---
description: Schnell die führenden Zendesk Suite vs. ThinkOwl Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Zendesk Suite vs. ThinkOwl: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [CRM Software für Versicherungen](/directory/3083/insurance-crm/software) > [Zendesk Suite \<span\>vs.\</span\> ThinkOwl](https://www.getapp.de/compare/9448/121447/zendesk/vs/thinkowl)

# Vergleich von Zendesk Suite und ThinkOwl

Canonical: https://www.getapp.de/compare/9448/121447/zendesk/vs/thinkowl

> Detailgenauer Vergleich zwischen Zendesk Suite und ThinkOwl. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | Zendesk Suite | ThinkOwl |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | - |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 4072 | 0 |
| **Startpreis** | 39,00 € | 40,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Zendesk Suite

- API
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Dashboard
- Echtzeit-Chat
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Textanalyse
- Ticket-Management
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

### ThinkOwl

- API
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Dashboard
- Echtzeit-Chat
- Kundendatenbank
- Kundenportal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Textanalyse
- Ticket-Management
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.getapp.de/software/9448/zendesk)
- [Profil von ThinkOwl anzeigen](https://www.getapp.de/software/121447/thinkowl)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/9448/121447/zendesk/vs/thinkowl)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Zendesk Suite vs. ThinkOwl: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026","description":"Schnell die führenden Zendesk Suite vs. ThinkOwl Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.","url":"https://www.getapp.de/compare/9448/121447/zendesk/vs/thinkowl","about":[{"@id":"https://www.getapp.de/software/9448/zendesk#software"},{"@id":"https://www.getapp.de/software/121447/thinkowl#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.de/compare/9448/121447/zendesk/vs/thinkowl#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.de/compare/9448/121447/zendesk/vs/thinkowl#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.de/#website"},"inLanguage":"de","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"}},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk sorgt für zufriedenstellende Kundenerlebnisse. Die Kundenservice- und Engagementprodukte sind leistungsstark und flexibel und wachsen mit den Anforderungen jedes Unternehmens. Zendesk bedient über 165.000 Unternehmen jeder Größe in Hunderten von Branchen. Service und Support werden in über 60 Sprachen bereitgestellt. \n\nZendesk bietet eine Lösung für den Kundensupport. Im Durchschnitt erhöht die Lösung die Kundenzufriedenheit um 25 % und die Produktivität der Agenten um 30 % in jeder Größenordnung. Alle deine Kundeninteraktionen live auf einer zentralen dynamischen Oberfläche mit Funktionen wie Web-Widgets, vordefinierten Ticketantworten und einer vollständigen Kundenhistorie. Du kannst schnell loslegen und erwarten, noch schneller Ergebnisse zu sehen.\n\nZendesk ermöglicht es Support-Agenten, Gespräche mit Kunden über alle Kanäle hinweg in einem konsolidierten Agentenarbeitsbereich zu verwalten. Mithilfe automatisierter Auslöser können Kunden in dem Moment angesprochen werden, in dem Support benötigt wird, noch bevor sie ihre Frage gestellt haben. Live-Chat-Analysen bieten messbare Einblicke in die Kundenzufriedenheit und Agentenleistung, was Unternehmen hilft, ihre Support-Services kontinuierlich zu verbessern.\n\nZendesk Suite umfasst die folgenden Produkte: Ticketsystem, Hilfecenter, Community-Forum, Messaging, Zendesk Talk, Zendesk Explore und Zendesk Sunshine Conversations. \n\nJe nach Bedarf eines Unternehmens wird Zendesk Suite in Form von fünf verschiedenen Plänen angeboten. Diese Pläne sind: Team, Growth, Professional, Enterprise und Enterprise Plus. Kontaktiere Zendesk, um zu sehen, welcher Plan für dein Unternehmen am besten geeignet ist.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a1f280f2-059b-48c4-8840-1b28f13d6d5c.png","url":"https://www.getapp.de/software/9448/zendesk","@id":"https://www.getapp.de/software/9448/zendesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4072},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ThinkOwl","description":"ThinkOwl ist eine cloudbasierte Helpdesklösung, die kleinen bis großen Unternehmen dabei hilft, den Kundenservice zu optimieren und zu verwalten. ThinkOwl ist eine auf künstlicher Intelligenz (KI) basierende Plattform, die Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Live-Chat, Instant Message, Facebook und Twitter sammelt und analysiert.\n\nThinkOwl beinhaltet ein Modul für das Fallmanagement, das komplexe Fälle automatisch den besten Agenten zuweist und den Teams ermöglicht, Routineaufgaben zu automatisieren und nutzerdefinierte Workflows zu erstellen. Zu den Funktionen gehören Dokumentenverwaltung, ereignisbasierte Automatisierung, eine Wissensdatenbank, konfigurierbare Dashboards, mehrere Servicedesks und vieles mehr. ThinkOwl ermöglicht es Administratoren, ein personalisiertes Self-Service-Portal mit einer nutzerdefinierten Markengestaltung und einer zentralen Datenbank von FAQs, Fallauflösungen und Kundeninteraktionen zu erstellen.\n\nDie Berichterstattungsfunktion von ThinkOwl ermöglicht es den Nutzern, Echtzeiteinblicke in die Betriebsabläufe über wichtige Leistungskennzahlen über Themen, Teams und Kanäle hinweg zu erhalten. Nutzer können Widgets hinzufügen, um nutzerdefinierte Dashboards, Layouts und Berichte zu erstellen. Die Plattform unterstützt die Integration in verschiedene Systeme von Drittanbietern über eine Schnittstelle zur Programmierung von Anwendungen (API).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/66404a67-ee0c-4c34-bb9c-b434d8884170.jpeg","url":"https://www.getapp.de/software/121447/thinkowl","@id":"https://www.getapp.de/software/121447/thinkowl#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","offers":{"price":"40","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/9448/121447/zendesk/vs/thinkowl#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"CRM Software für Versicherungen","position":2,"item":"/directory/3083/insurance-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite vs. ThinkOwl","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/9448/121447/zendesk/vs/thinkowl","@type":"ListItem"}]}]}
</script>