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description: Schnell die führenden JIRA Service Management vs. Avantra Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: JIRA Service Management vs. Avantra: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von JIRA Service Management und Avantra

Canonical: https://www.getapp.de/compare/91811/109461/jira-service-management/vs/xandria

> Detailgenauer Vergleich zwischen JIRA Service Management und Avantra. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | JIRA Service Management | Avantra |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 770 | 11 |
| **Startpreis** | 20,00 $ | - |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation |

## Hauptfunktionen

### JIRA Service Management

- API
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Chat
- Ermittlungsmanagement
- For IT Project Management
- IT-Asset-Management
- Kundenportal
- Leistungskennzahlen
- Priorisierung
- Social-Media-Integration
- Statusverfolgung
- Textbearbeitung
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Vorlagen
- Wirtschaftsprüfung-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

### Avantra

- API
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Berichterstattung / Analyse
- Leistungskennzahlen
- Priorisierung
- Statusverfolgung
- Wirtschaftsprüfung-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

## Links

- [Profil von JIRA Service Management anzeigen](https://www.getapp.de/software/91811/jira-service-management)
- [Profil von Avantra anzeigen](https://www.getapp.de/software/109461/xandria)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/91811/109461/jira-service-management/vs/xandria)

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## Strukturierte Daten

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Jira Service Desk bietet Anwendern ein modernes, flexibles Service-Desk-Erlebnis für Kunden und ihr Service-Desk-Team. Begeistere deine Kunden, verbessere die Effizienz und steigere die Geschäfts-Performance. Jira Service Desk lässt sich direkt in Jira Software integrieren – die Issue-Management-Software, der von über 50.000 Kunden weltweit eingesetzt wird.\n\nGestalte auf der Firmenwebsite die Bedeutung der IT für Unternehmen neu.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/bf179a2b-8ac8-4d57-b2da-4689fbdeb615.png","url":"https://www.getapp.de/software/91811/jira-service-management","@id":"https://www.getapp.de/software/91811/jira-service-management#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":770},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Avantra","description":"Die SAP-Überwachungs- und Managementlösung Syslink Xandria bietet Unternehmen rund um die Uhr Echtzeitüberwachung und tägliche automatisierte Prüfungen für alle SAP-Umgebungen, unabhängig davon, ob sie sich vor Ort oder in der Cloud befinden oder auf HANA basieren. Xandria wird vorkonfiguriert mit eingebauter Best-Practice-Überwachung geliefert und ist innerhalb eines Tages installiert und voll betriebsbereit. Es besteht weder die Notwendigkeit eines Projekts noch der steten Wartung, um es am Laufen zu halten.\n\nXandria umfasst präventive Überwachungstechniken wie Trendanalysen und -prognosen, um potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und den Mitarbeitenden Zeit zu verschaffen. Unternehmen können den Überwachungsumfang der Lösung mithilfe der funktionsreichen Toolbox erweitern, der es den Nutzern ermöglicht, nutzerdefinierte erforderliche Prüfungen zu erstellen. Xandria liefert aussagekräftige Überwachungsergebnisse, die sich auf kritische Trends statt einzelne Ereignisse konzentrieren, um Fehlalarme zu vermeiden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a44f0bd4-a22c-48ed-92fa-857808e1414c.png","url":"https://www.getapp.de/software/109461/xandria","@id":"https://www.getapp.de/software/109461/xandria#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":11},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/91811/109461/jira-service-management/vs/xandria#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help-Desk-Software","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management vs. Avantra","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/91811/109461/jira-service-management/vs/xandria","@type":"ListItem"}]}]}
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