Zendesk Suite vs. Noterro

Zendesk ist die weltweit führende Cloud-basierte Service-Software-Lösung, der über 40.000 Organisationen vertrauen. Unternehmen wie Groupon, Box und Zappos verwenden Zendesk, um Kosten zu senken, Produktivität zu steigern und Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Zendesk ist sowohl beim Kundendienst-Team als auch bei Kunden wegen des fantastisch einfachen Interfaces beliebt. Zendesk ist einfach auszuprobieren, zu kaufen, zu implementieren und zu nutzen. Zendesk lässt sich nahtlos in alle Support-Kanäle integrieren, wie E-Mail, Web, Chat und Social Media. Es können beliebig viele Kunden-Service-Agenten bereitgestellt werden, 5, 50 oder 500. Zendesk wird von Unternehmen mit Tausenden von Agenten und mit Zehntausenden von Tickets pro Tag verwendet.
Zendesk ist die weltweit führende Cloud-basierte Service-Software-Lösung, der über 40.000 Organisationen vertrauen. Unternehmen wie Groupon, Box und...

Bereitstellung

  • Cloudbasiert
  • On-Premise (vor Ort)

Optionen für Kundensupport

  • E-Mail/Helpdesk
  • FAQ/Forum
  • Wissensdatenbank
  • Telefon-Support
  • 24/7 Live-Support
  • Chat
SOAP Vault ist eine Praxisverwaltungssoftware, mit der Masseure, Chiropraktiker und andere auf Anatomiezeichnungen angewiesene Nutzer klinische Notizen erstellen, speichern und abrufen sowie Patientenbehandlungen jederzeit und überall von jedem internetfähigen Gerät aus planen, buchen und verfolgen können.
SOAP Vault ist eine Praxisverwaltungssoftware, mit der Masseure, Chiropraktiker und andere auf Anatomiezeichnungen angewiesene Nutzer klinische...

Bereitstellung

  • Cloudbasiert
  • On-Premise (vor Ort)

Optionen für Kundensupport

  • E-Mail/Helpdesk
  • FAQ/Forum
  • Wissensdatenbank
  • Telefon-Support
  • 24/7 Live-Support
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Gesamtbewertung

4,4 /5
(3.913)

Bedienkomfort

4,3/5

Funktionen

4,4/5

Kundenservice

4,3/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4,2/5

Gesamtbewertung

4,8 /5
(521)

Bedienkomfort

4,6/5

Funktionen

4,5/5

Kundenservice

4,8/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4,8/5

Alle Funktionen 181

  • API
  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Abwanderungsraten-Management
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anfangsbeurteilung
  • Angebotsmanagement
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufer-ID
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Anrufüberwachung
  • Archivierung & Aufbewahrung
  • Arzt-Management
  • Audit Trail
  • Aufgabenmanagement
  • Aufzeichnung bei Bedarf
  • Automatische Anrufverteilung
  • Automatische Antworten
  • Automatisierte Terminplanung
  • Automatisiertes Routing
  • Batch-Daten Kommunikation
  • Befragungs-/Umfragemanagement
  • Behandlungsplanung
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Berichterstattung über Anrufe
  • Beschaffungsmanagement
  • Bestätigung / Erinnerungen
  • Beurteilung-Management
  • Bildschirm teilen
  • CRM
  • Call-Center-Management
  • Chat / Messaging
  • Computer Telephony Integration
  • Configuration Management Database (CMDB)
  • Content-Management
  • Corrective and Preventive Action (CAPA)
  • Dashboard
  • Daten-Import / -Export
  • Debit-/Kreditkartenverarbeitung
  • Diagramm-Erstellung
  • Diskussionen/Foren
  • Dokumentenmanagement
  • Dokumentenspeicher
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail Erinnerungen
  • E-Mail Marketing
  • E-Mail-Management
  • E-Mail-Tracking
  • E-Mail-Vorlagen
  • EMR / EHR
  • Echtzeit-Aanalyse
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Chat
  • Echtzeit-Chat für Kunden
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeit-Monitoring
  • Echtzeit-Reporting
  • Echtzeit-Updates
  • Einmalige Anmeldung
  • Einstellungen (Personalbeschaffung)
  • Elektronische Zahlungen
  • Entscheidungsunterstützung
  • Ereignisgesteuerte Aktionen
  • Ergebnisbewertungstools
  • Erinnerungen
  • Ertragsmanagement
  • Etikettierung
  • Eventplanung
  • Fall-Management
  • Feedback-Management
  • Filesharing
  • Filtern
  • Formularverwaltung
  • Für Chiropraktiker
  • Für Physiotherapie
  • Für Salons und Spas
  • Für Startups
  • Für Versicherungsbranche
  • Für Yoga- / Pilates-Studios
  • Für iPad-Geräte
  • Für medizinische Spas
  • Für mentale Gesundheit/Verhaltenstherapie
  • Gamification
  • Gemischtes Call-Center
  • Geotargeting
  • Gesundheitswerte
  • Gewinn-Verlust-Analyse
  • Gruppenmanagement
  • HIPAA konform
  • Hilfe Desk-Management
  • Inbound Callcenter
  • Inhaltserstellung
  • Interactive Voice Response (IVR)
  • Kalender-Synchronisierung
  • Kalenderverwaltung
  • Kampagnenmanagement
  • Kapazitätsmanagement
  • Katalogisierung / Kategorisierung
  • Klassen-Management
  • Klassenterminplanung
  • Kommentare / Notizen
  • Kommunikationsmanagement
  • Konfigurationsmanagement
  • Konfigurierbarer Workflow
  • Kontakt-Datenbank
  • Kontaktmanagement
  • Konto-Benachrichtigungen
  • Kontoverwaltung
  • Kreditkartenbearbeitung
  • Kreditkartenmanagement
  • Kundenbetreuung
  • Kundenbindung
  • Kundendatenbank
  • Kundendienst-Analyse
  • Kundenerlebnis-Management
  • Kundenhistorie
  • Kundenmanagement
  • Kundenportal
  • Kundenreklamations-Tracking
  • Kundensegmentierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Leadmanagement
  • Leistungskennzahlen
  • Live-Chat
  • Makros/Antwortvorlagen
  • Manuelles Wahlsystem
  • Medizinische Terminplanung
  • Mehrere Benutzerkonten
  • Mehrere Standorte
  • Mehrfache Skripts
  • Mehrsprachig
  • Mitarbeiter-Management
  • Mitarbeitermanagement
  • Mitgliedschaft-Management
  • Mobiler Zugriff
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Multichannel-Datenerfassung
  • Multichannel-Management
  • Negatives Feedback Management
  • Nutzungsverfolgung/-analyse
  • Offline-Formular
  • On-Demand Kommunikation
  • Online-Buchung
  • Online-Foren
  • Outbound-Callcenter
  • Patienten-Terminplanung
  • Patientenmanagement
  • Patientenportal
  • Personalisierung
  • Persönliche Zahlungen
  • Priorisierung
  • Proaktiver Chat
  • Problem-Management
  • Problem-Nachverfolgung
  • Problemmanagement
  • Problemplanung
  • Progressives Wählersystem
  • Projektmanagement
  • Prädiktive Analytik
  • Prädiktive Wähler
  • Qualitätssicherung
  • Rabattmanagement
  • Rechnungsmanagement
  • Regelbasierter Workflow
  • Reklamationsabwicklung
  • Release-Management
  • Reservierungs-Management
  • Rollen-basierte Genehmigung
  • Routing
  • SMS-Erinnerungen
  • SMS-Nachrichtenversand
  • SOAP-Notizen
  • SSL-Sicherheit
  • Sales-Pipeline-Management
  • Self-Service Portal
  • Service Level Agreement (SLA) Management
  • Service-Katalog
  • Serviceberichterstattung
  • Social Media-Überwachung
  • Social-Media-Integration
  • Soziale Kundenprofile
  • Stimmenanpassung
  • Störfallmanagement
  • Suchen / filtern
  • Supportticket-Management
  • Telefon-Tasteneingabe
  • Terminplanung
  • Terminverwaltung
  • Text in Sprache (verwandeln)
  • Textanalyse
  • Textbearbeitung
  • Ticket-Management
  • Transaktionshistorie
  • Transfer / Weiterleitung
  • Transkripte / Chatverlauf
  • Trend-Analysen
  • Umfragen & Feedback
  • Umschuldung
  • Verfolgen von Support-Tickets
  • Verfolgen von Vermögensanlagen
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Verfügbarkeit-Management
  • Verfügbarkeitsanzeige
  • Verkaufspunkt POS
  • Versicherungsmanagement
  • Vertrags-/Lizenz-Management
  • Verwaltung von Patientenakten
  • Veränderungsmanagement
  • Video-Unterstützung
  • Virtueller Assistent
  • VoIP-Verbindung
  • Voice-Mail
  • Volltextsuche
  • Vorformulierte Antworten
  • Vorlagen-Management
  • Warnungen/Eskalation
  • Warteschlangenmanagement
  • Webbasierte Entwicklung
  • Webseitenintegration
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Widgets
  • Wiederkehrende Probleme
  • Wiederkehrende Termine
  • Wissensbasis-Management
  • Wissensmanagement
  • Workflow-Konfiguration
  • Workflow-Management
  • Zahlungsabwicklung
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen
  • interaktive Inhalte
  • Überprüfung von Vorfällen
  • Überwachung der Beschwerden
  • Übungs-Management

Alle Funktionen 87

  • API
  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Abwanderungsraten-Management
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anfangsbeurteilung
  • Angebotsmanagement
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
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  • Anpassbare Vorlagen
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  • Anrufer-ID
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Anrufüberwachung
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  • Arzt-Management
  • Audit Trail
  • Aufgabenmanagement
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  • Automatische Anrufverteilung
  • Automatische Antworten
  • Automatisierte Terminplanung
  • Automatisiertes Routing
  • Batch-Daten Kommunikation
  • Befragungs-/Umfragemanagement
  • Behandlungsplanung
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Berichterstattung über Anrufe
  • Beschaffungsmanagement
  • Bestätigung / Erinnerungen
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  • CRM
  • Call-Center-Management
  • Chat / Messaging
  • Computer Telephony Integration
  • Configuration Management Database (CMDB)
  • Content-Management
  • Corrective and Preventive Action (CAPA)
  • Dashboard
  • Daten-Import / -Export
  • Debit-/Kreditkartenverarbeitung
  • Diagramm-Erstellung
  • Diskussionen/Foren
  • Dokumentenmanagement
  • Dokumentenspeicher
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail Erinnerungen
  • E-Mail Marketing
  • E-Mail-Management
  • E-Mail-Tracking
  • E-Mail-Vorlagen
  • EMR / EHR
  • Echtzeit-Aanalyse
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Chat
  • Echtzeit-Chat für Kunden
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeit-Monitoring
  • Echtzeit-Reporting
  • Echtzeit-Updates
  • Einmalige Anmeldung
  • Einstellungen (Personalbeschaffung)
  • Elektronische Zahlungen
  • Entscheidungsunterstützung
  • Ereignisgesteuerte Aktionen
  • Ergebnisbewertungstools
  • Erinnerungen
  • Ertragsmanagement
  • Etikettierung
  • Eventplanung
  • Fall-Management
  • Feedback-Management
  • Filesharing
  • Filtern
  • Formularverwaltung
  • Für Chiropraktiker
  • Für Physiotherapie
  • Für Salons und Spas
  • Für Startups
  • Für Versicherungsbranche
  • Für Yoga- / Pilates-Studios
  • Für iPad-Geräte
  • Für medizinische Spas
  • Für mentale Gesundheit/Verhaltenstherapie
  • Gamification
  • Gemischtes Call-Center
  • Geotargeting
  • Gesundheitswerte
  • Gewinn-Verlust-Analyse
  • Gruppenmanagement
  • HIPAA konform
  • Hilfe Desk-Management
  • Inbound Callcenter
  • Inhaltserstellung
  • Interactive Voice Response (IVR)
  • Kalender-Synchronisierung
  • Kalenderverwaltung
  • Kampagnenmanagement
  • Kapazitätsmanagement
  • Katalogisierung / Kategorisierung
  • Klassen-Management
  • Klassenterminplanung
  • Kommentare / Notizen
  • Kommunikationsmanagement
  • Konfigurationsmanagement
  • Konfigurierbarer Workflow
  • Kontakt-Datenbank
  • Kontaktmanagement
  • Konto-Benachrichtigungen
  • Kontoverwaltung
  • Kreditkartenbearbeitung
  • Kreditkartenmanagement
  • Kundenbetreuung
  • Kundenbindung
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  • Kundendienst-Analyse
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  • Leistungskennzahlen
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  • Makros/Antwortvorlagen
  • Manuelles Wahlsystem
  • Medizinische Terminplanung
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  • Mitarbeiter-Management
  • Mitarbeitermanagement
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  • Negatives Feedback Management
  • Nutzungsverfolgung/-analyse
  • Offline-Formular
  • On-Demand Kommunikation
  • Online-Buchung
  • Online-Foren
  • Outbound-Callcenter
  • Patienten-Terminplanung
  • Patientenmanagement
  • Patientenportal
  • Personalisierung
  • Persönliche Zahlungen
  • Priorisierung
  • Proaktiver Chat
  • Problem-Management
  • Problem-Nachverfolgung
  • Problemmanagement
  • Problemplanung
  • Progressives Wählersystem
  • Projektmanagement
  • Prädiktive Analytik
  • Prädiktive Wähler
  • Qualitätssicherung
  • Rabattmanagement
  • Rechnungsmanagement
  • Regelbasierter Workflow
  • Reklamationsabwicklung
  • Release-Management
  • Reservierungs-Management
  • Rollen-basierte Genehmigung
  • Routing
  • SMS-Erinnerungen
  • SMS-Nachrichtenversand
  • SOAP-Notizen
  • SSL-Sicherheit
  • Sales-Pipeline-Management
  • Self-Service Portal
  • Service Level Agreement (SLA) Management
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  • Terminplanung
  • Terminverwaltung
  • Text in Sprache (verwandeln)
  • Textanalyse
  • Textbearbeitung
  • Ticket-Management
  • Transaktionshistorie
  • Transfer / Weiterleitung
  • Transkripte / Chatverlauf
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  • Workflow-Management
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  • Übungs-Management
  • 123FormBuilder
  • 3CLogic
  • 8x8 Virtual Office
  • AWeber
  • ActiveCampaign
  • Adobe Commerce
  • Agile CRM
  • Agile Central
  • Aha!
  • Aircall
  • Akita
  • Algolia
  • Ameyo
  • Amity
  • Asset Panda
  • Automate.io
  • Autotask PSA
  • Azuqua
  • Beanstalk
  • Bedrock Data
  • Benchmark Email
  • BigCommerce
  • Bitium
  • Bloomfire
  • Box
  • Breeze
  • Brushfire
  • Built.io Flow
  • Calendly
  • Callmaker
  • Capsule
  • ChargeDesk
  • ChargeOver
  • Chargebee
  • Chargify
  • ChartMogul
  • CheckMarket
  • Cirrus Insight
  • ClicData
  • ClickDesk
  • ClickHelp
  • Close
  • CloudAgent
  • CollabSpot
  • ConnectWise ScreenConnect
  • Crisp
  • Customer Thermometer
  • Cyclr
  • Cyfe
  • DataHero
  • Databox
  • Device42
  • Dialpad
  • Dropbox Business
  • Drupal
  • Ducksboard
  • EZ Texting
  • EZOfficeInventory
  • Easy Insight
  • Elastic Enterprise Search
  • Emma by Marigold
  • Falcon.io
  • Five9
  • Flowdock
  • Flowlu
  • Formstack Forms
  • FreshBooks
  • Freshdesk
  • FullContact
  • Gainsight CS
  • Geckoboard
  • Genesys Cloud CX
  • Get Satisfaction
  • GetResponse
  • GoToAssist
  • Google Analytics 360
  • Google Calendar
  • HappyFox Chat
  • Harvest
  • Helpjuice
  • Helpshift
  • Hexnode UEM
  • Higher Logic Thrive
  • Higher Logic Vanilla
  • Highrise
  • Hippo Video
  • Hootsuite
  • HubSpot CRM
  • Hubstaff
  • Humanity
  • Igloo
  • Inbenta
  • Instabug
  • Instagram
  • Intercom
  • Jira
  • Jitterbit
  • Joomla
  • Keap
  • Kixie PowerCall
  • Klaviyo
  • Kommo
  • Kudos
  • Leftronic
  • Lessonly
  • Litmos
  • LiveChat
  • LiveOps
  • LogMeIn Rescue
  • LoginRadius
  • Mailchimp
  • ManageEngine ADManager Plus
  • ManageEngine Endpoint Central
  • Marigold Engage by Sailthru
  • Maropost Commerce Cloud
  • MeisterTask
  • Membrain
  • MessageBird
  • Meta for Business
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Outlook
  • Microsoft Viva Engage
  • Mixpanel
  • Moxo
  • MyFeelBack
  • NICE CXone
  • Nectar Desk
  • Nextiva
  • Nicereply
  • Notion
  • Nutshell
  • Okta
  • Olark
  • OneLogin
  • Operations Hub
  • OpsGenie
  • OroCRM
  • Ottspotta
  • OutSystems
  • PagerDuty
  • PandaDoc
  • Pendo
  • Pipedrive
  • Pivotal Tracker
  • Planview PPM Pro
  • Playvox
  • Plecto
  • Podio
  • Preact
  • PrestaShop
  • ProProfs Knowledge Base
  • Productboard
  • Projector by BigTime
  • QuickBooks
  • QuickBooks Online Advanced
  • Quip
  • Quiq
  • Receptive
  • Redmine
  • SAP Business One
  • SalesSeek
  • Salesforce Sales Cloud
  • ScreenSteps
  • Segment
  • Serviceware Knowledge
  • Setmore
  • Sharpen
  • Shopify
  • Skilljar Customer Education
  • Skyvia
  • Slack
  • Slemma
  • Smartling
  • Smartlook
  • Smartsheet
  • Smooch
  • SnapEngage
  • SolarWinds Service Desk
  • Solve CRM
  • Spinify
  • SpiraTeam
  • Sprinklr
  • Sprout Social
  • SugarCRM
  • SuperReceptionist
  • SupportSync
  • SurveyLab
  • TMetric
  • Talkdesk
  • TeamViewer Remote
  • Teamgate
  • Teamwork.com
  • Time Doctor
  • TimeCamp
  • TimeLog
  • Totango
  • Transifex
  • Tray.io
  • Trello
  • Truly
  • Trustpilot
  • Twilio
  • UserVoice
  • Userlike
  • Usermind
  • Usersnap
  • Velaro
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  • Vidyard
  • Virtual Observer
  • Vivocha
  • WHMCS
  • WISE io
  • Webex Experience Management
  • Wistia
  • WooCommerce
  • Woopra
  • WordPress
  • Workato
  • WorkflowMax
  • Worldline
  • Writer
  • XCALLY
  • Xero
  • Yext
  • Yodiz
  • Yonyx
  • Yotpo
  • Zapier
  • Zen Cart
  • ZenDesk Chat
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  • Zingtree
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  • Zoho Assist
  • Zoho Billing
  • Zoho Books
  • Zoho CRM
  • Zoho Inventory
  • Zoho Invoice
  • Zoom Workplace
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  • iorad
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  • kintone
  • miniOrange
  • xMatters
  • 123FormBuilder
  • 3CLogic
  • 8x8 Virtual Office
  • AWeber
  • ActiveCampaign
  • Adobe Commerce
  • Agile CRM
  • Agile Central
  • Aha!
  • Aircall
  • Akita
  • Algolia
  • Ameyo
  • Amity
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  • Automate.io
  • Autotask PSA
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  • Beanstalk
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  • BigCommerce
  • Bitium
  • Bloomfire
  • Box
  • Breeze
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  • Flowlu
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  • FreshBooks
  • Freshdesk
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  • Gainsight CS
  • Geckoboard
  • Genesys Cloud CX
  • Get Satisfaction
  • GetResponse
  • GoToAssist
  • Google Analytics 360
  • Google Calendar
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  • Harvest
  • Helpjuice
  • Helpshift
  • Hexnode UEM
  • Higher Logic Thrive
  • Higher Logic Vanilla
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  • Hootsuite
  • HubSpot CRM
  • Hubstaff
  • Humanity
  • Igloo
  • Inbenta
  • Instabug
  • Instagram
  • Intercom
  • Jira
  • Jitterbit
  • Joomla
  • Keap
  • Kixie PowerCall
  • Klaviyo
  • Kommo
  • Kudos
  • Leftronic
  • Lessonly
  • Litmos
  • LiveChat
  • LiveOps
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  • LoginRadius
  • Mailchimp
  • ManageEngine ADManager Plus
  • ManageEngine Endpoint Central
  • Marigold Engage by Sailthru
  • Maropost Commerce Cloud
  • MeisterTask
  • Membrain
  • MessageBird
  • Meta for Business
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Outlook
  • Microsoft Viva Engage
  • Mixpanel
  • Moxo
  • MyFeelBack
  • NICE CXone
  • Nectar Desk
  • Nextiva
  • Nicereply
  • Notion
  • Nutshell
  • Okta
  • Olark
  • OneLogin
  • Operations Hub
  • OpsGenie
  • OroCRM
  • Ottspotta
  • OutSystems
  • PagerDuty
  • PandaDoc
  • Pendo
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  • Pivotal Tracker
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  • Plecto
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  • Preact
  • PrestaShop
  • ProProfs Knowledge Base
  • Productboard
  • Projector by BigTime
  • QuickBooks
  • QuickBooks Online Advanced
  • Quip
  • Quiq
  • Receptive
  • Redmine
  • SAP Business One
  • SalesSeek
  • Salesforce Sales Cloud
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  • Smartling
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  • Teamgate
  • Teamwork.com
  • Time Doctor
  • TimeCamp
  • TimeLog
  • Totango
  • Transifex
  • Tray.io
  • Trello
  • Truly
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  • Twilio
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  • Userlike
  • Usermind
  • Usersnap
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  • Vidyard
  • Virtual Observer
  • Vivocha
  • WHMCS
  • WISE io
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  • Woopra
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  • Workato
  • WorkflowMax
  • Worldline
  • Writer
  • XCALLY
  • Xero
  • Yext
  • Yodiz
  • Yonyx
  • Yotpo
  • Zapier
  • Zen Cart
  • ZenDesk Chat
  • Zendesk Sell
  • Zight (formerly CloudApp)
  • Zingtree
  • Zoho Analytics
  • Zoho Assist
  • Zoho Billing
  • Zoho Books
  • Zoho CRM
  • Zoho Inventory
  • Zoho Invoice
  • Zoom Workplace
  • elevio
  • eyeson
  • iorad
  • iridize
  • kintone
  • miniOrange
  • xMatters