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description: Schnell die führenden Zendesk Suite vs. IBI-aws Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Zendesk Suite vs. IBI-aws: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von Zendesk Suite und IBI-aws

Canonical: https://www.getapp.de/compare/9448/2058369/zendesk/vs/ibi-aws

> Detailgenauer Vergleich zwischen Zendesk Suite und IBI-aws. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Zendesk Suite | IBI-aws |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 5.0/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 4072 | 4 |
| **Startpreis** | 39,00 € | - |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Zendesk Suite

- API
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Alerts/Escalation
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Chat / Messaging
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Kommunikationsmanagement
- Kundenbetreuung
- Kundenmanagement
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- SMS-Nachrichtenversand
- Self-Service Portal
- Ticket-Management
- Vorlagen
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit

### IBI-aws

- API
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Alerts/Escalation
- Berichterstattung und Statistik
- Chat / Messaging
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Kommunikationsmanagement
- Kundenbetreuung
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- SMS-Nachrichtenversand
- Self-Service Portal
- Ticket-Management
- Vorlagen
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit

## Links

- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.getapp.de/software/9448/zendesk)
- [Profil von IBI-aws anzeigen](https://www.getapp.de/software/2058369/ibi-aws)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/9448/2058369/zendesk/vs/ibi-aws)

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## Strukturierte Daten

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