---
description: Schnell die führenden SurveyLab vs. Salesforce Service Cloud Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: SurveyLab vs. Salesforce Service Cloud: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [CEM Software (Customer Experience Management)](/directory/601/customer-experience/software) > [SurveyLab \<span\>vs.\</span\> Salesforce Service Cloud](https://www.getapp.de/compare/9887/91754/mysurveylab/vs/salesforce-1-service-cloud)

# Vergleich von SurveyLab und Salesforce Service Cloud

Canonical: https://www.getapp.de/compare/9887/91754/mysurveylab/vs/salesforce-1-service-cloud

> Detailgenauer Vergleich zwischen SurveyLab und Salesforce Service Cloud. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | SurveyLab | Salesforce Service Cloud |
| **Gesamtbewertung** | 4.9/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 62 | 820 |
| **Startpreis** | 49,00 € | 25,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### SurveyLab

- API
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Datenvisualisierung
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Kampagnenmanagement
- Kundendatenbank
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### Salesforce Service Cloud

- API
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Datenvisualisierung
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Kampagnenmanagement
- Kundendatenbank
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von SurveyLab anzeigen](https://www.getapp.de/software/9887/mysurveylab)
- [Profil von Salesforce Service Cloud anzeigen](https://www.getapp.de/software/91754/salesforce-1-service-cloud)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/9887/91754/mysurveylab/vs/salesforce-1-service-cloud)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"SurveyLab vs. Salesforce Service Cloud: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026","description":"Schnell die führenden SurveyLab vs. Salesforce Service Cloud Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.","url":"https://www.getapp.de/compare/9887/91754/mysurveylab/vs/salesforce-1-service-cloud","about":[{"@id":"https://www.getapp.de/software/9887/mysurveylab#software"},{"@id":"https://www.getapp.de/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.de/compare/9887/91754/mysurveylab/vs/salesforce-1-service-cloud#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.de/compare/9887/91754/mysurveylab/vs/salesforce-1-service-cloud#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.de/#website"},"inLanguage":"de","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"}},{"name":"SurveyLab","description":"MySurveyLab ist ein professionelles Online-Umfrage-Tool für Unternehmen jeder Größe, Nichtregierungsorganisationen und Fachleute. MySuveyLab ist ein Umfragetool, das die Erstellung von benutzerdefinierten Umfragen, die Automatisierung des Antworterfassungsprozesses sowie Echtzeitberichte und -analysen ermöglicht. MySurveyLab eignet sich für Unternehmen aus den Bereichen Marktforschung, Kundenerfahrung, Digital, Vertrieb oder Mitarbeitererkenntnisse und kann gemeinsam für Teams jeder Größe eingesetzt werden.\n\nMySurveyLab versteht die Kraft der Teamarbeit und Nutzer können in einem Team arbeiten, Rollen zuweisen und Zugriffsrechte für Umfragen und Tests erhalten. Die cloudbasierte App bietet HTTPS-/SSL-Umfragen zur Verschlüsselung, Überprüfung der Kennwortstärke, Verwaltung von Sicherheitsrichtlinien und Ereignisprotokollen, damit Unternehmen Vorgänge auf deinem Konto nachverfolgen und die Sicherheit gewährleisten können.\n\nFür MySurveyLab-Umfragen können alle Arten von Geräten verwendet werden, einschließlich PCs, Laptops, Tablets oder Mobilgeräte. Die komplette \nReaktionsfähigkeit der Umfragen ermöglicht die automatische Anpassung an den Gerätebildschirm in beliebigem Umfang. Die cloudbasierte App unterstützt auch eine Reihe von Sprachen, einschließlich von rechts nach links geschriebener Sprachen wie Arabisch, Hebräisch oder Persisch (Farsi). \n\nIn MySurveyLab stehen 21 verschiedene Fragetypen zur Verfügung, einschließlich erweiterter Fragetypen wie Matrix, NPS/NPS2, Bewertung, Datei hochladen, Hotspots oder Heatmaps, um Unternehmen bei der Erstellung benutzerdefinierter Formulare zu unterstützen, die an ihre Bedürfnisse angepasst sind. Nutzer können Umfragethemen an ihr Branding anpassen. Sie können die Farben, Schriftarten und Schaltflächen der Umfrage auswählen, um die geschäftlichen Anforderungen zu erfüllen. Logos, Weiterleitungen und benutzerdefinierte Umfrage-URLs können ebenfalls hinzugefügt werden.\n\nMit MySurveyLab kannst du Umfrageergebnisse in Echtzeit analysieren, tabellenübergreifende Berichte erstellen, Segmente vergleichen, Ergebnisse in jedem Format (CSV, Excel, SPSS, PDF, PowerPoint) filtern und herunterladen. \n\nMySurveyLab bietet Zugriff auf eines der größten Online-Umfrage-Panels mit über 50 Millionen Teilnehmern in 80 Ländern, darunter Cint, Research Now, MyPanelLab und iWadi, um die beste Probenqualität zu erzielen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/225ff5f7-3280-4327-a4f6-c0e1b9f13d54.png","url":"https://www.getapp.de/software/9887/mysurveylab","@id":"https://www.getapp.de/software/9887/mysurveylab#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":62},"offers":{"price":"49","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Salesforce Service Cloud","description":"7 Wege, mit denen Service Cloud Unternehmen die Möglichkeit bietet, reibungslosen Service bereitzustellen:\n\nKONSOLE\nMit Service Cloud kannst du all deine Fälle in einer einheitlichen Agentenumgebung schneller verwalten. Und die Salesforce1-Plattform treibt die Konsole wirklich zu Höchstleistungen an – auf deinem Desktop und auf mobilen Geräten.\n\nCOMMUNITIES\nService Cloud Communities ermöglichen Kunden, sich und einander zu helfen. Wo immer und auf welchem Gerät auch immer sie sich befinden, Communities stellen die Tools für eine eigenständige Fehlerbehebung bereit.\n\nMULTICHANNEL\nMultichannel-Kundenservice ist etwas ganz anderes. Mit verbundenen Objekten und vorausschauender Intelligenz kannst du mit Service Cloud den Kundendienst der Zukunft bereitstellen. Jetzt.\n\nWISSEN\nDurchsuche deine Wissensdatenbank schnell nach relevanten Antworten. Oder erleichtere es den Kunden, es selbst zu machen. In jedem Fall erhalten deine Kunden die Antworten, die sie benötigen, genau so, wie sie sie wollen.\n\nSOZIALDIENST\nBiete deinen Kunden auf den von ihnen genutzten Social-Media-Kanälen Service an, egal auf welchem Gerät sie sich befinden. Gib deinen Mitarbeitern die Tools für Zusammenarbeit an die Hand, mit denen sie hervorragenden Kundenservice bieten können.\n\nZUSAMMENARBEIT UNTER MITARBEITERN\nMit Chatter können Mitarbeiter Fälle schnell an Experten weiterleiten, um Fälle schneller abzuschließen. Mit der Salesforce1-Plattform wird dein Chatter-Feed in die Service Cloud-Konsole integriert, um ein wirklich einheitliches Erlebnis zu bieten, ob auf deinem Desktop oder auf einem mobilen Gerät.\n\nMOBIL\nVerwalte Service Cloud-Fälle von überall aus mit der Salesforce1-Plattform – der schnellsten und intelligentesten Plattform für den Kundenservice.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/509c9ea2-da24-43f7-9e6e-2bbbd0ae34a7.png","url":"https://www.getapp.de/software/91754/salesforce-1-service-cloud","@id":"https://www.getapp.de/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":820},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/9887/91754/mysurveylab/vs/salesforce-1-service-cloud#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"CEM Software (Customer Experience Management)","position":2,"item":"/directory/601/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"SurveyLab vs. Salesforce Service Cloud","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/9887/91754/mysurveylab/vs/salesforce-1-service-cloud","@type":"ListItem"}]}]}
</script>