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description: Schnell die führenden Zendesk Suite vs. Highrise Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Zendesk Suite vs. Highrise: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von Zendesk Suite und Highrise

Canonical: https://www.getapp.de/compare/9448/10054/zendesk/vs/highrise-crm

> Detailgenauer Vergleich zwischen Zendesk Suite und Highrise. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Zendesk Suite | Highrise |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 4080 | 130 |
| **Startpreis** | 115,00 € | 24,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Zendesk Suite

- API
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenspeicher
- Kampagnenmanagement
- Kontaktmanagement
- Kundenbetreuung
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Leadmanagement
- Leistungskennzahlen
- Sales-Pipeline-Management
- Self-Service Portal
- Suche
- Suchen / filtern
- Verfolgung von Interaktionen
- Vorlagen-Management
- Workflow-Management

### Highrise

- API
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenspeicher
- Kampagnenmanagement
- Kontaktmanagement
- Kundenbetreuung
- Leadmanagement
- Leistungskennzahlen
- Sales-Pipeline-Management
- Self-Service Portal
- Suche
- Suchen / filtern
- Verfolgung von Interaktionen
- Vorlagen-Management
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.getapp.de/software/9448/zendesk)
- [Profil von Highrise anzeigen](https://www.getapp.de/software/10054/highrise-crm)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/9448/10054/zendesk/vs/highrise-crm)

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## Strukturierte Daten

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Zendesk bedient über 165.000 Unternehmen jeder Größe in Hunderten von Branchen. Service und Support werden in über 60 Sprachen bereitgestellt. \n\nZendesk bietet eine Lösung für den Kundensupport. Im Durchschnitt erhöht die Lösung die Kundenzufriedenheit um 25 % und die Produktivität der Agenten um 30 % in jeder Größenordnung. Alle deine Kundeninteraktionen live auf einer zentralen dynamischen Oberfläche mit Funktionen wie Web-Widgets, vordefinierten Ticketantworten und einer vollständigen Kundenhistorie. Du kannst schnell loslegen und erwarten, noch schneller Ergebnisse zu sehen.\n\nZendesk ermöglicht es Support-Agenten, Gespräche mit Kunden über alle Kanäle hinweg in einem konsolidierten Agentenarbeitsbereich zu verwalten. Mithilfe automatisierter Auslöser können Kunden in dem Moment angesprochen werden, in dem Support benötigt wird, noch bevor sie ihre Frage gestellt haben. Live-Chat-Analysen bieten messbare Einblicke in die Kundenzufriedenheit und Agentenleistung, was Unternehmen hilft, ihre Support-Services kontinuierlich zu verbessern.\n\nZendesk Suite umfasst die folgenden Produkte: Ticketsystem, Hilfecenter, Community-Forum, Messaging, Zendesk Talk, Zendesk Explore und Zendesk Sunshine Conversations. \n\nJe nach Bedarf eines Unternehmens wird Zendesk Suite in Form von fünf verschiedenen Plänen angeboten. Diese Pläne sind: Team, Growth, Professional, Enterprise und Enterprise Plus. Kontaktiere Zendesk, um zu sehen, welcher Plan für dein Unternehmen am besten geeignet ist.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a1f280f2-059b-48c4-8840-1b28f13d6d5c.png","url":"https://www.getapp.de/software/9448/zendesk","@id":"https://www.getapp.de/software/9448/zendesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4080},"offers":{"price":"115","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Highrise","description":"Highrise ist ein unkompliziertes und einfaches CRM, das eine Reihe von Grundfunktionen bietet, um dir zu geben, was du brauchst und NICHT, was du nicht brauchst.\n\nMit Highrise kannst du über eine zentrale Datenbank mit Kontaktprofilen Lead- und Kontaktinformationen speichern und mit deinen Teammitgliedern teilen. Du kannst Leads direkt aus Outlook, Gmail, Excel, MailChimp und anderen Anwendungen von Drittanbietern importieren. \n\nDu kannst Highrise verwenden, um E-Mails direkt an Kund*innen zu senden und wichtige E-Mails zu speichern, indem du sie an Kontaktprofile anhängst, so dass du alle ihre Informationen an einem Ort hast. Du kannst auch wichtige Dokumente und Dateien sowie Verträge anhängen. \n\nMit Highrise kannst du Nachverfolgungen und Aufgaben erstellen, Teammitgliedern Aufgaben zuweisen, deine Aufgaben verfolgen und Erinnerungen per E-Mail oder SMS erhalten, um Aufgaben zu erledigen. Kolleg*innen können den Kontakten Notizen zur Überprüfung durch andere Teammitglieder hinzufügen. Mit den nutzerdefinierten Datenschutzeinstellungen kannst du entscheiden, welche Informationen du mit wem teilen möchtest.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e1770b2b-2ef9-4b21-a68d-04bdf77ae390.png","url":"https://www.getapp.de/software/10054/highrise-crm","@id":"https://www.getapp.de/software/10054/highrise-crm#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":130},"offers":{"price":"24","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/9448/10054/zendesk/vs/highrise-crm#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kontaktcenter-Software","position":2,"item":"/directory/593/contact-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite vs. Highrise","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/9448/10054/zendesk/vs/highrise-crm","@type":"ListItem"}]}]}
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