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description: Schnell die führenden Zendesk Suite vs. TeamViewer ONE Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Zendesk Suite vs. TeamViewer ONE: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von Zendesk Suite und TeamViewer ONE

Canonical: https://www.getapp.de/compare/9448/90948/zendesk/vs/teamviewer

> Detailgenauer Vergleich zwischen Zendesk Suite und TeamViewer ONE. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Zendesk Suite | TeamViewer ONE |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 4080 | 11629 |
| **Startpreis** | 115,00 € | 24,90 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Zendesk Suite

- API
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Dashboard
- Echtzeit-Chat
- Filesharing
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Priorisierung
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Self-Service Portal
- Ticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Veränderungsmanagement
- Wissensmanagement

### TeamViewer ONE

- API
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Dashboard
- Echtzeit-Chat
- Filesharing
- Kundenportal
- Priorisierung
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Self-Service Portal
- Ticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Veränderungsmanagement
- Wissensmanagement

## Links

- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.getapp.de/software/9448/zendesk)
- [Profil von TeamViewer ONE anzeigen](https://www.getapp.de/software/90948/teamviewer)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/9448/90948/zendesk/vs/teamviewer)

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## Strukturierte Daten

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Service und Support werden in über 60 Sprachen bereitgestellt. \n\nZendesk bietet eine Lösung für den Kundensupport. Im Durchschnitt erhöht die Lösung die Kundenzufriedenheit um 25 % und die Produktivität der Agenten um 30 % in jeder Größenordnung. Alle deine Kundeninteraktionen live auf einer zentralen dynamischen Oberfläche mit Funktionen wie Web-Widgets, vordefinierten Ticketantworten und einer vollständigen Kundenhistorie. Du kannst schnell loslegen und erwarten, noch schneller Ergebnisse zu sehen.\n\nZendesk ermöglicht es Support-Agenten, Gespräche mit Kunden über alle Kanäle hinweg in einem konsolidierten Agentenarbeitsbereich zu verwalten. Mithilfe automatisierter Auslöser können Kunden in dem Moment angesprochen werden, in dem Support benötigt wird, noch bevor sie ihre Frage gestellt haben. Live-Chat-Analysen bieten messbare Einblicke in die Kundenzufriedenheit und Agentenleistung, was Unternehmen hilft, ihre Support-Services kontinuierlich zu verbessern.\n\nZendesk Suite umfasst die folgenden Produkte: Ticketsystem, Hilfecenter, Community-Forum, Messaging, Zendesk Talk, Zendesk Explore und Zendesk Sunshine Conversations. \n\nJe nach Bedarf eines Unternehmens wird Zendesk Suite in Form von fünf verschiedenen Plänen angeboten. Diese Pläne sind: Team, Growth, Professional, Enterprise und Enterprise Plus. Kontaktiere Zendesk, um zu sehen, welcher Plan für dein Unternehmen am besten geeignet ist.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a1f280f2-059b-48c4-8840-1b28f13d6d5c.png","url":"https://www.getapp.de/software/9448/zendesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/9448/zendesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4080},"offers":{"price":"115","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"TeamViewer ONE","description":"TeamViewer ermöglicht es, sich mit dem Computer oder mobilen Endgerät einer anderen Person zu verbinden. Nach der Anmeldung bekommt jeder Nutzer eine ID und ein Passwort zugeteilt. Mit dieser ID-Nummer der Zielperson kann eine Verbindung zu deren Gerät hergestellt werden. 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Die Software bietet viele Möglichkeiten der Gerätewartung, von der Statusüberwachung industrieller Maschinen bis zum Update des elektronischen Menüs im Restaurant. \n\nMit TeamViewer können Online-Meetings, Präsentationen, Trainings, Seminare und interaktive Konferenzen erstellt und geleitet werden. Ebenfalls wird die Projektzusammenarbeit und Kommunikation durch Chat, Audio und Video unterstützt. \n\nIm Privatgebrauch kann mit TeamViewer jederzeit kostenlos auf das eigene Gerät oder auf Geräte von Freunden und der Familie zugegriffen werden, um zum Beispiel Fotos oder Dateien zu übertragen. Weiterhin kann TeamViewer genutzt werden, um über Chat, VoIP oder Videoanrufe miteinander zu kommunizieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/42b04a56-0a1b-4841-96da-bdfe0b2ec134.jpeg","url":"https://www.getapp.de/software/90948/teamviewer","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/90948/teamviewer#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":11629},"offers":{"price":"24.9","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.getapp.de/compare/9448/90948/zendesk/vs/teamviewer#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"IT-Service-Software","position":2,"item":"/directory/1049/it-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite vs. TeamViewer ONE","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/9448/90948/zendesk/vs/teamviewer","@type":"ListItem"}]}]}
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