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description: Schnell die führenden Zendesk Suite vs. Quiq Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Zendesk Suite vs. Quiq: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von Zendesk Suite und Quiq

Canonical: https://www.getapp.de/compare/9448/109689/zendesk/vs/quiq-messaging

> Detailgenauer Vergleich zwischen Zendesk Suite und Quiq. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Zendesk Suite | Quiq |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 4079 | 37 |
| **Startpreis** | 39,00 € | 6.000,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Zendesk Suite

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Felder
- Automatische Antworten
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Filesharing
- Inbound Callcenter
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Multichannel-Management
- Real-Time Data
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Workflow-Management

### Quiq

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Felder
- Automatische Antworten
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Filesharing
- Inbound Callcenter
- Kundendatenbank
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Multichannel-Management
- Real-Time Data
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.getapp.de/software/9448/zendesk)
- [Profil von Quiq anzeigen](https://www.getapp.de/software/109689/quiq-messaging)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/9448/109689/zendesk/vs/quiq-messaging)

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## Strukturierte Daten

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Zendesk bedient über 165.000 Unternehmen jeder Größe in Hunderten von Branchen. Service und Support werden in über 60 Sprachen bereitgestellt. \n\nZendesk bietet eine Lösung für den Kundensupport. Im Durchschnitt erhöht die Lösung die Kundenzufriedenheit um 25 % und die Produktivität der Agenten um 30 % in jeder Größenordnung. Alle deine Kundeninteraktionen live auf einer zentralen dynamischen Oberfläche mit Funktionen wie Web-Widgets, vordefinierten Ticketantworten und einer vollständigen Kundenhistorie. Du kannst schnell loslegen und erwarten, noch schneller Ergebnisse zu sehen.\n\nZendesk ermöglicht es Support-Agenten, Gespräche mit Kunden über alle Kanäle hinweg in einem konsolidierten Agentenarbeitsbereich zu verwalten. Mithilfe automatisierter Auslöser können Kunden in dem Moment angesprochen werden, in dem Support benötigt wird, noch bevor sie ihre Frage gestellt haben. Live-Chat-Analysen bieten messbare Einblicke in die Kundenzufriedenheit und Agentenleistung, was Unternehmen hilft, ihre Support-Services kontinuierlich zu verbessern.\n\nZendesk Suite umfasst die folgenden Produkte: Ticketsystem, Hilfecenter, Community-Forum, Messaging, Zendesk Talk, Zendesk Explore und Zendesk Sunshine Conversations. \n\nJe nach Bedarf eines Unternehmens wird Zendesk Suite in Form von fünf verschiedenen Plänen angeboten. Diese Pläne sind: Team, Growth, Professional, Enterprise und Enterprise Plus. Kontaktiere Zendesk, um zu sehen, welcher Plan für dein Unternehmen am besten geeignet ist.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a1f280f2-059b-48c4-8840-1b28f13d6d5c.png","url":"https://www.getapp.de/software/9448/zendesk","@id":"https://www.getapp.de/software/9448/zendesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4079},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Quiq","description":"Das Business-Messaging-Tool von Quiq ist für Unternehmen gedacht, die ihre Kunden besser bedienen und die Art und Weise verbessern möchten, wie ihre Kundenservice-Teams arbeiten.  Quiq ermöglicht es Unternehmen, über die Kanäle zu kommunizieren, die ihre Kunden bereits verwenden, insbesondere SMS/Text, sowie Facebook Messenger, Kik und Chat.\n\nWährend Kunden den Messaging-Kanal auswählen, der am besten zu ihren Vorlieben passt, erleichtert Quiq Kundendienstmitarbeitern die Abwicklung aller eingehenden Nachrichten in einer konsolidierten Plattform. Quiq hilft Unternehmen, ihre Kunden besser zu bedienen, indem sie mehrere Anfragen gleichzeitig mit asynchronen Messaging-Funktionen abwickeln. Der adaptive Antwort-Timer von Quiq priorisiert die dringendsten Nachrichten automatisch und stellt sicher, dass Agenten immer dann für Gespräche verfügbar sind, wenn die Kunden einen Bedarf haben.  \n\nDer Service ist das Unterscheidungsmerkmal und Quiq versteht Messaging als integraler Bestandteil für überlegene Kundenerlebnisse.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/39179640-f596-4268-adf0-609bdb6a5b9b.png","url":"https://www.getapp.de/software/109689/quiq-messaging","@id":"https://www.getapp.de/software/109689/quiq-messaging#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":37},"offers":{"price":"6000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/9448/109689/zendesk/vs/quiq-messaging#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"IVR Software (Interactive Voice Response)","position":2,"item":"/directory/289/ivr/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite vs. Quiq","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/9448/109689/zendesk/vs/quiq-messaging","@type":"ListItem"}]}]}
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