-9e6e-2bbbd0ae34a7.png","url":"https://www.getapp.de/software/91754/salesforce-1-service-cloud","@id":"https://www.getapp.de/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":824},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"X4 BPMS","description":"X4 Suite ist eine automatisierte Business-Process-Management-Software, die vier Produkte umfasst: X4 Business Process Management (BPM), X4 Enterprise Service Bus (ESB), X4 Activities und X4 Adapter, mit denen Anwender alle Geschäftsabläufe modellieren, technisch implementieren, ausführen und überwachen können. Tools zur Prozessautomatisierung, Integration und zum Electronic Data Interchange (EDI) helfen Benutzern, IT-Systeme zu verbinden, Daten zu transformieren, Services zu überwachen und Personen über ein Webportal oder eine App in Geschäftsprozesse zu integrieren.\n\nX4 BPM ermöglicht Benutzern die Verwaltung von Geschäftsprozessen und technischen Workflows mit Import- und Exporttechnologien, Tools für Geschäftsprozessdokumentation und Business Activity Monitoring (BAM). Grafische Design-Tools ermöglichen es Benutzern, komplexe Geschäftsprozesse zu modellieren. Dokumentationstools unterstützen den Anwender beim Aufbau und der Pflege von unternehmensweiten Qualitätsstandards. Business Activity Monitoring ermöglicht es Benutzern, Geschäftsprozesse zu testen, zu überwachen und zu analysieren.\n\nX4 ESB bietet Benutzern die Technologie, um IT-Systeme zu verbinden, Daten zu transformieren und Services zu überwachen. Data Mapping, Export- und Service-Monitoring-Technologie unterstützt spezifische Anwendungsfälle wie IT-System-Integration, Fakturierung, sichere Datenübertragung, Dokumentenverarbeitung und Datenkonvertierung/Transformation von Prozessen.\n\nX4 Activities ermöglicht es Benutzern, menschliche Workflows zu erstellen und Mitarbeiter, Kunden und Lieferanten in Geschäftsprozesse mit Business App-Portal und Mobile Application Access zu integrieren. X4 Activities unterstützt das Workflow-Management mit Autorisierungsfunktionen, Mailkörben, intelligenter Auftragsverwaltung, Kalender- und Karten-Modulen. X4 Suite bietet mehr als 200 Adapter und Konnektoren, die es Benutzern ermöglichen, Daten zu übertragen sowie E-Mails, Dokumente und vieles mehr sicher zu verarbeiten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/891f965a-280f-4420-b6c4-8c1576f8250b.png","url":"https://www.getapp.de/software/110537/x4-suite","@id":"https://www.getapp.de/software/110537/x4-suite#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.0,"bestRating":5,"ratingCount":2},"operatingSystem":"Cloud, Windows"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/91754/110537/salesforce-1-service-cloud/vs/x4-suite#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"CRM Software für Versicherungen","position":2,"item":"/directory/3083/insurance-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud vs. X4 BPMS","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/91754/110537/salesforce-1-service-cloud/vs/x4-suite","@type":"ListItem"}]}]}
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