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description: Schnell die führenden Zendesk Suite vs. Zoho Cliq Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Zendesk Suite vs. Zoho Cliq: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von Zendesk Suite und Zoho Cliq

Canonical: https://www.getapp.de/compare/9448/111057/zendesk/vs/zoho-cliq

> Detailgenauer Vergleich zwischen Zendesk Suite und Zoho Cliq. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Zendesk Suite | Zoho Cliq |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 4072 | 108 |
| **Startpreis** | 39,00 € | 2,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation |

## Hauptfunktionen

### Zendesk Suite

- API
- Aufgabenmanagement
- Aufzeichnung
- CRM
- Chat / Messaging
- Discussions/Forums
- Drag-and-Drop
- Echtzeit-Chat
- Filesharing
- Kommunikationsmanagement
- Kontaktmanagement
- Kundenmanagement
- Live-Chat
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Rollen-basierte Genehmigung
- SSL-Sicherheit
- Suchen / filtern
- Transkripte / Chatverlauf
- Umfragen & Feedback

### Zoho Cliq

- API
- Aufgabenmanagement
- Aufzeichnung
- CRM
- Chat / Messaging
- Discussions/Forums
- Drag-and-Drop
- Echtzeit-Chat
- Filesharing
- Kommunikationsmanagement
- Kontaktmanagement
- Live-Chat
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Rollen-basierte Genehmigung
- SSL-Sicherheit
- Suchen / filtern
- Transkripte / Chatverlauf
- Umfragen & Feedback

## Links

- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.getapp.de/software/9448/zendesk)
- [Profil von Zoho Cliq anzeigen](https://www.getapp.de/software/111057/zoho-cliq)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/9448/111057/zendesk/vs/zoho-cliq)

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## Strukturierte Daten

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Service und Support werden in über 60 Sprachen bereitgestellt. \n\nZendesk bietet eine Lösung für den Kundensupport. Im Durchschnitt erhöht die Lösung die Kundenzufriedenheit um 25 % und die Produktivität der Agenten um 30 % in jeder Größenordnung. Alle deine Kundeninteraktionen live auf einer zentralen dynamischen Oberfläche mit Funktionen wie Web-Widgets, vordefinierten Ticketantworten und einer vollständigen Kundenhistorie. Du kannst schnell loslegen und erwarten, noch schneller Ergebnisse zu sehen.\n\nZendesk ermöglicht es Support-Agenten, Gespräche mit Kunden über alle Kanäle hinweg in einem konsolidierten Agentenarbeitsbereich zu verwalten. Mithilfe automatisierter Auslöser können Kunden in dem Moment angesprochen werden, in dem Support benötigt wird, noch bevor sie ihre Frage gestellt haben. Live-Chat-Analysen bieten messbare Einblicke in die Kundenzufriedenheit und Agentenleistung, was Unternehmen hilft, ihre Support-Services kontinuierlich zu verbessern.\n\nZendesk Suite umfasst die folgenden Produkte: Ticketsystem, Hilfecenter, Community-Forum, Messaging, Zendesk Talk, Zendesk Explore und Zendesk Sunshine Conversations. \n\nJe nach Bedarf eines Unternehmens wird Zendesk Suite in Form von fünf verschiedenen Plänen angeboten. Diese Pläne sind: Team, Growth, Professional, Enterprise und Enterprise Plus. Kontaktiere Zendesk, um zu sehen, welcher Plan für dein Unternehmen am besten geeignet ist.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a1f280f2-059b-48c4-8840-1b28f13d6d5c.png","url":"https://www.getapp.de/software/9448/zendesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/9448/zendesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4072},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zoho Cliq","description":"Cliq ist eine Cloud-basierte Team-Kommunikations- und Collaboration-Lösung von Zoho, die Team-Chat und Audio umfasst und Videoanrufe, Dateifreigabe und mehr. Die Software eignet sich für Teams und Unternehmen jeder Größe und bietet Funktionen zur Unterstützung von Marketing-, Software-, IT- und DevOps-Teams.\n\nMit Cliq können Benutzer private und Teamkonversationskanäle für die Verwaltung mehrerer Themen, Diskussionen und Projekte ohne lange E-Mail-Threads erstellen. Anbieter und Kunden können eingeladen werden, Kanälen beizutreten, und Benutzer können Kanäle löschen oder entfernen, wenn Diskussionen abgeschlossen sind. Benutzer können auch private Nachrichten außerhalb von Teamkanälen austauschen. Per Drag-and-Drop-Datei-Upload können Benutzer Dokumente, Bilder und mehr mit ihren Teamkollegen teilen. Komplette Chat-Historien können durchsucht werden, mit unbegrenzter Speicherung von Nachrichten und Dateien.\n\nZoho Cliq unterstützt auch Audio- und Videoanrufe, einschließlich Videokonferenzen für bis zu 100 Teilnehmer. Benutzer können innerhalb desselben Fensters zwischen Videoanrufen und Team-Chats wechseln, und Cliq begrenzt Live-Audio auf zwei gleichzeitige Lautsprecher, um Verwirrung zu vermeiden. Der Anruf-Gastgeber hat die volle Kontrolle darüber, welche Teilnehmer sprechen können und die Teilnehmer können mit einem einzigen Klick sprechen. Cliq kann auch in eine Reihe von Zoho-Apps und Drittanbietersystemen integriert werden, darunter Dropbox, MailChimp, Trello, Google Drive, Zendesk, Zoho CRM, Zoho People und Zoho Desk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c61c572f-ff57-4996-aa91-e8272828c927.png","url":"https://www.getapp.de/software/111057/zoho-cliq","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/111057/zoho-cliq#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":108},"offers":{"price":"2","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kundenservice Software","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite vs. Zoho Cliq","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/9448/111057/zendesk/vs/zoho-cliq","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.de/compare/9448/111057/zendesk/vs/zoho-cliq#breadcrumblist"}]}
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