Zoho Assist vs. Pulseway

Schnelle Unterstützung von Remote-Kunden durch webbasierte, unterstützte Remote-Support-Sitzungen und Remote-Verwaltung von Remote-Computern durch unbeaufsichtigten Remote-Zugriff.
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Bereitstellung

  • Cloudbasiert
  • On-Premise (vor Ort)

Optionen für Kundensupport

  • E-Mail/Helpdesk
  • FAQ/Forum
  • Wissensdatenbank
  • Telefon-Support
  • 24/7 Live-Support
  • Chat
Pulseway wurde direkt für MSPs und interne IT-Teams entwickelt und bietet ein leistungsstarkes Überwachungs- und Management-Tool, das dir leistungsstarke Automatisierung, Fernsteuerung, Patch-Management für Betriebssysteme und Anwendungen von Dritten, Endpunkt- und Sicherheitsmanagement, Asset-Berichterstattung und Backup bietet.
Pulseway wurde direkt für MSPs und interne IT-Teams entwickelt und bietet ein leistungsstarkes Überwachungs- und Management-Tool, das dir leistungssta...

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Gesamtbewertung

4,7 /5
(1.051)

Bedienkomfort

4,7/5

Funktionen

4,6/5

Kundenservice

4,6/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4,7/5

Gesamtbewertung

4,7 /5
(302)

Bedienkomfort

4,7/5

Funktionen

4,5/5

Kundenservice

4,7/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4,7/5

Alle Funktionen 33

  • API
  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anti-Virus
  • Anwendungsmanagement
  • Asset Lifecycle Management
  • Audit Trail
  • Aufgabenmanagement
  • Aufgabenplanung
  • Authentifizierung
  • Automatische Geräteerkennung
  • Automatische Patch-Implementierung
  • Automatische Scans
  • Automatische Sicherung
  • Automatisierte Terminplanung
  • Backup und Recovery
  • Baseline-Manager
  • Benutzer-Management
  • Berechtigungsnachweis-Management
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Bildschirm teilen
  • CPU-Überwachung
  • CRM
  • Chat / Messaging
  • Compliance Management
  • Compliance-Verfolgung
  • Dashboard
  • Dashboard-Erstellung
  • Datei-Verwaltung
  • Dateitransfer
  • Daten-Import / -Export
  • Datenmigration
  • Datenspeicher-Management
  • Datenvisualisierung
  • Desktop-/Browserfreigabe
  • Desktop-Virtualisierung
  • Diagnosewerkzeuge
  • Disaster Recovery
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • Druck-Management
  • E-Mail-Benachrichtigungen
  • E-Mail-Überwachung
  • Echtzeit-Aanalyse
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Bildschirmfreigabe
  • Echtzeit-Chat
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeit-Monitoring
  • Echtzeit-Reporting
  • Echtzeit-Updates
  • Echtzeit-Warnungen
  • Einkauf & Empfang
  • Einmalige Anmeldung
  • Einsatz-Management
  • Endpoint Management
  • Endpoint Protection
  • Ereignis-Nachverfolgung
  • Ereignisprotokolle
  • Etikettierung
  • Fehlerbehebung
  • Ferndrucken
  • Ferngesteuertes Update/Installation
  • Filesharing
  • Für MSPs
  • HIPAA konform
  • Hilfe Desk-Management
  • IP-Adressen-Überwachung
  • IT-Asset-Management
  • IT-Betriebsmittelverwaltung
  • IT-Reporting
  • Individuelle Anpassung
  • Instandhaltungsmanagement
  • Integration des aktiven Verzeichnisses (AD)
  • Inventarverwaltung
  • Kapazitätsmanagement
  • Kollaboration mehrerer Nutzer
  • Kommunikationsmanagement
  • Konfigurationsmanagement
  • Konfigurierbarer Workflow
  • Kontinuierliches Monitoring
  • Kontrolle des Genehmigungsprozesses
  • Korrektur-Management
  • Kundendienst-Historie
  • Kundenportal
  • Kundenspezifisches Branding
  • Leistungskennzahlen
  • Leistungsmanagement
  • Leistungsüberwachung
  • Live-Chat
  • Lizenzmanagement
  • Mail-Server-Überwachung
  • Management des kompletten Netzwerks
  • Mehrere Authentifizierungsmethoden
  • Mehrere Benutzerkonten
  • Mobile Benachrichtigungen
  • Mobile Netzwerk-Fehlerbehebung
  • Mobiler Zugriff
  • Mobiles Gerätemanagement
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Netzwerk-Ressourcenmanagement
  • Netzwerkanalyse
  • Netzwerksicherheit
  • Netzwerküberwachung
  • Nutzungsverfolgung/-analyse
  • Passwort-Management
  • Patch Test
  • Priorisierung von Patches
  • Problem-Management
  • Problem-Nachverfolgung
  • Problemmanagement
  • Projektmanagement
  • Prozess-/Workflow-Automatisierung
  • Remote-Monitoring und -Management
  • Remote-Support
  • Remote-Zugriff/-Kontrolle
  • Remotezugriff und -monitoring
  • Ressourcenmanagement
  • Richtlinien Managemen-
  • Richtlinienerstellung
  • Risiko-Warnungen
  • Rollen-basierte Genehmigung
  • SSL-Sicherheit
  • Sanierungsmanagement
  • Schwachstellen-Scannen
  • Schwellenwert-Warnungen
  • Self-Service Portal
  • Server-Überwachung
  • Service Level Agreement (SLA) Management
  • Sichere Datenspeicherung
  • Sicheres Login
  • Sicherheitsmanagement
  • Simple Network Management Protocol (SNMP)
  • Sitzungsaufzeichnung
  • Sitzungsübertragung
  • Statusverfolgung
  • Störfallmanagement
  • Supportticket-Management
  • Terminplanung
  • Ticket-Management
  • Umfragen & Feedback
  • Unbeaufsichtigter Zugang
  • Unterstützung mehrerer Geräte
  • Uptime-Berichterstattung
  • Verfolgen von Support-Tickets
  • Verfolgen von Vermögensanlagen
  • Verfügbar
  • Verfügbarkeit-Management
  • Vertrags-/Lizenz-Management
  • Veränderungsmanagement
  • Video-Chat
  • Virtuelle Maschinen-Überwachung
  • Warnungen/Eskalation
  • Wartungsplanung
  • Web-Traffic-Berichterstattung
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Widgets
  • Wirtschaftsprüfung-Management
  • Wissensmanagement
  • Workflow-Management
  • Zugriff auf mehrere Monitore
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen
  • Zusammenfassende Berichte
  • Zwei-Faktor-Authentifizierung
  • Überprüfung von Vorfällen
  • Überwachung

Alle Funktionen 163

  • API
  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anti-Virus
  • Anwendungsmanagement
  • Asset Lifecycle Management
  • Audit Trail
  • Aufgabenmanagement
  • Aufgabenplanung
  • Authentifizierung
  • Automatische Geräteerkennung
  • Automatische Patch-Implementierung
  • Automatische Scans
  • Automatische Sicherung
  • Automatisierte Terminplanung
  • Backup und Recovery
  • Baseline-Manager
  • Benutzer-Management
  • Berechtigungsnachweis-Management
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Bildschirm teilen
  • CPU-Überwachung
  • CRM
  • Chat / Messaging
  • Compliance Management
  • Compliance-Verfolgung
  • Dashboard
  • Dashboard-Erstellung
  • Datei-Verwaltung
  • Dateitransfer
  • Daten-Import / -Export
  • Datenmigration
  • Datenspeicher-Management
  • Datenvisualisierung
  • Desktop-/Browserfreigabe
  • Desktop-Virtualisierung
  • Diagnosewerkzeuge
  • Disaster Recovery
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • Druck-Management
  • E-Mail-Benachrichtigungen
  • E-Mail-Überwachung
  • Echtzeit-Aanalyse
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Bildschirmfreigabe
  • Echtzeit-Chat
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeit-Monitoring
  • Echtzeit-Reporting
  • Echtzeit-Updates
  • Echtzeit-Warnungen
  • Einkauf & Empfang
  • Einmalige Anmeldung
  • Einsatz-Management
  • Endpoint Management
  • Endpoint Protection
  • Ereignis-Nachverfolgung
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  • Patch Test
  • Priorisierung von Patches
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  • Prozess-/Workflow-Automatisierung
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  • Zwei-Faktor-Authentifizierung
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  • JIRA Service Management
  • Jira
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  • ManageEngine ServiceDesk Plus
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  • ServiceNow
  • Slack
  • Spiceworks Cloud Help Desk
  • Unitrends MSP
  • Webroot Business Endpoint Protection
  • Xero
  • Zendesk Suite
  • Zoho Desk
  • Zoho SalesIQ
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