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description: Schnell die führenden JIRA Service Management vs. ScriptRunner Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: JIRA Service Management vs. ScriptRunner: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von JIRA Service Management und ScriptRunner

Canonical: https://www.getapp.de/compare/91811/2040291/jira-service-management/vs/scriptrunner

> Detailgenauer Vergleich zwischen JIRA Service Management und ScriptRunner. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | JIRA Service Management | ScriptRunner |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 763 | 9 |
| **Startpreis** | 20,00 $ | - |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Windows (On-Premise) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### JIRA Service Management

- API
- Aufgabenmanagement
- Compliance Management
- Dashboard
- Hilfe Desk-Management
- IT-Reporting
- Korrektur-Management
- Kundenportal
- Kundenspezifisches Branding
- Release-Management
- Remote-Monitoring und -Management
- Richtlinien Managemen-
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Störfallmanagement
- Ticket-Management
- Wartungsplanung
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Überprüfung von Vorfällen
- Überwachung

### ScriptRunner

- API
- Compliance Management
- Dashboard
- Hilfe Desk-Management
- IT-Reporting
- Korrektur-Management
- Kundenspezifisches Branding
- Release-Management
- Remote-Monitoring und -Management
- Richtlinien Managemen-
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Störfallmanagement
- Ticket-Management
- Wartungsplanung
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Überprüfung von Vorfällen
- Überwachung

## Links

- [Profil von JIRA Service Management anzeigen](https://www.getapp.de/software/91811/jira-service-management)
- [Profil von ScriptRunner anzeigen](https://www.getapp.de/software/2040291/scriptrunner)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/91811/2040291/jira-service-management/vs/scriptrunner)

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## Strukturierte Daten

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Jira Service Desk bietet Anwendern ein modernes, flexibles Service-Desk-Erlebnis für Kunden und ihr Service-Desk-Team. Begeistere deine Kunden, verbessere die Effizienz und steigere die Geschäfts-Performance. Jira Service Desk lässt sich direkt in Jira Software integrieren – die Issue-Management-Software, der von über 50.000 Kunden weltweit eingesetzt wird.\n\nGestalte auf der Firmenwebsite die Bedeutung der IT für Unternehmen neu.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/bf179a2b-8ac8-4d57-b2da-4689fbdeb615.png","url":"https://www.getapp.de/software/91811/jira-service-management","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/91811/jira-service-management#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":763},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ScriptRunner","description":"ScriptRunner unterstützt IT-Fachkräfte und DevOps bei der IT-Administration mit PowerShell. Dabei werden insbesondere folgende vier Ziele verfolgt: Zentralisieren administrativer Notwendigkeiten, Standardisieren administrativer Aktivitäten, Automatisieren von Routinetätigkeiten und Delegieren von Aufgaben.\n\nIm Genauen lassen sich die genannten Prozesse wie folgt beschreiben: Berichte, Protokolle, Skripte und Richtlinien werden im Server von ScriptRunner zusammengefasst, welcher als Repository agiert. Die alltäglichen Aktivitäten des administrativen Bereichs eines IT-Betriebs werden durch die Verbindung von PowerShell und ScriptRunner standardisiert. Zudem sollen alltägliche Tätigkeiten und Aufgaben, welche die Leistung des Betriebs andernfalls einschränken würden, durch digitale Lösungen vereinfacht werden. So werden beispielsweise unerfreuliche Aufgaben dem Helpdesk oder dem Endanwender zugeordnet. Ein Vorteil dabei ist, dass die Connectoren von ScriptRunner eine Integration der bestehenden IT-Infrastruktur in die neue Software ermöglichen, was eine Integration erleichtert.\n\nDer Einfluss der Software lässt sich in der Zentrale der ScriptRunner Admin App überwachen. Diese bietet durch detaillierte Berichte über die Scriptausführungen einen direkten Einblick in das Geschehen. So lassen sich Aktivitäten nachvollziehen und bei Problemen können Nutzer eingreifen. Zudem liegen durch Scripting-Richtlinien und AD-Einstellungen Modifikationsmöglichkeiten vor.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/89208484-907b-4be8-8d7a-bd889f05b1ea.png","url":"https://www.getapp.de/software/2040291/scriptrunner","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/2040291/scriptrunner#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":9},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help-Desk-Software","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management vs. ScriptRunner","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/91811/2040291/jira-service-management/vs/scriptrunner","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.de/compare/91811/2040291/jira-service-management/vs/scriptrunner#breadcrumblist"}]}
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