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description: Schnell die führenden Zendesk Suite vs. Clari Copilot Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Zendesk Suite vs. Clari Copilot: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von Zendesk Suite und Clari Copilot

Canonical: https://www.getapp.de/compare/9448/1985079/zendesk/vs/wingman

> Detailgenauer Vergleich zwischen Zendesk Suite und Clari Copilot. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Zendesk Suite | Clari Copilot |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 4081 | 314 |
| **Startpreis** | 115,00 € | 1.080,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Zendesk Suite

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Call-Center-Management
- Dashboard
- E-Mail-Vorlagen
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Self-Service Portal
- Wissensmanagement

### Clari Copilot

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Call-Center-Management
- Dashboard
- E-Mail-Vorlagen
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Self-Service Portal
- Wissensmanagement

## Links

- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.getapp.de/software/9448/zendesk)
- [Profil von Clari Copilot anzeigen](https://www.getapp.de/software/1985079/wingman)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/9448/1985079/zendesk/vs/wingman)

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## Strukturierte Daten

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Service und Support werden in über 60 Sprachen bereitgestellt. \n\nZendesk bietet eine Lösung für den Kundensupport. Im Durchschnitt erhöht die Lösung die Kundenzufriedenheit um 25 % und die Produktivität der Agenten um 30 % in jeder Größenordnung. Alle deine Kundeninteraktionen live auf einer zentralen dynamischen Oberfläche mit Funktionen wie Web-Widgets, vordefinierten Ticketantworten und einer vollständigen Kundenhistorie. Du kannst schnell loslegen und erwarten, noch schneller Ergebnisse zu sehen.\n\nZendesk ermöglicht es Support-Agenten, Gespräche mit Kunden über alle Kanäle hinweg in einem konsolidierten Agentenarbeitsbereich zu verwalten. Mithilfe automatisierter Auslöser können Kunden in dem Moment angesprochen werden, in dem Support benötigt wird, noch bevor sie ihre Frage gestellt haben. Live-Chat-Analysen bieten messbare Einblicke in die Kundenzufriedenheit und Agentenleistung, was Unternehmen hilft, ihre Support-Services kontinuierlich zu verbessern.\n\nZendesk Suite umfasst die folgenden Produkte: Ticketsystem, Hilfecenter, Community-Forum, Messaging, Zendesk Talk, Zendesk Explore und Zendesk Sunshine Conversations. \n\nJe nach Bedarf eines Unternehmens wird Zendesk Suite in Form von fünf verschiedenen Plänen angeboten. Diese Pläne sind: Team, Growth, Professional, Enterprise und Enterprise Plus. Kontaktiere Zendesk, um zu sehen, welcher Plan für dein Unternehmen am besten geeignet ist.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a1f280f2-059b-48c4-8840-1b28f13d6d5c.png","url":"https://www.getapp.de/software/9448/zendesk","@id":"https://www.getapp.de/software/9448/zendesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4081},"offers":{"price":"115","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Clari Copilot","description":"Wingman ist ein Gesprächsinformationstool, das Vertriebsteams mit Pipelinetransparenz, umsetzbaren Erkenntnissen und Echtzeitcoaching unterstützt.\n\nWingman wurde entwickelt, um Unternehmen jeder Größe bei der Prüfung und Analyse von Verkaufsgesprächen mithilfe von KI-Technologie zu unterstützen. Vertriebsmitarbeitende können während laufender Verkaufsgespräche Cue Cards zur Lösung von Kundenanfragen verwenden und Kundengespräche durch automatisierte Audio- und Videoaufzeichnungen überprüfen.\n\nMit Wingman können Manager die Leistung von Agenten nachverfolgen, Accountmanagern und SDRs (Sales Development Representatives) Schulungen zur Verbesserung des Kundenengagements anbieten und wichtige Leistungsindikatoren in Echtzeit messen. Die Plattform ermöglicht es Vorgesetzten, die Onboardingprozesse für neue Mitarbeitende zu rationalisieren und Feedback zu Verkaufsgesprächen zu geben. Das integrierte Berichterstattungsmodul ermöglicht es Admins, durch KPIs und Analysen Einblicke in die Leistung von Mitarbeitenden und die Aktivitäten von Lernenden zu erhalten. \n\nWingman lässt sich in verschiedene CRM- und Videokonferenzplattformen wie HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Pipedrive, LeadSquared, Zoom, Google Meet, Microsoft Teams und andere integrieren. Weitere Funktionen umfassen ein Aktivitätsdashboard, nutzerdefinierte Warnungen, Analysen, Anruftranskriptionen und asynchrones Lernen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/90fed56b-ef32-4461-8d3e-50421b53c0f0.jpeg","url":"https://www.getapp.de/software/1985079/wingman","@id":"https://www.getapp.de/software/1985079/wingman#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":314},"offers":{"price":"1080","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/9448/1985079/zendesk/vs/wingman#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kundenservice Software","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite vs. Clari Copilot","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/9448/1985079/zendesk/vs/wingman","@type":"ListItem"}]}]}
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