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description: Schnell die führenden Zendesk Suite vs. Vorex Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Zendesk Suite vs. Vorex: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von Zendesk Suite und Vorex

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> Detailgenauer Vergleich zwischen Zendesk Suite und Vorex. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Zendesk Suite | Vorex |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 3.8/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 4079 | 17 |
| **Startpreis** | 39,00 € | 35,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Zendesk Suite

- API
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alerts/Escalation
- Aufgabenmanagement
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Dokumentenspeicher
- Filesharing
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Personalmanagement
- Problemmanagement
- Prognosen
- Projektmanagement
- Textbearbeitung
- Ticket-Management
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wissensbasis-Management

### Vorex

- API
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alerts/Escalation
- Aufgabenmanagement
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Dokumentenspeicher
- Filesharing
- Kundenportal
- Personalmanagement
- Problemmanagement
- Prognosen
- Projektmanagement
- Ticket-Management
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wissensbasis-Management

## Links

- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.getapp.de/software/9448/zendesk)
- [Profil von Vorex anzeigen](https://www.getapp.de/software/90809/vorex-project-management-suite)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/9448/90809/zendesk/vs/vorex-project-management-suite)

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## Strukturierte Daten

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Zendesk bedient über 165.000 Unternehmen jeder Größe in Hunderten von Branchen. Service und Support werden in über 60 Sprachen bereitgestellt. \n\nZendesk bietet eine Lösung für den Kundensupport. Im Durchschnitt erhöht die Lösung die Kundenzufriedenheit um 25 % und die Produktivität der Agenten um 30 % in jeder Größenordnung. Alle deine Kundeninteraktionen live auf einer zentralen dynamischen Oberfläche mit Funktionen wie Web-Widgets, vordefinierten Ticketantworten und einer vollständigen Kundenhistorie. Du kannst schnell loslegen und erwarten, noch schneller Ergebnisse zu sehen.\n\nZendesk ermöglicht es Support-Agenten, Gespräche mit Kunden über alle Kanäle hinweg in einem konsolidierten Agentenarbeitsbereich zu verwalten. Mithilfe automatisierter Auslöser können Kunden in dem Moment angesprochen werden, in dem Support benötigt wird, noch bevor sie ihre Frage gestellt haben. Live-Chat-Analysen bieten messbare Einblicke in die Kundenzufriedenheit und Agentenleistung, was Unternehmen hilft, ihre Support-Services kontinuierlich zu verbessern.\n\nZendesk Suite umfasst die folgenden Produkte: Ticketsystem, Hilfecenter, Community-Forum, Messaging, Zendesk Talk, Zendesk Explore und Zendesk Sunshine Conversations. \n\nJe nach Bedarf eines Unternehmens wird Zendesk Suite in Form von fünf verschiedenen Plänen angeboten. Diese Pläne sind: Team, Growth, Professional, Enterprise und Enterprise Plus. Kontaktiere Zendesk, um zu sehen, welcher Plan für dein Unternehmen am besten geeignet ist.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a1f280f2-059b-48c4-8840-1b28f13d6d5c.png","url":"https://www.getapp.de/software/9448/zendesk","@id":"https://www.getapp.de/software/9448/zendesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4079},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Vorex","description":"Mit Vorex können PSOs dringend benötigte organisatorische Einblicke gewinnen und ihren Träumen folgen – nicht Statusberichten. Die cloudbasierte Business-Management-Lösung bietet alle erforderlichen Tools für Projektmanagement, Ressourcenzuweisung, Abrechnung und Fakturierung in einer einzigen Plattform. Durch die Vereinfachung des Business-Management-Prozesses können Agenturen die Projekteinsicht verbessern, Ressourcen im gesamten Unternehmen besser zuweisen, die Budgetierung und Prognose verbessern und die geleisteten Arbeitsstunden und andere Projektausgaben besser erfassen, um Abrechnung und Rechnungsstellung zu verbessern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e3da28da-a3e6-4414-8e91-fdaeb3cf3c2d.png","url":"https://www.getapp.de/software/90809/vorex-project-management-suite","@id":"https://www.getapp.de/software/90809/vorex-project-management-suite#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.8,"bestRating":5,"ratingCount":17},"offers":{"price":"35","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/9448/90809/zendesk/vs/vorex-project-management-suite#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Beschwerdemanagement Software","position":2,"item":"/directory/841/complaint-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite vs. Vorex","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/9448/90809/zendesk/vs/vorex-project-management-suite","@type":"ListItem"}]}]}
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