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description: Schnell die führenden Salesforce Service Cloud vs. Apptivo Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Salesforce Service Cloud vs. Apptivo: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von Salesforce Service Cloud und Apptivo

Canonical: https://www.getapp.de/compare/91754/2046686/salesforce-1-service-cloud/vs/apptivo

> Detailgenauer Vergleich zwischen Salesforce Service Cloud und Apptivo. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Salesforce Service Cloud | Apptivo |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 824 | 708 |
| **Startpreis** | 25,00 € | 15,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Salesforce Service Cloud

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anrufprotokoll
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Vorlagen
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Kundenreklamations-Tracking
- Multi-Channel-Kommunikation
- Self-Service Portal
- Vorlagen
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

### Apptivo

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anrufprotokoll
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Vorlagen
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Kundenreklamations-Tracking
- Multi-Channel-Kommunikation
- Self-Service Portal
- Vorlagen
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Salesforce Service Cloud anzeigen](https://www.getapp.de/software/91754/salesforce-1-service-cloud)
- [Profil von Apptivo anzeigen](https://www.getapp.de/software/2046686/apptivo)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/91754/2046686/salesforce-1-service-cloud/vs/apptivo)

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## Strukturierte Daten

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Und die Salesforce1-Plattform treibt die Konsole wirklich zu Höchstleistungen an – auf deinem Desktop und auf mobilen Geräten.\n\nCOMMUNITIES\nService Cloud Communities ermöglichen Kunden, sich und einander zu helfen. Wo immer und auf welchem Gerät auch immer sie sich befinden, Communities stellen die Tools für eine eigenständige Fehlerbehebung bereit.\n\nMULTICHANNEL\nMultichannel-Kundenservice ist etwas ganz anderes. Mit verbundenen Objekten und vorausschauender Intelligenz kannst du mit Service Cloud den Kundendienst der Zukunft bereitstellen. Jetzt.\n\nWISSEN\nDurchsuche deine Wissensdatenbank schnell nach relevanten Antworten. Oder erleichtere es den Kunden, es selbst zu machen. In jedem Fall erhalten deine Kunden die Antworten, die sie benötigen, genau so, wie sie sie wollen.\n\nSOZIALDIENST\nBiete deinen Kunden auf den von ihnen genutzten Social-Media-Kanälen Service an, egal auf welchem Gerät sie sich befinden. Gib deinen Mitarbeitern die Tools für Zusammenarbeit an die Hand, mit denen sie hervorragenden Kundenservice bieten können.\n\nZUSAMMENARBEIT UNTER MITARBEITERN\nMit Chatter können Mitarbeiter Fälle schnell an Experten weiterleiten, um Fälle schneller abzuschließen. Mit der Salesforce1-Plattform wird dein Chatter-Feed in die Service Cloud-Konsole integriert, um ein wirklich einheitliches Erlebnis zu bieten, ob auf deinem Desktop oder auf einem mobilen Gerät.\n\nMOBIL\nVerwalte Service Cloud-Fälle von überall aus mit der Salesforce1-Plattform – der schnellsten und intelligentesten Plattform für den Kundenservice.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/509c9ea2-da24-43f7-9e6e-2bbbd0ae34a7.png","url":"https://www.getapp.de/software/91754/salesforce-1-service-cloud","@id":"https://www.getapp.de/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":824,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Apptivo","description":"Apptivo ist ein leistungsstarkes Marketingwerkzeug, das die Tools einschließlich Lead-Management, eine Opportunity-Pipeline mit intuitiven Dashboards, Kampagnenmanagement und flexible Workflow-Tools einschließlich Marketing Automation bietet. Alles ist von deinem Android- oder iOS-Gerät aus vollständig zugänglich und in Office 365 und G-Suite integriert.\n \nDas Apptivo CRM beginnt mit einem einfachen Kontaktmanagementsystem mit ausgefeilten Integrationen wie der automatischen Verfolgung von E-Mail-Gesprächen oder der automatischen Anrufprotokollierung. Die Lösung bietet ein komplettes Set von Vertriebswerkzeugen für Lead-Management, Aktivitätsverfolgung, Pipeline-Visualisierung und automatisierten Workflow sowie integrierte Angebotserstellung, um Kostenvoranschläge aus der Pipeline zu generieren und professionell gebrandete PDFs per E-Mail an Kunden zu versenden.\n \nDie Apptivo-Apps umfassen auch integriertes E-Mail-Marketing, um gezielte Kampagnen an Kontaktlisten zu starten und genau zu verfolgen, wer die Nachrichten liest. Implementiere Marketing Automation, um detaillierte Sequenzen zu planen, wann das Team bei Interessenten nachfassen sollte und wann diese personalisierte automatisierte Nachrichten erhalten sollen.\n \nApptivo bietet viel mehr als nur ein CRM. Die Plattform umfasst Apps, die in allen Geschäftsbereichen wie Helpdesk, Rechnungsstellung, Projektmanagement, Beschaffung und mehr helfen. Alle Apps sind so konzipiert, dass sie sich um das CRM herum auflösen und eine vollständige 360°-Sicht auf jeden Kunden bieten.\n\nMit Apptivo können die Nutzer ihre Unternehmensgebiete, Märkte und Marktsegmente definieren; jede dieser Eigenschaften kann dann zur Suche und Sortierung von Kundenkonten verwendet werden. Unternehmen können nicht nur festlegen, wer ihr Produkt wo kauft, sondern auch die Branche, zu der das Konto gehört, an einem Ort definieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c10e65df-a9db-403d-9f7c-74c30473afa1.png","url":"https://www.getapp.de/software/2046686/apptivo","@id":"https://www.getapp.de/software/2046686/apptivo#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":708,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/91754/2046686/salesforce-1-service-cloud/vs/apptivo#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Auftragsmanagement Software","position":2,"item":"/directory/705/work-order/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud vs. Apptivo","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/91754/2046686/salesforce-1-service-cloud/vs/apptivo","@type":"ListItem"}]}]}
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